Анализ полученных результатов
Испытуемые, получившие оценку 1, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.
Испытуемым, получившим оценку 2, коммуникативные и организаторские склонности присущи на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, чувствуют себя сковано в новой компании, коллективе; предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства; испытывают трудности в установлении контактов с людьми и при выступлении перед аудиторией; плохо ориентируются в незнакомой ситуации; не отстаивают свои мнения, тяжело переживают обиды; проявления инициативы в общественной деятельности крайне снижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.
Для испытуемых, получивших оценку 3, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся контактам с людьми, не ограничиваю круг своих знакомств, отстаивают своё мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Коммуникативные и организаторские склонности необходимо развивать и совершенствовать.
Испытуемые, получившие оценку 4, относятся к группе с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они не теряться в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким. Друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Всё это они делают не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям.
|
|
|
Испытуемые, получившие высшую оценку - 5, обладают очень высоким уровнем проявления коммуникативности и организаторских склонностей. Они испытывают потребность в коммуникативности и организаторской и активно стремиться к ней, быстро ориентироваться в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают своё мнение и добиваются, Чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать разные игры, мероприятия. Настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникации и организаторской деятельности.
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с.40-43.
Задание 5. Путем самопроверки определите отношение к себе других людей. Тест «Любят ли вас люди?»[
|
|
|
Инструкция
Отметьте один из предлагаемых ответов на вопросы: «да» — если согласны, и «нет» — если не согласны.
Текст опросника
1. Вы должны помнить, что почти ежеминутно в течение дня вас пристально оценивают те, с кем вам приходится общаться.
2. У человека должно быть достаточно развито чувство независимости, чтобы обсуждать с друзьями свое хобби независимо от того, разделяют они или нет его увлечение.
3. Самое мудрое — это сохранять достоинство даже тогда, когда у вас имеется сильный соблазн поступить иначе.
4. Если человек замечает ошибки в речи других, ему следует их поправлять.
5. Когда вы встречаетесь с незнакомыми людьми, вы должны быть достаточно остроумны, общительны и привлекательны, чтобы произвести на них впечатление.
6. Когда вас представляют другому человеку и вы не расслышали его имя, вы должны попросить его повторить.
7. Вы уверены, что вас уважают за то, что вы никогда не позволяете другим подшучивать над собой.
8. Вы должны быть всегда настороже, не то окружающие начнут подшучивать над вами и выставлять в смешном виде.
9. Если вы общаетесь с блестящим и остроумным человеком, лучше не ввязываться в соревнование, а отдать ему должное и выйти из разговора.
|
|
|
10. Человек всегда должен стараться, чтобы его поведение соответствовало настроению компании, в которой он находится.
11. Вы должны всегда помогать своим друзьям, потому что может прийти время, когда вам очень понадобится их помощь.
12. Не стоит оказывать слишком много услуг другим, потому что, в конце концов, очень немногие оценивают эти услуги по достоинству.
13. Лучше, если другие зависят от вас, чем если вы зависите от других.
14. Настоящий друг старается помогать своим друзьям.
15. Человек должен выставлять напоказ свои лучшие качества, чтобы его оценили по достоинству и одобрили.
16. Если в компании рассказывают анекдот, который вы уже слышали, вы должны остановить рассказчика.
17. Если в компании рассказывают анекдот, который вы уже слышали, вы должны быть достаточно вежливы, чтобы от всего сердца посмеяться над анекдотом.
18. Если вас пригласили к другу, а вы предпочитаете сходить в кино, вы должны сказать, что у вас болит голова, или придумать какое-то другое объяснение, но не рисковать обидеть друга, сообщая ему действительную причину.
19. Настоящий друг требует, чтобы его близкие поступали всегда наилучшим для него образом, даже когда они не хотят этого.
|
|
|
20. Люди не должны упрямо и настойчиво защищать свои убеждения всякий раз, когда кто-нибудь выразит противоположное мнение.
Обработка результатов
За каждый ответ, который совпадает с правильным, начислите себе по 5 баллов. Правильные ответы: «да» — 6, 13, 14 и 20 пункты. «нет» — все остальные.
Сложите баллы: 85-100 — отлично; 75–84 — хорошо; 65–74 — удовлетворительно; до 65 — плохо.
Чем выше сумма баллов, тем больше у вас оснований считать, что окружающие вас любят.
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с.43-44.
Контрольные вопросы и задания
1. Составьте сводную таблицу своих позитивных и негативных характеристик:
| Мои позитивные характеристики | Трудности и проблемы, требующие саморазвития и коррекции |
Напишите 3 первых действия для изменения (устранения или коррекции) негативных черт, которые вы можете сделать прямо сейчас.
2. Чем различается формальное и неформальное общение.
3. Перечислите этапы общения.
4. Вербальные средства общения – это…
5. Невербальные средства общения – это…
Практическая работа №2
ТЕМА: Виды общения.
НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТЫ: Определение стиля общения.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Изучить понятия «общение» с помощью психологических методик, провести сравнительный анализ, полученных результатов и записать выводы в тетради.
ПРИОБРЕТАЕМЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ: умения и навыки применения психологических методик, анализировать и сравнивать психологические понятия.
Формируемые компетенции: ОК1-ОК9.
НОРМА ВРЕМЕНИ: 90 минут.
ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА: тетрадь для ПЗ, инструкционно - технологическая карта, ручка, учебники.
ЛИТЕРАТУРА: 1. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник / Л.Д Столяренко., С.И. Самыгин. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. - 317с.
1. Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие / Н.С. Ефимова. – М: Форум «Инфра-М», 2012. - 192с.
2. Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. Образования / А.П.Панфилова. – М: Издательский центр «Академия», 2013. – 368с.
ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе
1. Определите понятие «этика».
2. Определите понятие «мораль».
3. Охарактеризуйте понятие «деловая этика».
4. Что является основой делового общения?
5. Дать определение понятия «деловой этикет».
6. 6 основных заповедей делового этикета.
Учебники: Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник. с. 85-103.
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с.231-237.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОТЧЕТА
Отчет должен содержать:
1. Название работы.
2. Цель работы.
3. ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе - ответы
4. Ход выполнения заданий
5. Задание 1 и его выполнение, далее Задание 2 и его выполнение и так все задания.
6. В конце каждого задания вывод по полученным результатам.
Методические Указания
Выполните задания:
Задание 1. Определить стиль вашего делового общения. Тест - Ваш стиль делового общения.
Инструкция. С помощью этого теста вы можете оценить свой стиль делового общения. Вам предложено 80 утверждений. Из каждой пары выберите одно — то, которое, как вы считаете, наиболее соответствует вашему поведению. Обратите внимание па то, что ни одна пара не должна быть пропущена. Тест построен таким образом, что ни одно из приведенных ниже утверждений не является ошибочным.
1. Я люблю действовать.
2. Я работаю над решением проблем систематическим образом.
3. Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем на индивидуальной основе.
4. Мне очень нравятся различные нововведения.
5. Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.
6. Я очень люблю работать с людьми.
7. Я люблю принимать участие в хорошо организованных встречах.
8. Для меня очень важными являются окончательные сроки.
9. Я против откладываний и проволочек.
10. Я считаю, что новые идеи должны быть проверены прежде, чем они будут применяться на практике.
11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми. Это меня стимулирует и вдохновляет.
12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.
13. Я сам люблю устанавливать цели, планы и т.п.
14. Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца.
15. Обычно и стараюсь понять эмоциональные реакции других.
16. Я создаю проблемы другим людям.
17. Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение.
18. Я нахожу, что действия, основанные на принципе «шаг за шагом», являются очень эффективными.
19. Я думаю, что хорошо могу понимать поведение и мысли других.
20. Я люблю творческое решение проблем.
21. Я все время строю планы на будущее.
22. Я восприимчив к нуждам других.
23. Хорошее планирование — ключ к успеху.
24. Меня раздражает слишком подробный анализ.
25. Я остаюсь невозмутимым, если на меня оказывают давление.
26. Я очень ценю опыт.
27. Я прислушиваюсь к мнению других.
28. Говорят, что я быстро соображаю.
29. Сотрудничество является для меня ключевым словом.
30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.
31. Я люблю, когда одновременно у меня идут разные проекты.
32. Я постоянно задаю себе вопросы.
33. Делая что-либо, я тем самым учусь.
34. Полагаю, что я руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.
35. Я могу предсказать, как другие будут вести себя в той или иной ситуации.
36. Я не люблю вдаваться в детали.
37. Анализ всегда должен предшествовать действиям.
38. Я способен оценить климат в группе.
39. У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.
40. Я воспринимаю себя как решительного человека.
41. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.
42. Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах.
43. Я могу открыто выразить свои чувства.
44. Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.
45. Я очень люблю читать.
46. Я воспринимаю себя как человека, способного интенсифицировать, организовать деятельность других.
47. Я пс люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.
48. Я люблю достигать поставленных целей.
49. Мне нравится узнавать что-либо о других людях.
50. Я люблю разнообразие.
51. Факты говорят сами за себя.
52. Я использую свое воображение, насколько это возможно.
53. Меня раздражает длительная, кропотливая работа.
54. Мой мозг никогда не перестает работать.
55. Важному решению предшествует подготовительная работа.
56. Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.
57. Я обычно принимаю решение, особо не задумываясь.
58. Эмоции только создают проблемы.
59. Я люблю быть таким же, как другие.
60. Я не могу быстро прибавить пятнадцать к семнадцати.
61. Я примеряю свои новые идеи к людям.
62. Я верю в научный подход.
63. Я люблю, когда дело сделано.
64. Хорошие отношения необходимы.
65. Я импульсивен.
66. Я нормально воспринимаю различия в людях.
67. Общение с другими людьми значимо само по себе.
68. Люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.
69. Я люблю организовывать что-либо.
70. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.
71. Общение и работа совместно с другими людьми являются творческим процессом.
