Теми для підготовки доповідей та рефератів
Семінарське заняття № 1
| Тема 1, Тема 2: | Страхова послуга й особливості її реалізації. Порядок укладання та ведення страхової угоди |
Ключові терміни та поняття
| § агент страховий § аквізиція § андерайтинг § брокер страховий § контрибуція § страховий маркетинг § страхова сума § страхова послуга § страховий нагляд § адендум § оферта | § акцепт § вигодонабувач § поліс § договір страхування § клаузула § страхове відшкодування § страховик § страхувальник § суброгація § аварійний комісар § бенефіціар |
План заняття
1. Страхова послуга як специфічний товар. Ознаки, які характеризують страхову послугу.
2. Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
3. Вивчення та формування попиту на страхові послуги.
4. Роль реклами в реалізації страхових послуг.
5. Етапи проходження страхової угоди: заява про страхування, андерайтинг, укладання договору страхування, врегулювання вимог страхувальника щодо відшкодування збитків.
Методичні рекомендації до семінарського заняття
При розкритті першого питання необхідно, насамперед, дати визначення “страхової послуги”. Потім звернути увагу на ознаки, які характеризують страхову послугу. При підготовці цього питання потрібно використовувати також знання, набуті при вивченні курсу “Страхування”.
Особливе місце в діяльності страхової компанії відводиться маркетингу. Звернути увагу на те, що служба маркетингу страхової компанії розглядається як “мозковий центр”, як джерело обґрунтованої інформації і рекомендацій по багатьом питанням поточної і перспективної діяльності. Маркетинг виконує дві основні функції: формування попиту на страхові послуги і задоволення страхових інтересів клієнтури.
|
|
|
Далі необхідно розкрити основні види маркетингової політики, об’єкти маркетингових досліджень у страхуванні.
Окремо необхідно звернути увагу на роботу страхової компанії по вивченню і формуванню попиту на страхові послуги.
Розкриваючи роль реклами в реалізації страхових послуг, необхідно відмітити, що реклама - це платне, спрямоване на певну категорію потенційних споживачів повідомлення, що здійснюється через засоби масової інформації чи будь-яким іншим способом публічного звертання й агітує на користь певного товару, марки, фірми, особистості тощо. Особливу увагу необхідно звернути на мету реклами страхових послуг. За способом впливу на потенційного споживача рекламу поділяють на раціональну та емоційну, за способом вираження на “жорстку” і “м’яку”. Далі необхідно детально розглянути ці види реклами.
|
|
|
Розкриваючи зміст п’ятого питання, необхідно звернути увагу на те, що договір страхування являє собою угоду двох або кількох осіб, яка спрямована на встановлення, зміну або розірвання між ними правових зв’язків.
Такий договір виконує дві основні функції.
По-перше, це - юридичний факт, з яким норми права пов’язують виникнення (а також зміни і припинення) зобов’язань. Відповідні зобов’язання, оскільки вони виникають на підставі договору, називаються договірними. Кожне зобов’язання відбиває певні правовідносини.
По-друге, оскільки сторони договору не лише встановлюють між собою правовий зв’язок, а й тією чи іншою мірою визначають його зміст, то договір є ще й засобом регулювання відносин, формування умов, на яких базується правовий зв’язок його учасників.
Згідно із Законом України “Про страхування” договір страхування є угодою між страховиком і страхувальником, за якою страховик бере на себе зобов’язання у разі страхового випадку виплатити страхову суму або відшкодувати збиток у межах страхової суми страхувальнику чи іншій особі, на користь якої укладено договір страхування, а страхувальник зобов’язується сплачувати страхові платежі у визначені терміни та виконувати умови договору.
|
|
|
Законодавство передбачає, що для укладання договору страхування страхувальник подає страховику письмову заяву встановленої форми або іншим способом повідомляє про свій намір укласти договір страхування.
Наступним етапом проходження страхової угоди є андерайтинг. Необхідно розглянути які принципові рішення приймаються на цьому етапі.
Факт укладання договору страхування може засвідчуватися страховим свідоцтвом (полісом, сертифікатом), що є формою договору страхування. Необхідно звернути увагу на зміст страхового полісу, його структуру.
Останнім етапом проходження страхової угоди є врегулювання вимог страхувальника щодо відшкодування збитків. Розкриваючи зміст цього етапу, необхідно звернути увагу на дії страховика і страхувальника при настанні страхової події; виплату відшкодувань; систему страхового забезпечення; франшизи; виключення.
