Подготовка и принятие управленческих решений

Стр 1 из 5Следующая ⇒

Содержание

Введение

. Организация управления предприятием

. Подготовка и принятие управленческих решений

. Стиль управления

. Анализ экономических показателей

. Особенности маркетинговой службы

. Анализ маркетинговых исследований

. Юридический аспект

. Индивидуальное задание

SWOT, PEST-анализ

Анализ кадровой политики

Заключение

Список использованных источников

Введение

Объект исследования - деятельность Борисовское райпо.

Предмет исследования - анализ экономической деятельности Борисовское райпо.

Цель практики - закрепить полученные в университете теоретические и профессиональные знания по экономике и управлению производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.

Основные задачи прохождения практики:

изучить организационную структуру управления производственно-хозяйственной деятельностью на предприятии, в учреждении или организации (по месту прохождения практики);

подробно ознакомиться с деятельностью подразделения, где будет проходить практика студента;

исследовать по месту прохождения практики опыт подготовки и осуществления всех этапов сделки по реализации товаров, работ и услуг на внутреннем и внешнем рынках;

изучить законодательные акты и нормативные документы по организации деятельности предприятия, как на внутреннем, так и внешнем рынках.

Организация управления предприятием

Борисовское райпо играет важную роль в жизнедеятельности района. Эта роль выражается, прежде всего, в обслуживании сельского населения. Борисовское райпо посредством предприятий торговли, автомагазинов, предприятий общественного питания осуществляет торговую деятельность в г. Борисов и 13 сельских советах или 77 населенных пунктах. На долю потребительской кооперации в 2012 г. приходилось 20,6% розничного товарооборота.

Борисовское райпо обслуживает все сельское население района и население города, что составляет порядка 2,1 тыс. человек. Численность обслуживаемого населения в последние годы значительно сократилась: на 2,7%. на начало 2013 г. по сравнению с 2012г. (табл. 1.).

Таблица 1. Динамика численности населения, обслуживаемого потребительской кооперацией Борисовского райпо и уровень кооперации населения за 2008-2012 гг.

Годы	Численность, чел.		Уровень кооперирования населения, %	Кооперировано за год, чел.
	обслуживаемого населения	в т.ч. пайщиков
2008 2009 2010 2011 2012	56 55 54,3 53,6 52,1	15737 15812 16183 16503 16827	58,4 61 57,3 58,5 59,1	385 390 371 320 324

Количество пайщиков в районе увеличилось. Если на 1.01.2005 г. в Борисовском райпо насчитывалось 14880 человек пайщиков, а уровень кооперирования населения составлял 49,9%, то на 1.01.2013г. - 16503 человека и уровень кооперирования составил 58,5%.

Увеличилось количество человек вновь вступивших в ряды пайщиков. Если за 2004 год было кооперировано 200 человек, то за 2012 год - 324 человек.

С организацией торгового обслуживания сельского населения непосредственно связана заготовительная деятельность потребительской кооперации, которая служит не только дополнительным источником товарных и сырьевых ресурсов, но и выполняет такую важную социально-экономическую функцию как доведение сырья от производителей до торговых, перерабатывающих предприятий и поставки на экспорт, способствует росту денежных доходов населения. Заготовительная отрасль Борисовского райпо осуществляет заготовку более 20 видов сельскохозяйственной, дикорастущей продукции, вторичного сырья. Заготовку продукции в районе осуществляют 80 магазинов, 6 приемозаготовительных пункта, один разъездной заготовитель.

На перспективу разработана программа социально-экономического развития Борисовского района на 2011 - 2015 годы (далее - Программа) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь <http://pravo.levonevsky.org/bazaby11/zakon/index22.htm> от 4 января 2010 года «О местном управлении и самоуправлении в Республике Беларусь», основными положениями Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011 - 2015 годы, утвержденной Указом Президента Республики Беларусь <http://pravo.levonevsky.org/bazaby11/ukaz/index40.htm> от 11 апреля 2011 г. №136 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., №43, 1/12462), и Программы социально-экономического развития Минской области на 2011 - 2015 годы, утвержденной решением Минского областного Совета депутатов от 10 июня 2011 г. №90 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., №82, 9/42269).

Основная цель социально-экономического развития Борисовского района на 2012 - 2015 годы - создание на территории региона благоприятных условий для жизни, работы и отдыха, обеспечивающих гармоничное сочетание интересов личности, общества и государства.

Главная задача, направленная на достижение поставленной цели, - создание условий для формирования конкурентной, динамичной, высокотехнологичной экономики, позволяющей обеспечить устойчивое экономическое развитие района и на этой основе создание условий для повышения уровня и качества жизни населения.

Для достижения поставленной цели предусматривается повышение реальных денежных доходов населения в 2015 году к 2010 году за счет роста объемов производства продукции сельского хозяйства в 1,39 - 1,45 раза, промышленности - в 1,6 раза, удельного веса отгруженной инновационной продукции организациями, основным видом экономической деятельности которых является производство промышленной продукции, в общем объеме отгруженной продукции - до 12 процентов в 2015 году. Инвестиций в основной капитал за пятилетие планируется увеличить в 1,91 раза, основная часть которых будет направлена на создание и модернизацию рабочих мест. Основные показатели социально-экономического развития района на 2011 - 2015 годы определены согласно приложению 1 к настоящей Программе.

