Предполагаемые ответы обучающихся
сегодня я научился...
было трудно…
я понял, что…
я смог…
какие затруднения испытывал
было интересно узнать, что…
меня удивило…
мне захотелось…
Спасибо за работу.
Приложение А
Акт осмотра и приема-передачи автомобиля
| Исполнитель | Модель | ||
| Владелец | Рег. Номер | ||
| Представитель | VIN | ||
| Мастер-приемщик | Пробег |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Замечания по состоянию автомобиля | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Владелец сдал, а исполнитель принял автомобиль «____» ________________ 20____ г. Владелец ____________________________ Мастер- Приещик_____________________________ | Владелец принял, а исполнитель сдал автомобиль «____» ________________ 20____ г. Владелец ____________________________ Мастер- Приещик_____________________________ |
Приложение В
Свидетельство о регистрации транспортного средства
|
|
|
| Регистрационный знак | Ю985ГН 73 | Фамилия | |
| Идентификационный номер (VIN) | Y7LGSR87382734128 | Имя | |
| Модель, марка | Лада Веста Кросс | Отчество | |
| Тип ТС | Универсал легковой | Республика, край, область | |
| Категория ТС | В | Район | |
| Год выпуска | 2017 | Нас. пункт | |
| Шасси № | Не установлено | Улица | |
| Кузов № | Y7LGSR87382734128 | Дом | |
| Цвет | Белый | Корпус | |
| Мощность двигателя кВт/л.с. | 75/102 | Квартира | |
| Экологический класс | четвертый | Особые отметки |
|
| Паспорт ТС | Серия 78МР № 562334 | ||
| Разрешенная максимальная масса кг | 1205 | ||
| Масса без нагрузки кг | 1050 |
Цель приезда в сервис Второе техническое обслуживание
Сопутствующие нарекания Стук в левой задней подвеске,
Трудности при запуске двигателя,
Стук в левой передней части при наезде на препятствие
Свидетельство о регистрации транспортного средства
|
|
|
| Регистрационный знак | Х974ОЕ 73 | Фамилия | |
| Идентификационный номер (VIN) | Y7LGSR87382767461 | Имя | |
| Модель, марка | Лада Веста Кросс | Отчество | |
| Тип ТС | Универсал легковой | Республика, край, область | |
| Категория ТС | В | Район | |
| Год выпуска | 2017 | Нас. пункт | |
| Шасси № | Не установлено | Улица | |
| Кузов № | Y7LGSR87382767461 | Дом | |
| Цвет | Коричневый металлик | Корпус | |
| Мощность двигателя кВт/л.с. | 75/102 | Квартира | |
| Экологический класс | четвертый | Особые отметки |
|
| Паспорт ТС | Серия 87АВ № 835834 | ||
| Разрешенная максимальная масса кг | 1205 | ||
| Масса без нагрузки кг | 1050 |
Цель приезда в сервис Первое техническое обслуживание
Сопутствующие нарекания Повышенный расход топлива,
Трудности при запуске двигателя,
Стук в правой задней части при наезде на препятствие
Приложение С
Инструкционно-технологическая карта
|
|
|
приема-передачи автомобиля в сервис
| № | Операция | Инструмент | Техническое описание |
| 1 | Принятие заявки | Здороваемся с клиентом. Выясняем личные данные клиента данные и автомобиля и заносим их в соответствующие графы Акта приема-передачи автомобиля. Выясняем пробег автомобиля по спидометру и заносим данные в соответствующую графу Акта. Выясняем причину приезда клиента в сервис и заносим ее в графу «Замечания по состоянию автомобиля» Акта. Если имеются сопутствующие неисправности или замечания по работе автомобиля также вносим их в графу «Замечания по состоянию автомобиля» Акта. | |
| 2 | Первичный осмотр автомобиля | Осматриваем автомобиль на предмет чистоты. Если автомобиль не вымыт, определить дефекты кузова будет невозможно. В этом случае в графе «Замечания по состоянию автомобиля» записываем: Автомобиль передается исполнителю без внешнего и внутреннего осмотра, без проверки исправности электрооборудования. Возможны не заявленные дефекты. В связи с этим, Владелец не будет предъявлять Исполнителю каких-либо претензий в отношении исправности агрегатов электрооборудования, состояния кузова, лакокрасочного покрытия, состояния внешней и внутренней отделки. Владелец согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за сохранность оборудования, вещей и других материальных ценностей не перечисленных (не указанных) в настоящем Акте. Ниже данной записи Владелец должен поставить дату и свою подпись. | |
| 3 | Оценка состояния кузова автомобиля. | Открываем все двери автомобиля, багажник и капот автомобиля. Внимательно осматриваем кузов автомобиля на предмет обнаружения сколов, царапин, трещин, вмятин и других повреждений кузова и лакокрасочного покрытия автомобиля. Все обнаруженные дефекты наносим на схему автомобиля в Акте значком «Х». Внимательно осматриваем стекла и оптические приборы автомобиля (фары, фонари) на предмет сколов, трещин и т.п. Все обнаруженные дефекты наносим на схему автомобиля в Акте значком «Х». | |
| 4 | Оценка комплектности автомобиля | Проверяем наличие и функционирование следующих компонентов: 1. Антенна и магнитола; 2. Щетки стеклоочистителя; 3. Пепельница и прикуриватель; 4. Наружные и внутренние зеркала заднего вида; 5. Чехлы сидений; 6. Коврики салона; 7. Пробка бензобака; 8. Пробка радиатора и маслозаливной горловины; 9. Ручки открывания дверей и стеклоподъемников; 10. Запасное колесо; 11. Набор штатного инструмента; 12. Ключ зажигания и сигнализация. Данные о наличии и функционировании каждого компонента вносим в соответствующую таблицу Акта. | |
| 5 | Оценка функционирования электрооборудования автомобиля | Мультиметр или нагрузочная вилка | Проверяем заряженность аккумуляторной батареи вносим данные в соответствующую графу таблицы оснащенности автомобиля Акта приема-передачи автомобиля. Проверяем работу следующих компонентов электрооборудования: 1. Ближний и дальний свет фар; 2. Стеклоочистители; 3. Аварийная световая сигнализация; 4. Стоп-сигналы; 5. Указатели поворотов; 6. Подсветка багажника. В случае обнаружения неисправностей заносим их в графу «Замечания по состоянию автомобиля» Акта. |
| 6 | Оценка оснащенности автомобиля | Проверяем уровень топлива, уровень масла в двигателе, уровень охлаждающе и тормозной жидкостей, уровень жидкости гидроусилителя рулевого управления и вносим данные в соответствующие графы таблицы оснащенности автомобиля Акта приема-передачи автомобиля. | |
| 7 | Оформление документов | Проверяем правильность заполнения Акта приема-передачи автомобиля и заполняем второй экземпляр Акта. Демонстрируем Владельцу все обнаруженные неисправности и дефекты и предлагаем подписать Акт приема-передачи в двух экземплярах (один – клиенту, другой СТО). Подписываем Акт бригадиром и вручаем второй экземпляр Владельцу. |
|
|
|
Приложение D
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 285; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!