Психологический центр «Зебра»
Психологический центр «Психолог и Я»
3. Союз работников внутреннего пространства
Психологический центр «Встреча»
Психологический центр «Седьмое небо»
Все выше перечисленный психологические центры имеют прямую направленность, основанную на консультировании своих клиентов. Оздоровительный центр «Крона» ориентирован духовную психологию с применением психологических, нетрадиционных и народных практик.
Анализ финансово – хозяйственной деятельности организации за 2 года показал снижение ряда экономических показателей на 15 %: увеличение коэффициента текучести кадров из – за непостоянного притока клиентов. ( численность сотрудников в первом году составляла 20 человек, на сегодняшний момент – 10.) В настоящее время из всей клиентской базы организации 100 человек осталось менее 30 – это постоянные клиенты, посещение которых стало недостаточно для уплаты арендной платы и заработной платы сотрудникам центра.
Для определения сильных и слабых сторон Оздоровительного центра «Крона» был проведен SWOT – анализ.
| (S) сильные | (W) слабые |
| 1. Малая площадь 2. Расширение услуг 3. Высокая квалификация сотрудников 4. Место расположения центра 5. Индивидуальный подход | 1.Отсутствие фирменного стиля. 2. Отсутствие комплексного продвижения 3. Завышенные цены. 4. Сильные конкуренты. |
| (O) Возможности | (T) угрозы |
| 1. Качественное ведение псих. работы 2. Широкий спектр услуг 3. Повторные приемы клиентов. | 1. Уход с рынка психологических услуг. 2. Потеря постоянных клиентов. |
|
|
|
Проблема разработки, формирования и продвижения брэндов психологических услуг и торговых марок является актуальной для многих фирм и предприятий. На настоящий момент существует масса примеров удачно разработанных брендов как за рубежом, так и в нашей стране. Однако, все еще остается немало вопросов и проблем возникающих при разработке и в процессе продвижения брендов на рынок. Поэтому, чтобы грамотно управлять репутацией как во внешней, так и во внутренней среде, часто прибегают к помощи рекламных и PR коммуникациям. Следовательно, проведение рекламной компании для оздоровительного центра «Крона» будет способствовать расширению потенциальных клиентов и формированию благоприятного и дружелюбного отношения постоянных клиентов.
Этап 2. Концепция проекта
Концепция продвижения должна быть связана с сущностью предлагаемой услуги – разрешение психологических проблем. При разрешении ряда внутренних проблем появляется возможность увидеть себя, свою жизнь со стороны и в попытке изменить то, что мешает жить полно и радостно. Также это одновременная забота о здоровье – это усиление базовой потребности.
|
|
|
Концепция основной рекламной идеи продвижения на рынок брэнда видится следующим образом: привлечение внимания потенциального клиенту к услуге за счет возбуждения в нем древнего чувства - любопытства. Поскольку рынок изобилует услугами аналогичного ряда, необходимо в сознании целевой группы пробудить желание попробовать предлагаемые псих. услуги для удовлетворения своих внутренних потребностей.
Позиция брэнда основана на:
1. Грамотном проведении комплексных рекламных мероприятий.
2. Щадящей ценовой политики – залог привлечения широких потребительских масс, как известно, неоднократно успешно зарекомендовавший себя прием.
3. Оригинальном дизайне фирменного стиля, кардинально отличающим визуальное восприятие брэнда, т.е., нестандартная цветовая гамма, «читабельность» и запоминаемость логотипа и фирменного знака. А также прямая и мощная подача слогана, несущая в себе глобальную идею неоспоримого преимущества оздоровительного центра «Крона» перед аналогичными представителями товарной группы.
Проведение рекламы.
С помощью комплексного проведения рекламы настоящий и потенциальный клиент получит полное информирование об оздоровительном центре «Крона» и будет осведомлен о предстоящих услугах и акциях.
|
|
|
Проведение рекламы на Русском радио 105.7 FM . Реклама на радио - наиболее дешевое средство передачи информации и носит кратковременный характер, следовательно рекламный ролик нужно давать в рейтинговое время прайм – тайм. Так как целевая аудитория радио и оздоровительного центра совпадает - широкие слои населения, имеющие ряд неразрешенных проблем, необходимо подать рекламный ролик в 5 – 6 выходов в месяц.
Проведение рекламного ролика в рекламный блок новостей «41 канала» . TV – самый распространенное средство передачи информации, которое захватывает массовые слои населения. Новости «41 канала» с 19-30 до 19 – 50 - это время, когда все члены семьи после работы собираются перед телевизором, чтоб узнать новости каждого дня, это служит основанием разместить рекл. ролик именно здесь. ( з раза в месяц)
1.3. Наружная реклама. Рассчитана для воздействия на покупателя, находящегося на улице во время поездки: щит 5*3 – 2 недели,. Кроме того, листовки можно разместить на остановочных комплексах, в образовательных учреждениях, оздоровительных клиниках или раздавать их на улицах города, при большом скопление народа.
|
|
|
1.4. Печатная реклама. Информация в печатных изданиях должна содержать полезную информацию с расценками, перечнем услуг и контактными телефонами. ( Газета «Панацея» - 2 раза в месяц + формализованное интервью с руководителем организации Емельяновой Л.П. , журнал «Здоровье» - 2 раза в месяц т.к. выходит по пн. 2 р./мес, журнал «Выбирай» - 1 раз в месяц т.к. журнал информативный выходит 1 р/мес по вс.)
Ценовая политика.