Основными направлениями социально-экономического развития района являются:

повышение уровня жизни населения, в том числе на основе развития социальной инфраструктуры;

развитие экономического потенциала на основе внедрения результатов научно-технической деятельности и инновационных процессов;

развитие предпринимательства с целью формирования конкурентной среды, насыщения рынка товарами и услугами;

усиление мотивации к эффективной работе и повышение ответственности работников за результаты и качество своего труда;

формирование эффективной инновационной системы;

совершенствование структуры экономики на основе приоритетного развития ресурсосберегающих, наукоемких и высокотехнологичных производств с высокой долей добавленной стоимости и прогрессивных видов услуг;

активизация инвестиционных процессов и стимулирование притока прямых иностранных инвестиций;

развитие интеграционных связей;

повышение эффективности внешнеэкономической деятельности и обеспечение сбалансированности экономики.

Перспективы развития Борисовского района соответствуют основным приоритетам в дальнейшем совершенствовании белорусской модели социально ориентированной рыночной экономики.

Основной целью развития платных услуг населению является обеспечение его потребностей в широком спектре высококачественных услуг по доступным ценам при опережающем развитии приоритетных видов. Приоритетным станет развитие услуг транспорта и связи, традиционно занимающих высокую долю в сфере услуг.

Особое внимание будет уделено ускоренному развитию услуг, улучшающих качество жизни населения района и способствующих активизации человеческого фактора в экономике. Это, прежде всего, услуги, связанные с организацией досуга и рационализацией быта населения.

Дальнейшее развитие бытового обслуживания населения района направлено на решение следующих задач:

обеспечение доступности для населения полного комплекса бытовых услуг повседневного спроса;

сохранение количества и профиля действующих предприятий службы быта;

создание условий для обеспечения ценовой доступности бытовых услуг и повышения уровня обслуживания;

обновление производственных мощностей на комплексно-приемных пунктах по ремонту бытовой техники, химической чистке и стирке белья, ремонту и строительству жилья;

обеспечение ценовой и территориальной доступности бытовых услуг первой необходимости социально уязвимым группам сельского населения;

совершенствование выездного обслуживания населения;

развитие стационарной приемной сети бытового обслуживания в сельских поселениях и привлечение субъектов хозяйствования частной формы собственности для обслуживания сельской местности.

Для обеспечения шаговой доступности бытовых услуг от субъектов хозяйствования потребуется совершенствование структуры бытовых услуг путем развития новых видов услуг и форм их предоставления.

При оказании услуг прачечных - размещение прачечных самообслуживания в специально отведенных местах жилых домов и общежитиях. В особенности это актуально для студентов, пенсионеров, молодых семей.

При оказании услуг по химической чистке и крашению - развитие сети приемных пунктов в пределах шаговой доступности, а также привлечение к обслуживанию организаций социальной сферы, общественного питания и других.

Увеличение объемов бытовых услуг будет обеспечено как за счет роста числа частных организаций и индивидуальных предпринимателей, так и за счет повышения эффективности работы государственных организаций. В 2011 - 2015 годах будет продолжено реформирование государственных организаций бытового обслуживания на основе их приватизации и реструктуризации.

Реализация настоящей Программы позволит обеспечить ценовую и территориальную доступность бытовых услуг для всех категорий населения. Запланировано достигнуть роста объема бытовых услуг, оказываемых через все каналы реализации, в 1,5 раза. Увеличение будет достигнуто за счет:

повышения качества бытовых услуг с использованием современного оборудования, передовых прогрессивных и энергоэффективных, безотходных и ресурсосберегающих технологий;

совершенствования структуры бытовых услуг путем приоритетного развития социально необходимых услуг, в том числе услуг для жителей сельской местности.

Материально-техническая база торговли Борисовского райпо за 2010-2012 гг. представлена в таблице 2.

Таблица 2. Материально-техническая база торговли Борисовского райпо за 2010-2012 гг. (на конецгода)

№ п/п	Показатель	годы
		2010		2011		2012
		единиц	торг. площадь	единиц	торг. площадь	единиц	торг. площадь
1.	Всего торговых предприятий	104	7947	103	7854	94	7648
1.1.	Магазины, всего	103	7947	102	7854	93	7648
	в т.ч.
	Продовольственные	50	3166	49	2992	42	2874
	Непродовольственные	9	1178	9	1286	9	1289
	Смешанные	44	3603	44	3576	42	3485
1.2.	Из общего количества магазинов магазины самообслуживания	22	2421	29	3137	29	3286
1.3.	Палатки, ларьки, киоски	1		1		1
1.4.	Автомагазины	5		6		6
2.	Торговые предприятия, расположенные в сельской местности	90	7229	90	7148	80	6732
2.1.	Магазины, всего	90	7229	90	7148	80	6732
	в т.ч.
	Продовольственные	41	2736	40	2562	32	2234
	Непродовольственные	5	890	6	1010	6	1013
	Смешанные	44	3603	44	3576	42	3485
2.2.	Из общего количества магазинов магазины самообслуживания	16	1970	22	2639	21	2578
2.3.	Палатки, ларьки, киоски
2.4.	Автомагазины	5		6		6

Примечание - Источник: собственная разработка

Средняя торговая площадь одного магазина в целом по райпо на начало 2013 г. составила 82 кв. м., в том числе по продовольственным магазинам - 68 кв. м., по непродовольственным - 143 кв. м., по смешанным магазинам - 83 кв. м.

