На базе основных подходов к определению типов конфликтов в организации выделяют отдельные виды конфликтов – корпоративные конфликты, которые представлены в таблице.
Типы корпоративных конфликтов
| Тип конфликта | Конфликты одного уровня управления | Конфликты, идущие с нижнего уровня управления вверх | Конфликты, идущие с верхнего уровня управления вниз |
| Препятствие достижению основной цели корпорации | Действия одного члена коллектива препятствуют успешной деятельности всей организации | Администрация не создает возможности успешного достижения цели деятельности подчиненных | Подчиненный не создает администрации достижения основной цели деятельности |
| Препятствие достижению отдельных целей совместной трудовой деятельности работников | Организационный конфликт, когда действия одного препятствуют достижению личных целей других | Администрация не создает условий подчиненному для достижения его личных целей | Подчиненный создает препятствия для достижения руководством его личных целей |
| Противоречия нормам корпорации | Поведение работника не соответствует принятым нормам | Деятельность администрации, ее стили работы не соответствуют представлениям подчиненных | Деятельность подчиненных противоречит ожиданиям руководства как выразителя определенной роли |
| Межличностные конфликты | Несовместимость работников | Лидеры корпорации не соответствуют ожиданиям их последователей | Члены коллектива не оправдывают ожиданий его лидера |
|
|
|
Для исследования конфликтов в социально-трудовой сфере и тех последствий, к которым они могут привести, необходимо проанализировать поведение сотрудников в конфликтных ситуациях, то, чем они при этом руководствуются, к каким способам давления прибегают, какой характер носят их действия - рациональный или нерациональный, позитивный или деструктивный – на основании этого можно определить, каким именно образом можно влиять на поведение сторон с целью направления его в положительное русло.
Управление конфликтом в организации представляет собой процесс целенаправленной деятельности всех субъектов управления организации относительно поведения участников конфликта - сотрудников и групп в организации. Последовательное решение управленческих задач обеспечивает легитимацию конфликта и его разрешения.
Эффективное управление конфликтом предполагает определенную последовательность действий управленческого аппарата и комплексное применение структурных и межличностных методов управления, в том числе создание эффективной корпоративной культуры организации.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 70; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!