Типология конфликтных личностей

 

Тип конфликт­ной личности	Характерные особенности
	Стереотипы поведения	Адаптивные возможности
1	2	3
Демонстра-тивный	Часто становится источником конфликта, но не считает себя таковым Стремится быть в центре внимания Любит хорошо выглядеть в глазах других Отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся Упивается своими страда­ниями и стойкостью в конфликтах Избегает кропотливого труда Нерационален, подвержен эмоциям Планирует собственную деятельность ситуативно и не полностью воплощает планы в жизнь	Обладает адаптивными спо­собностями к ситуативному приспособлению В конфликтных ситуациях чувствует себя хорошо (особенно в поверхностных столкновениях)
Ригидный	Имеет завышенную самооценку Подозрителен. Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости. Некритичен к собственному поведению С трудом принимает отличную от своей точку зрения. Обидчив Почтение со стороны окружающих воспринимает как должное.	Имеет низкий адаптивный потенциал. Прямолинеен. Недостаточно чувствителен к мнению окружающих Не учитывает изменений в ситуациях и обстоятельствах. Чрезмерно чувствителен к несправедливости (реальной или мнимой)
Неуправляемый	Импульсивен, непредсказуем Ведет себя вызывающе, агрессивен Имеет завышенную самооценку Обладает высоким уровнем притязаний В неудачах и неприятностях обвиняет других, несамокритичен Требует подтверждения собственных достоинств	Недостаточный самоконтроль Неумело планирует собственную деятельность Слабо учитывает прошлый опыт Не признает общепринятых норм Не имеет достаточно развитой способности соотносить собственные поступки с целями и обстоятельствами
Сверхточный	Скрупулезен в работе Чрезмерно восприимчив к деталям Придает излишнее значение замечаниям Сильно переживает собст­венные просчеты и неудачи, вплоть до психосоматиче­ских расстройств Требователен к себе Требователен к окружающим Свойственна повышенная тревожность Обидчив	Свойственна повышенная тревожность Обидчив и придирчив Неадекватен в оценке взаимоотношений Внешне сдержан, эмоционально беден Плохо чувствует реальные взаимоотношения в группе
Бесконфликт-ный	Неустойчив в оценках и мнениях Непоследователен в поведении Излишне устремлен на компромисс Недостаточно развиты волевые качества Поверхностен в оценке поступков—как собствен­ных, так и окружающих Ориентируется на сиюми­нутный успех в ситуациях	Легко поддается внушению Свойственна внутренняя противоречивость Из ситуации извлекает сиюминутный успех Недостаточно развита прогностичность Зависим от мнения окружающих, особенно лидеров
Целенаправлен-но конфликтный	Конфликт для него — средство достижения целей Склонен к манипуляциям во взаимоотношениях Владеет техникой общения в споре Чаще выступает активной стороной в конфликтах	В конфликте действует спланированно Просчитывает возможные варианты Умеет оценить позиции

 

Конфликтность личности и свойственный ей типовой стереотип по­ведения тесно связаны с акцентуациями характера, т. е. преувеличенным развитием отдельных характерологических свойств в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими, провоцируются и эскалируются конфликтные ситуации и инциденты.

К. Леонгард выделяет 12 видов акцентуаций характера, каждая из которых предопределяет тип конфликтного поведения (табл. 2) [48].