Проблемні питання
1. Поясніть економічну необхідність страхових послуг фізичним і юридичним особам і розширення їх асортименту.
2. Назвіть переваги і недоліки продажу страхових послуг через посередників.
3. Назвіть переваги і недоліки безпосереднього продажу страхових послуг.
|
|
|
4. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
5. Який існує зв’язок страхового полісу з правилами страхування?
Тести
1. Які причини виникнення та надання страхових послуг?
а) збільшення обсягів виробництва;
б) надання безповоротної допомоги юридичним і фізичним особам;
в) потреба у здійсненні запобіжних заходів, спрямованих на зменшення страхового ризику;
г) прагнення обмежити як матеріальні, так і нематеріальні збитки, пов'язані з діяльністю юридичних осіб та життям і діяльністю фізичних осіб.
2. Категорію «страхового захисту» характеризують такі ознаки:
а) випадковий, ймовірний характер настання страхової події;
б) настання страхової події, пов'язане із свідомою діяльністю людини;
в) неможливість розподілу збитку від настання страхової події як у просторі, так і в часі;
г) вираження та відшкодування збитку за будь-яких обставин.
3. Принцип суброгації означає, що: в) здійснюється перехід до страховика, який сплатив страхове відшкодування, права вимоги щодо винної у збитках особи;
г) страхування можливе лише за умов високого довір'я між страховиком і страхувальником.
4. Ринок страхових послуг - це:
а) сфера обігу цінних паперів;
б) вид цивільно-правових відносин щодо захисту фізичних та юридичних осіб від несприятливих подій в їх житті та діяльності;
в) частина фондового ринку, на якому формується попит і пропозиція на страхові послуги;
г) особлива сфера грошових економічних відносин, де об'єктом купівлі-продажу виступає специфічний товар - страхова послуга.
5. Уповноваженим органом, що видає ліцензії на право надання страхових послуг, є: в) Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України;
6. Договір страхування передбачає:
а) складову частину страхового продукту;
б) частину страхового внеску;
в) одну з умов для отримання страхового відшкодування;
г) своєчасну сплату страхових внесків.
7. Основні фактори підвищення ефективності реалізації страхового продукту з точки зору страховика такі:
а) страховий тариф, страхова сума, термін дії договору;
б) зобов'язання сторін, ризики, розмір страхових резервів;
в) якість страхового продукту, тариф, сервіс;
г) якість страхового продукту, тариф, реклама.
8. Дії страхувальника при настанні страхового випадку:
а) заявити про страховий випадок до компетентних органів;
б) скласти страховий акт;
в) одразу після страхового випадку почати відновлювальні роботи;
г) обчислити суму збитку.
9. Істотними умовами про предмет договору страхування є:
а) назва документа, реквізити страховика, страхова сума;
б) назва документа, реквізити страховика, реквізити страхувальника, страхова сума, франшиза;
в) умови, які законодавством визнанні суттєвими для договорів даного виду;
г) умови, які законодавством визнанні суттєвими для договорів даного виду, а також всі умови щодо яких за заявою однієї зі сторін має бути досягнено згоди.
10. Чи можна протягом строку дії договору вносити зміни до його змісту?
а) так, у судовому порядку;
б) так, за згодою сторін;
в) ні;
г) з дозволу Ліги страхових організацій.
Теми для підготовки доповідей та рефератів
1. Становлення ринку страхових послуг в Україні.
2. Демонополізація ринку страхових послуг в Україні.
3. Маркетинг ідеї страхування в суспільстві.
4. Проблеми створення страхових продуктів.
5. Проблеми врегулювання договорів страхування: міжнародний досвід.
Тема 1. Страхова послуга й особливості її реалізації
План вивчення теми
1. Страхова послуга як специфічний товар. Ознаки, які характеризують страхову послугу. Економічна необхідність страхових послуг фізичним і юридичним особам і розширення їх асортименту
2. Служба маркетингу страхової компанії та її функції. Вивчення і формування попиту на страхові послуги.
3. Права і обов’язки страхових посередників. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
4. Роль реклами в реалізації страхових послуг. Види страхової реклами і вимоги до неї.
5. Контроль з боку страхових компаній та держави за реалізацією страхових послуг.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!