Вопросы и комментарии из обсуждения:
1. Показатели – снижение стоимости услуг? Повышение качества услуг? Снижение количества аварий?
2. Это цель на ближайшие 5 лет? До 2030? До 2035?
3. Стоимость услуг тоже не является объективным показателем качества работы. Для снижения стоимости можно просто взять и снизить стоимость через механизм госрегулирования. Только вот качество и комфортность от этого не улучшатся. Снижение цены - это не залог удовлетворенности клиента. Значительно эффективнее говорить о том, что клиент готов платить за сервис.
День 2 (докладчик Алешкин Н.В.)
Одной из острых тем этого дня, кроме предписанной заданием, была тема поведения собственников жилья и их роли в управлении многоквартирным домом (МКД). Отмечена (хотя днем ранее в SWOT-анализе была указана пассивность жильцов в части управления домом) активная роль собственников жилья, но, преимущественно, деструктивного характера. Люди устраивают митинги под окнами Управляющей компании (УК) даже тогда, когда большинством жильцов МКД принимается выгодное для них решение, например, касающееся энергоэффективности дома (снижение потерь тепла прежде всего). Такое поведение людей объясняется, в основном, сложившейся за много лет негативной репутацией ЖКХ в связи имеющим местом воровством, хамством, нерадивостью, а кроме того, возможностью спекулировать на этом. В связи с этим, Управляющим компаниям крайне сложно работать и продвигать действительно выгодные для обеих сторон (жильцов и УК) новые технологии и средства предоставления услуг. Указанный факт является достаточно серьезным препятствием для развития: значительное повышение энергоэффективности домов возможно уже сегодня, но деструктивная деятельность жильцов сдерживает активную работу УК в этом направлении. Поэтому участники группы предложили организовать совместную работу Управляющих компаний города, городской Администрации, городской Думы, ресурсоснабжающих организаций и собственников жилья над исправлением ситуации, вовлечением жильцов в реальное управлением МКД.
|
|
|
Кроме того, активно обсуждалась необходимость формирования и реализации программы обновления объектов коммунальной сферы. Разработка и реализация такой программы позволит не только планомерно обновить объекты ЖКХ (то же сетевое хозяйство), но и повысит привлекательность рабочих мест ЖКХ. Это, в свою очередь, поднимет уровень квалификации работников, а следовательно и качество услуг.
Итог работы второго дня представлен на рисунке 10.
Вопросы из обсуждения:
1. Что Вы подразумеваете под тем, что «рассмотрели два направления, куда можно привлечь инвестиции»?
|
|
|
2. Как Вы видите переход от системы “латания дыр” к планомерному развитию сферы ЖКХ?
Рис. 10. Итог работы второго дня
День 3 (докладчик Алешкин Н.В.)
Третий день был посвящен обсуждению проектов, реализация которых окажет значительное воздействие на темпы и качество развития отрасли, тем самым на повышение безопасности и комфорта проживания в МКД города.
Достаточно быстро вышли на логическую цепь: умное ЖКХ позволит увеличить долю энергоэффективных МКД → высокая доля энергоэффективных домов поспособствует формированию энергоэффективного города в части его социальной сферы → энергоэффективный город – это неотъемлемая часть (атрибут) умного города. Тем самым определяется роль умного ЖКХ в функционировании умного города.
Группа в результате дискуссии вышла на три необходимых для развития отрасли ЖКХ проекта. Одним из важнейших предложений считаю создание и развитие института собственника (предложение Феклистовой Е.В.).
Итоги дня и всей сессии представлены на рисунках 11-13.
Рис. 11. Роль и место умного ЖКХ в функционировании умного города
Рис. 12. Средства достижения стратегической цели ЖКХ
Рис. 13. Показатели контроля реализации проектов развития ЖКХ
|
|
|
Вопросы из обсуждения:
1. Глобализация экологической повестки направлена на пересмотр правил регулирования экономик и уже запрограммирована на институциональные изменения. Развитые страны перешли к использованию сдерживающих санкций, ограничивают конкуренцию на рынке критических технологий, но активно продвигают сотрудничество в сфере устойчивого развития. Кроме того, сложившиеся тренды подтверждают объективность роста «зеленого» сектора экономики в 3-10 раз опережающими темпы роста мировой экономики. Челябинск не должен оказаться в русле этих инвестиционных потоков????
2. Как, помимо энергоэффективности, учли вторую часть названия рабочей группы «энергетика»?
Выводы и комментарии:
1. Перспективы и возможности у этой сферы деятельности есть. Для их реализации необходимо объединение усилий города, управляющих и ресурсообеспечивающих организаций и, обязательно, собственников жилья (жителей города).
2. Необходима разработка и реализация программы по развитию ЖКХ. В рамках этой программы важно создать единую цифровую платформу, позволяющую оперативно и прозрачно обсуждать проблемы, принимать решения, контролировать их исполнение и результаты.
|
|
|
3. Платформа должна стать действенным средством перевода жителя города (собственника жилья в МКД) из активной негативной деятельности в активную позитивную.
4. Необходимо создание и развитие института собственника жилья – одного из мощнейших средств и атрибутов умного города.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 87; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!