Таблица .2

Виды конфликтного поведения акцентуированных личностей

Тип акцен­туации	Особенности общения и поведения	Черты, способствующие конфликтам	Ситуации, в которых возможны конфликты
1	2	3	4
Гипер- тимический	Чрезмерная приподня­тость настроения, ве­селость, разговорчи­вость; самостоятель­ность; стремление к лидерству, риску, авантюрам; отсутствие реакции на замечания, игно­рирование наказаний; не чувствует грань недозволенного; несамокритичность. Необходимо сдержан­но относиться к его необоснованному оптимизму и пере­оценке своих возмож­ностей. Энергия подчас направляется на употребление спирт­ного, наркотиков, беспорядочную половую жизнь	Легкомысленность, склонность к амораль­ным поступкам. Несерьезное отноше­ние к обязанностям. Раздражительность	Противопоказаны: монотонность, одиночество, условия жесткой дисциплины, постоянные нравоуче­ния (могут вызвать раздражение и гнев)
Дисти-мический	Постоянно снижен­ный тонус, грусть, замкнутость, немногословность, пессимистичность, тяготение шумным Обществом. В конфликты вступает редко, чаще является в них пассивной стороной. Ценит тех, кто дружит с ним и склонен ему подчиняться.	Пассивность, пессимистичность, грусть, замкнутость, замедленность и ригидность мышления, трудности общения	Противопоказаны: ситуации, требующие активной деятельно­сти, смена привычно­го образа жизни
Циклоидный	Циклически изменяющаяся общительность (высокая в период приподнятого настроения; и низкая в период подавленности)	В период подъема настроения проявляется как личность с гипертимической акцентуацией, в период спада—с дистимической В период спада настроения обостренно воспринимает неприятности, вплоть до самоубийства	В период подъема настроения — по гипертимическому типу, в период спада — по дистимическому типу
Эмотивный	Чрезмерная чувствительность, ранимость, глубоко переживает малейшие неприятности, излишне чувствителен к замечаниям, неудачам Подавленность настроения в момент переживаний Предпочитает узкий круг друзей и близких, которые понимают с полуслова. Редко вступает в конфликты, играет в них пассивную роль.	Крайняя чувствительность, слезливость	Ссора с близким человеком, смерть или болезнь родных воспринимаются трагически Противопоказаны: несправедливость, хамство, пребывание в окружении грубых людей
Демонстративный	Выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой; слезы, обмороки, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения Склонность ко лжи Легко забывает о своих неблаговидных поступках Поведение зависит от человека, с которым общается Высокая приспособляемость к окружающим	Эгоизм, необузданность, лживость, хвастливость, "отлынивание" от работы, склонность "заболевать" в ответственные и трудные моменты. Склонность к интригам Самоуверенность и завышенный уровень притязаний Провоцирует конфликты, при этом активно защищается	Ущемление интересов, недооценка заслуг, низвержение с "пьедестала" противопоказаны из-за склонности к истерии Замкнутый круг общения, однообразная работа угнетают
Возбудимый	Повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, "занудливость" Возможны льстивость, услужливость (как маскировка) Склонность к хамству, брани Экспрессивная жестикуляция, перехваты дыхания Частые ссоры, неуживчивость в коллективе Деспотичность и же­стокость с близкими	Раздражительность, вспыльчивость, неадекватные вспышки гнева и ярости, сопровождаемые рукоприкладством, жестокость Ослабленный контроль над влечениями	Незначительные поводы приводят к невротическим срывам. Правонарушения и асоциальные проступки, аморальное поведение, злоупотребление алкоголем
"Застре­вающий"	"Застревает" на своих мыслях и чувствах Не прощает обид, "сводит счеты" Несговорчивость, склонность к затяж­ным склокам, в конфликтах чаще бывает активной стороной Четко определен круг друзей и врагов Проявляет власто­любие и "занудливость нравоучителя"	Обидчивость, подозрительность, мстительность, честолюбие, самонадеянность, ревность, раздутое до фанатизма чувство справедливости	Задетое самолюбие, несправедливая обида, препятствие к дости­жению честолюбивых целей
Педан­тичный	Выраженная занудливость в виде "пережи­вания" подробностей В делах способен за­мучить требованиями. Чрезмерная педантичность	Формализм, "крючко­творство", "занудливость", стремление переложить принятие важного решения на других	Ситуация повышен­ной личной ответ­ственности за важное дело и недооценка заслуг
Тревож­ный	Пониженный фон настроения, опасе­ния за себя, близких, робость, неуверен­ность в себе, крайняя нерешительность Долгое переживание неудач, постоянные сомнения в своих действиях Редко вступает в конфликты, играет в основном пассивную роль	Боязливость, мнительность Вследствие беззащитности служит подчас мишенью для шуток, "козлом отпущения"	Противопоказаны: страх, угрозы, наказания, насмешки, несправедливые обвинения
Экзаль­тированный	Повышенная изменчивость настроения, эмоции ярко выражены Повышенная отвлекаемость на внешние события. Словоохотливость. Влюбчивость	Чрезмерная впечат­лительность, пани­керство, подвержен­ность отчаянию	Неудачи, горестные события восприни­мает трагически
Интро- вертиро ванньш	Недостаточная общительность, замкнутость, общение по необходимости, погруженность в себя, повышенная рани­мость. Сдержанно, холодно относится к другим, даже к близким. Поведение, логика часто непонятны для окружающих. Любит одиночество. В конфликты вступает редко, в основном при попытке вторже­ния в его внутренний мир. Переборчивость в выборе супруга, поиск идеала. Эмоциональная холодность	Упорное отстаивание своих нереальных взглядов На все собственная точка зрения, часто резко отличающаяся от точки зрения большинства	Противопоказаны: лишение хобби, любимого дела Одиночество, навязчи­вость, бесцеремон­ность, грубость окружающих усили­вают замкнутость
Экстраверти- рованный	Высокая общительность, словоохотливость до болтливости. Не имеет собственного мнения, крайне несамостоятелен, стремится быть как все, неорганизован, предпочитает подчиняться. Приказы начальства выполняет без раздумывания. Предпочитает уступать лидерство	Крайняя подверженность чужим мнениям и влиянию. Склонность к непродуманным поступкам, легковерие, страсть к развлечениям	Противопоказаны: вынужденное одиночество, бесконтрольность и нерегламентирован-ность жизни

Существенное место в продуцировании конфликтов и стимуляции конфликтного поведения занимает социальная роль личности. В соот­ветствии с классификацией акцентуаций характера различают такие типы конфликтного поведения в зависимости от социальных ролей.

• "Демонстративный" — характеризуется стремлением всегда быть в центре внимания, пользоваться успехом, нередко идет на конф­ликт, чтобы быть на виду.