72. Самоактуализация является крайне важной для меня.
73. Мне очень нравится играть идеями.
74. Я не люблю попусту терять время.
75. Я люблю делать то, что у меня получается.
76. Взаимодействуя с другими, я учусь.
77. Абстракции интересны для меня.
78. Мне нравятся детали.
79. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.
80. Я достаточно уверен в себе.
Обработка результатов. Обведите те номера, на которые вы ответили положительно, и отметьте их в приведенной ниже таблице. Посчитайте количество баллов по каждому стилю (один положительный ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому вы набрали наибольшее количество баллов (по одному стилю не может быть более 20 баллов), наиболее предпочтителен для вас.
Если вы набрали одинаковое количество баллов по двум стилям, значит, они оба присущи вам.
Стиль 1: 1, 8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79.
Стиль 2: 2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78.
Стиль 3: 3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80.
Стиль 4: 4, 5, 12, J6, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77.
Стиль 1 – ориентация на действие. Характерно обсуждение результатов, конкретных вопросов, поведения, ответственности, опыта, достижений, решений. Люди, владеющие этим стилем, прагматичны, прямолинейны, решительны, легко переключаются с одного вопроса на другой.
Стиль 2 – ориентация на процесс. Характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и мало эмоционален.
Стиль 3 – ориентация на людей. Характерно обсуждение человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания, сотрудничества. Люди этого стиля эмоциональны, чувствительны, умеют сопереживать окружающим.
Стиль 4 – ориентация на перспективу, на будущее. Людям этого стиля присуще обсуждение концепций, больших планов, нововведений, различных вопросов, новых методов, альтернатив. Они обладают хорошим воображением, полны идей, но мало реалистичны и порой их сложно понять.
Какие вопросы могут возникнуть со стороны работодателя к претенденту на вакантное место?
К собеседованию или телефонным переговорам специалисты кадровых служб, психологи по работе с персоналом советуют подготовиться. Н.Л. Литвинцева в книге «Психологические аспекты подбора и проверки персонала» (М., 1997) приводит вопросы, которые встречаются во время собеседования.
Учебник: Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник. с. 103-107.
Задание 2. Выполните задание: Опишите чем отличаются личная беседа по телефону и деловой разговор по телефону?
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с. 237, с.231-237.
Задание 3. Напишите предложения с выражениями «ахиллесова пята, крокодильи слезы, калиф на час, между Сциллой и Харибдой, Пиррова победа, Дамоклов меч, Двуликий Янус, Прокрустово ложе, слава Герострата, Вавилонское столпотворение, бочка Диогена, Аника-воин, Авгиевы конюшни.
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с. 237 - 240.
Задание 4. Составьте предложения со следующими омонимами:
А. Среда – день недели, среда – окружающая обстановка, общество.
Б. Повод – предлог, причина и повод – ремень.
В. Свет – лучистая энергия, испускаемая каким-либо телом и свет – земной шар, Земля со всем, существующим на ней.
Г. Команда – приказ, команда – группа спортсменов и команда единомышленников.
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с. 237 - 240.
Контрольные вопросы и задания
1. Что такое тезис?
2. Охарактеризуйте три формы мышления: понятие, суждение, умозаключение.
3. Перечислить элементы успешной презентации 5С.
Учебник: Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. с.240-251
Практическая работа №3
ТЕМА: Социальный контроль и социальная норма.
НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТЫ: Этика делового общения.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Изучить понятия «деловой этикет» с помощью психологических методик, провести сравнительный анализ, полученных результатов и записать выводы в тетради.
ПРИОБРЕТАЕМЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ: умения и навыки ведения деловой беседы.
Формируемые компетенции: ОК1-ОК9.
НОРМА ВРЕМЕНИ: 90 минут.
ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА: тетрадь для ПЗ, инструкционно - технологическая карта, ручка, учебники.
ЛИТЕРАТУРА: 1. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник / Л.Д Столяренко., С.И. Самыгин. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. - 317с.
1. Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие / Н.С. Ефимова. – М: Форум «Инфра-М», 2012. - 192с.
2. Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. Образования / А.П.Панфилова. – М: Издательский центр «Академия», 2013. – 368с.
ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе
1. Записать принципы этики делового общения между коллегами.
Учебники: Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник. с. 94-95.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОТЧЕТА
Отчет должен содержать:
1. Название работы.
2. Цель работы.
3. ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе - ответы
4. Ход выполнения заданий
5. Задание 1 и его выполнение, далее Задание 2 и его выполнение и так все задания.
6. В конце каждого задания вывод по полученным результатам.
Методические Указания
Выполните задания:
Задание 1. Ответить на вопросы теста «Ваш стиль и способности к общению» и обработать результат. Ваш стиль и способности к общению.
Инструкция
Ниже перечислены качества личности, которые вам присущи в большей или меньшей степени. Оцените их по трехбалльной шкале:
♦ 3 балла – присущи в большей степени,
♦ 2 балла – присущи,
♦ 1 балл – присущи в меньшей степени.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 262; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!