Коммуникативный аспект культуры речи
Речевая деятельность: ее виды и этапы
(факультативное занятие)
Общаясь, действуя с помощью языка, каждый из партнеров осуществляет речевую деятельность. Речевая деятельность это тип деятельности (наряду с познавательной, трудовой, игровой), которая осуществляется в процессе вербального, или словесного общения.
Речевая деятельность состоит из ряда этапов. Обычно выделяют:
I этап — ориентировка в ситуации общения. На этом этапе осознаются особенности ее компонентов;
II этап — планирование речевой деятельности. Намечаются общие требования к отбору содержания и языковых средств с учетом особенностей речевой ситуации;
III этап — осуществление коммуникации. Собеседнику сообщается необходимое содержание и используются для его передачи языковые средства, адекватные речевой ситуации и соответствующие правилам речевого поведения;
IV этап — осуществление контроля за уровнем коммуникации. Оценивается соответствие содержания и формы общения речевой ситуации и требованиям речевого поведения.
Различают четыре вида речевой деятельности: говорение, чтение, письмо, слушание. Два из них — говорение и письмо — относятся к продуктивным видам речевой деятельности, они производят текст. Два других — чтение и слушание — называются рецептивными видами, они воспринимают текст. Язык при этом воплощается в письменной форме (когда мы пишем и читаем) и в устной (когда мы говорим и слушаем). В обобщенном виде эти сведения можно изобразить в виде таблицы.
|
|
|
Таблица 2
Виды речевой деятельности (ВРД)
| ^-По функциям По форме | Продуктивные ВРД | Рецептивные ВРД |
| Письменные ВРД | Письмо | Чтение |
| Устные ВРД | Говорение | Слушание |
| Язык тела | Свойства голоса и телодвижения | Телодвижения |
Данная таблица представляет собой упрощенную модель речевого общения и включает все четыре вида речевой деятельности. Однако на этом она не заканчивается. Дело в том, что устное общение осуществляется не только с помощью обычного языка, в нем участвует и так называемый язык тела: жесты, мимика, громкость голоса и др. Язык тела тоже нашел отражение в таблице. Как видим, говорящий может использовать свойства голоса и телодвижения, а слушающий, как правило, только телодвижения.
Распределение четырех видов речевой деятельности в потоке жизни неравномерно. Подсчитано, что в среднем обычный человек слушает равноценное книге каждый день, разговаривает равноценное книге каждую неделю, читает равноценное книге каждый месяц и пишет равноценное книге каждый год. Как видим, меньше всего мы читаем и пишем (около 20% времени), больше всего слушаем и говорим (около 80% времени).
|
|
|
Существует «закрепленность» конкретных видов речевой деятельности за определенной профессией. Известно, что все профессии условно можно разделить па «пишущие» и «говорящие». К представителям первых относятся, например, бухгалтеры, финансисты, документоведы, ко вторым — юристы, специалисты по связям с общественностью, маркетологи, менеджеры, теологи. К «говорящим» профессиям, без сомнения, относится и социальная работа. В профессиональной деятельности социального работника говорение и слушание преобладают над письмом и чтением, хотя доля последних тоже весьма значительна.
Давайте посмотрим, в каких ситуациях применяют социальные работники тот или иной вид деятельности. Опрос специалистов показывает следующее. Среди ситуаций, в которых используется чтение, к типичным можно отнести: чтение специальной литературы; чтение документов (указов, законов, инструкций, постановлений); чтение поступающей корреспонденции; просмотр электронной почты. Помимо этого, чтение используется при ознакомлении с письменными жалобами и просьбами клиентов.
К типичным ситуациям, в которых используется письмо, относятся составление отчетов о проделанной работе и ведение деловой переписки. Кроме этого, письмо как вид речевой деятельности социальные работники применяют при составлении актов, заявок, заявлений, приказов, рекомендаций, предписаний, характеристик, протоколов.
|
|
|
К профессиональным ситуациям, в которых используется говорение, относят непосредственное общение с клиентом: ответы на его вопросы; ознакомление с правами и обязанностями; разъяснение конкретного закона; рекомендации, советы. Достаточно часто специалисты называют и такие «рабочие» ситуации, как общение по телефон)', устный отчет, общение с представителями других организаций, обсуждение текущих дел.
Профессиональные ситуации, в которых используется слушание, совпадают с ситуациями, в которых применяется говорение. Ведь в устном общении один и тот же человек в большинстве случаев находится то в роли говорящего, то в роли слушающего. Данные роли тесно взаимосвязаны и постоянно сменяют друг друга.
КУЛЬТУРА РЕЧИ И ЕЕ ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ
Культура речи — это прикладной раздел лингвистики, предметом изучения которого являются речь правильная, речь коммуникативно целесообразная и речь этически корректная. Культура речи включает в себя три аспекта: нормативный, коммуникативный и этический.
|
|
|
Нормативный аспект культуры речи
Основные нормы литературного языка
Нормативный аспект культуры речи изучает правильную речь. Правильная речь — речь, в которой соблюдаются нормы литературного языка: орфоэпические, грамматические, лексические, стилистические, орфографические и пунктуационные.