• "Ригидный" (негибкий, непластичный) — отличается честолю­бием, повышенной самооценкой, нежеланием и неумением счи­таться с мнением окружающих, отличается бесцеремонностью и нередко грубостью, для него "если факты не устраивают, тем хуже для фактов".

• "Неуправляемый" — характеризуется повышенной импульсивно­стью, непродуманностью и непредсказуемостью поведения, кото­рое часто является вызывающим и агрессивным.

• "Сверхточный" — характеризуется добросовестностью, скрупу­лезностью, предъявляет ко всем (начиная с себя) завышенные тре­бования. Всякого, кто не удовлетворяет этим требованиям (а таких большинство), подвергает резкой критике. Ему свойственна повы­шенная тревожность, проявляющаяся, в частности, в подозри­тельности, повышенной чувствительности к оценке его своих дей­ствий окружающими,

• "Рационалист" ("мыслитель") — характеризуется расчетливос­тью, готовностью к конфликту в любой момент, когда предостав­ляется реальная возможность достижения с помощью конфликта личных целей (специальных, манипулятивных, в том числе разве­дывательных или меркантильных).

• "Безвольный", ("подстава", "шестерка") — нередко становится орудием в руках другого, чаще всего имеет репутацию (вид) доб­рого и безопасного человека, от которого не ожидают подвоха. По­этому выступление такого человека в качестве инициатора конф­ликта воспринимается окружающими однозначно позитивно.

• "склочник" ("шавка", "детонатор", "провокатор")—для него кон­фликт является возможностью выставить противоборствующие стороны в негативном свете.

• "Агрессор" — конфликт для него является наиболее подходящим способом разрешения своих противоречий и достижения соб­ственных целей. Как правило, это человек, который общается с людьми, слушающими и потакающими ему, привыкший к тому, что его боятся и уступают, если он сердится. Всегда реагирует со злостью и агрессией на любое противодействие, с огромным тру­дом и нежеланием признает свою неправоту.

• "Старая дева" ("комплекс Наполеона") — чаще всего человек, имеющий заметный физический недостаток (например, низкий рост, необычный цвет волос и др.); отличается чрезмерной обид­чивостью, склонностью агрессивно реагировать даже на незначи­тельные недоразумения и противоречия, высокой тревожностью и мнительностью.

• "Раздражительный" — отличается вспыльчивостью или агрессив­ностью, что связано с ослабленной нервной системой, переутом­лением и т. п. В конфликтах легко раздражается, "вспыхивает", плачет, жалуется.

Навыки визуальной диагностики особенностей поведения позволяют адекватно оценивать конфликтность личности и отличать конфликтные типы поведения, предвосхищая и прогнозируя возможные исходы конф­ликтов в различных ситуациях [91].

Выделяются также так называемые трудные люди, обладающие опре­деленными личностными характеристиками, которые затрудняют обще­ние в конфликтных ситуациях.

        Д. Скотт, отождествляя понятия "конфликтный" и -"трудный" человек, выделяет следующие типы личности и свойственное им поведение в кон­фликтах [71].

  • "Агрессивисты" — люди, которые говорят колкости, задирают других и раздражаются,

       если их не слушают.

• "Жалобщики" — всегда на что-нибудь сетуют. Сами же ничего не делают для решения проблемы, так как считают себя не способ­ными ни на что или не хотят ни о чем думать.

• "Сверхпокладистые" — всегда говорят "да", по любому поводу обещают поддержку, но нередко их слова расходятся с делом, они не оправдывают возложенных на них надежд.

• "Вечные пессимисты" — всегда и во всем предвидят неудачи.

• "Всезнайки" — считают себя выше других. Их мнимое превосход­ство дополняется сознанием собственной важности.

• "Нерешительные", или "стопоры"—люди, которые не могут при­нять решение из-за боязни ошибиться.

• "Максималисты" — хотят чего-то прямо сейчас, хотя в этом нет особой необходимости.

• "Невинные лгуны" — "заметают следы" обманов так, что невоз­можно понять, во что верить, а во что нет.

• "Ложные альтруисты" — делают добро, но в глубине души сожа­леют об этом.

Связи и отношения личности, возникающие в конфликтах, сложны и многообразны. Поэтому обращение к интеллектуальным и поведенчес­ким ресурсам личности неизбежно. В этой связи интересны исследова­ния особенностей поведения личности в конфликтах в профессиональ­ной деятельности.

Вариант соотнесения характеристик поведения в конфликтах и сти­лей мышления приведен в табл. 3.3 [2].

В зависимости от степени проявления негативных отношений конфликтной личности Т. Сулимова выделяет следующие уровни разви­тия конфликтов у предрасположенных к конфликтному поведению людей [75].

•        Первый уровень — столкновения, конфронтация. Как известно, временные пререкания, критические замечания не представляют серьезной угрозы для взаимоотношений. Если столкновения наблюдаются достаточно часто и носят устойчивый характер, возможно возникновение серьезных трудностей.

Таблица 3

---

Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 181; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!