На 01.01.2013 г. торговая отрасль райпо располагает 94 торговыми объектами, из которых 93 магазина, общей торговой площадью 7 648 кв. м. По сравнению с началом 2012 г. общее количество магазинов снизилось на 9 единиц, по сравнению с 2010 г. - на 10 единиц.

Высшим органом управления Борисовского потребительского общества является Собрание уполномоченных потребительского общества. Исполнительным органом райпо является правление потребительского общества, которое подотчетно собранию. Общее руководство потребительским обществом осуществляет председатель правления райпо. Функции контроля за соблюдением устава организации, его финансово-хозяйственной деятельностью, а также деятельностью созданных потребительским обществом юридических лиц и структурных подразделений выполняет ревизионная комиссия общества.

Подготовка и принятие управленческих решений

Управленческие решения всегда связаны с изменениями в организации. Принятие решений - составная часть любой управленческой функции, составляет суть управленческого процесса, его исходную и наиболее ответственную стадию.

Управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем.

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.

Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами.

Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Анализ ситуации является одним из важнейших условий принятия правильного решения. Этот этап требует сбора и обработки информации. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет выявить проблемы, которые следует решать.

Идентификация проблемы - её определение, или диагноз, полный и правильный. Правильно сформулировать проблему - значит, наполовину решить её. Проблема - расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. Выявление и формулировка проблемы - весьма сложная процедура. В момент возникновения многие важнейшие проблемы не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения, представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов. Доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода.

Первый шаг в диагностировании проблемы - установление симптомов. Общими симптомами являются: низкие - прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие - издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде, однако различные причины могут вызывать сходные организационные проблемы (низкое качество может быть следствием как изношенности оборудования, так и низкой квалификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только её симптомы.

Нельзя также забывать, что все элементы и работы в организации взаимосвязаны и решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число вновь возникающих при этом проблем были минимальными.

Определение критериев выбора. Прежде всего необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника критериями выбора могут быть образование, опыт работы, возраст, личные качества.

Разработка альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему. Критерии выбора, определенные на предыдущем этапе, помогают отсечь заранее непригодные альтернативы.

Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т.е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы, и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. С их помощью и производиться выбор наилучшей альтернативы.

Стиль управления

На предприятии используется демократический стиль управления.

При демократическом стиле управления производственная деятельность организуется во взаимодействии руководителя и подчиненного. Этот стиль управления может применяться при превалировании творческого содержания работы и предполагает примерно равный уровень образования руководителя и подчиненных, а также нематериальное поощрение сотрудника.

Типичные признаки демократического стиля управления:

. Руководитель управляет подчиненными, включая их в процесс принятия решений, за которые он несет ответственность. Он ожидает от своих подчиненных конкретной помощи, принимает решения с учетом их предложений и возражений. Он делегирует свои полномочия, насколько это возможно, и распоряжается только при необходимости. При этом он признает способности подчиненных и сознает то, что не может все знать и все предвидеть. Контролируется только результат работ, допускается самоконтроль.

. Руководитель не только подробно информирует о фактическом положении дел, которое должно быть известно для выполнения задач, но и сообщает другую информацию о предприятии. Информация служит средством управления. Руководитель не нуждается в знаках, подчеркивающих его положение в глазах окружающих его людей.

Требования, предъявляемые к демократично управляющему руководителю:

открытость;

доверие к сотрудникам;

отказ от индивидуальных привилегий;

способность и желание делегировать полномочия;

служебный надзор;

контроль результатов.

Подчиненные рассматриваются как партнеры, способные относительно самостоятельно выполнять "ежедневные работы". При оценке подчиненных при этом стиле руководства чаще всего исходят из "теории у теории ху, по которой:

) нежелание трудиться является не врожденным от природы, а следствием плохих условий труда, которые уменьшают естественное желание трудиться;

) сотрудники принимают во внимание целевые установки, обладают самодисциплиной и самоконтролем;

) цели предприятия достигаются кратчайшим путем посредством денежного поощрения и предоставления возможности индивидуального развития;

) при благоприятном опыте сотрудники не боятся ответственности.

Активная позиция подчиненных повышает их мотивацию, что влечет улучшение результатов труда.

Требования к демократично - управляемым подчиненным, по Штоппу:

стремление и способность нести личную ответственность;

самоконтроль;

использование прав контроля.

Преимущество демократичного стиля − принятие целесообразных решений, высокая мотивация сотрудников и разгрузка руководителя. Кроме того, поддерживается развитие сотрудников. Недостаток − демократичный стиль управления может замедлить принятие решений.

Дата добавления: 2020-12-12; просмотров: 64; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!