Вспомним суть каждой из перечисленных выше норм, используя в качестве примеров не только правильные варианты, но и так называемый отрицательный языковой материал, т.е. нарушения норм.
Орфоэпические нормы — нормы, определяющие правила произношения слов и постановки в них ударения (звонйт, а не звонит; маркетинг, а не маркетинг; [тэ]ст, а не |т'э]ст).
Грамматические нормы — нормы, определяющие правила образования слов (надетый, а не надеванный), форм слов (ляг, а не ляжь; торты, а не торта); правила употребления частей речи и их форм (нельзя сказать: «Проходя по улице, у меня слетела шляпа»); правила построения предложений (нельзя сказать: «Он застал крестьян в лесах, которые крали у пего дрова»).
Лексические нормы — нормы, определяющие правила употребления слов в соответствии с их лексическим значением (нельзя говорить «кавалькада машин», так как кавалькада — это группа всадников) и правила сочетания слов в речи (можно сказать «глубокая ночь», но нельзя — «глубокий день»).
Стилистические нормы — нормы, определяющие выбор языковых средств в соответствии с ситуацией общения (во время прогулки в лесу нелепо звучит вопрос мужа, обращенный к жене: «Тебя не лимитирует плащ?», так как в разговорном стиле неоправданно употребляется слово «лимитирует» официально- делового оттенка).
Орфографические нормы — нормы, определяющие правописание слов.
Пунктуационные нормы — нормы, определяющие правила постановки знаков препинания в предложении.
Конечно, абсолютной грамотности добиться чрезвычайно сложно, к этому лишь нужно стремиться.
Коммуникативный аспект культуры речи
Коммуникативный аспект культуры речи изучает хорошую, или коммуникативно-целесообразную речь. Речь хорошая речь, в которой языковые средства выбраны наиболее удачно, оптимально. Хорошей речи присущи следующие качества: богатство, чистота, точность, выразительность, логичность, уместность. Коротко охарактеризуем их.
Коммуникативные качества речи
Богатой считается речь человека, обладающего обширным словарным запасом, умеющего соединять слова, придавая им при этом различные смысловые оттенки, владеющего всем разнообразием синтаксических конструкций и умело использующего все возможности интонации в устной речи. В понятии «богатство речи» можно выделить три разновидности: лексическое богатство (обширный словарный запас), синтаксическое богатство (разнообразие синтаксических конструкций) и интонационное богатство (разнообразие интонационных конструкций). Интонационное богатство и интонационная бедность явно выражены в речи звучащей и слышимой, а в речи письменной, читаемой интонация всегда задана лексико-семантической и синтаксической структурой речи и всегда присутствует лишь в сознании как пишущего, так и читающего.
Точной является речь, в которой мысли и чувства говорящего или пишущего переданы ясно и полно. Причинами неточной речи могут быть:
1) речевая бедность (маленький словарный запас не позволяет осуществить рациональный выбор, так как оптимального в данной ситуации слова просто нет в лексиконе говорящего);
2) незнание предмета речи (выбранное слово не передает адекватно предметно-вещную действительность, как, например, в следующем примере «В горах был монастырь. Там жили мцыри. Одна мцырь сбежала»);
3) речевая неполнота, или речевая недостаточность, вызванная пропуском необходимого для понимания слова или словосочетания («На дверях поликлиники объявление: «Больные, не посетившие поликлинику в течение трех лет, выкладываются в архив»);
4) двусмысленность в результате неудачного употребления:
а) многозначных или омонимичных языковых средств («Старуха хранила деньги в банке(?)», «Караваи сопровождал отряд эсминцев»);
б) местоимений («Эту селедку продала мне продавщица Люба, так как из-за жаркой погоды она уже припахивала»);
5) использование неосвоенных заимствований, диалектных или устаревших слов, профессиональной лексики без дополнительных объяснений, в результате чего информация может остаться неясной.
Логичной считается речь, в которой ясно и правильно выражена связь слов в предложении и связь отдельных высказываний в составе текста. Примером нелогичности может послужить следующее высказывание:
Вниманию автолюбителей! Комбинат принимает заказы на изготовление металлических гаражей. Имеются в продаже также надгробные памятники и кладбищенские оградки по доступным ценам.
Выразительная речь своим построением, а также отбором содержания и языковых средств привлекает и поддерживает внимание и интерес слушателей, воздействует не только на их ум, но и на эмоции. Выразительность бывает информационная (когда слушателей заинтересовывает содержание, сообщаемая информация) и эмоциональная (когда слушателей заинтересовывает способ изложения, манера исполнения, выбор выразительных средств языка и т.п.).
Чистой считается речь, свободная от слов-паразитов, жаргонов, диалектизмов, просторечных слов, а также слов, оскорбляющих нравственность. Употребление перечисленных слов допустимо, если необходимой выразительности не достичь иными средствами.
Дата добавления: 2020-12-12; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!