Потребитель очень восприимчив к продаже со скидкой. Его привлекают услуги, цена на которые временно снижена, а из двух аналогичных услуг разных видов он выберет более дешевый. Однако клиент с подозрением относится к услугам, которые предлагаются с этикеткой «специальная цена» Временное снижение цен имеет свои преимущества и недостатки. Недостатки:
1. нет постоянного притока клиентов
2. эффективность снижения цен падает лишь тогда, когда этот способ стимулирования применяется на протяжении всего жизненного цикла товара.
Преимущества:
1. позволяет заранее точно оценить стоимость операции, быстро организовать ее в самых простых формах, максимально сократить сроки ее проведения без предварительной подготовки, в случаях, если необходимо отреагировать на действия конкурентов.
2. цена играет важную роль при выборе той или иной услуги, в зависимости от частоты использования. При этом клиенту адресуется информационное сообщение рекламного характера.
Размеры снижения цен должны быть достаточно ощутимыми, чтобы на них можно было строить рекламное сообщение. Виды стимулирования, основанные на снижении цен, которые будут применятся во время проведения рекламной кампании можно разделить на 2 группы:
а)специальная цена на новую услугу «духовное целительство». Это позволит создать постоянную клиентскую базу и увеличить спрос на новую услугу. Эта цена будет постоянна и в дальнейшем существовании данной услуги.
б) Распространение купонов, дающие право воспользоваться любой услугой с 5% скидкой. Клиенту предлагается купон, дающий право на получение скидки с цены услуги. Оздоровительный центр «Крона» прибегает к такому виду ценового стимулирования т. к. предоставляемые услуги ( консультирование и массаж) переживают период застоя. Поощрительные вознаграждения будут применяться при использовании несколько услуг за одно посещение.
Цена остается важным показателем в процессе современного маркетинга. Для установления цены учтены факторы:
1.Расходы сотрудников
2.Доходы клиентов
3.Условия конкуренции. Предлагается иметь цены примерно на 10% ниже, чем у конкурентов.
Фирменный стиль.
Оздоровительный центр «Крона» попытается создать ассоциацию со своим названием, а именно с кроной дерева, которая создает ощущение защищенности и надежности в «руках» дерева. Этот символический образ необходимо передать в изготовлении логотипа.
Цвета фирменного стиля: зеленый – молодость, свежесть и одновременно мудрость; белый цвет чистоты, непорочности, новых начинаний, экологически и ментально вызывающий положительные ассоциации; красный – воля, победа.
Оздоровительным центром «Крона» были предприняты попытки проведения бесплатных психологических семинаров и тренингов, но необходимо в дальнейшем это систематизировать и использовать как способ рекламирования компании (привлечь журналистов, написать анонс, описать мероприятие на сайте, опубликовать статьи в деловых изданиях). Нужная информация для потребителей в основном распространяется по средствам знакомых и друзей, в бесплатных газетах, в специализированных каталогах, бесплатных интернет порталах и через рекламные агентства. Едино разовое использования рекламы (1 раз в два месяца) не принесло ожидаемых результатов и даже, наоборот, по экономическим показателям, снизился темп роста спроса на - 15 % ( к сожаленью экономические показатели недоступны в связи с конфиденциальностью информации организации), а по [1]результатам имиджевого анкетирования узнаваемость самой организации у потенцильных клиентов практически не увеличилась с момента его открытия. т.к. не проводится комплексное проведение рекламной деятельности центра
Таким образом,
Суть ситуации: отсутствует поступление потенциальных клиентов, узкая клиентская база.
Причина: отсутствие рекламной деятельности оздоровительного центра.
Проблема: Как провести рекламную кампанию?
Таким образом, можно проиллюстрировать «Дерево целей».
Уровень.
· Генеральная цель проекта: проведение рекламной кампании т.е с помощью данного цели можно сформировать имидж организации, как динамично развивающейся и стабильной компании, имеющей длительную историю успешной деятельности на рынке.
| Проведение рекламы 1.1. Размещение рекламы на радио 1.1.1.Созвониться с рекламным отдела радио. 1.1.2.Заключить договор с рекламным отделом радио. 1.1.3.Сбор информации. 1.1.4. Создание аудиоролика. 1.1.5 Возвращение на доработку. 1.1.6. Утвердить аудиоролика 1.1.7 Оплата аудиоролика. 1.1.8.Выход рекламного ролика на радио. 1.2.Размещение рекламы на TV 1.2.1.Созвониться с рекламным отделом TV . 1.2.2.Заключить договор с рекламным отделом TV . 1.2.3.Написание рекламного ролика. 1.2.4. Возвращение на доработку. 1.2.5. Утверждение рекл. ролика. 1.2.6. Проведение съемок. 1.2.7. Оплата рекл. ролика. 1.2.8.Выход рекламного ролика на TV . 1.3. Наружная реклама. 1.3.1.Обратиться в фирму по изготовлению наружной рекламы. 1.3.2.Оговорить условия работ, содержание макета, место размещение и сумму. 1.3.3.Заключить контракт. 1.3.4.Размещение наружной рекламы. 1.4. Печатная реклама. 1.4.1.Обратиться в рекламный отдел редакции журнала «Здоровье», «Панацея», «Выбирай». 1.4.2.Оговорить условия работ, содержание рекламы, ее иллюстрацию, место размещение, количество выходов сумму. 1.4.3. Заключить контракт 1.4.4.Размещение рекламы в печатных изданиях. 1.5. Формирование фирменного стиля. 1.5.1.Выбрать РА с помощью интернета. 1.5.2.Ознакомиться со спектром предлагаемых услуг. 1.5.3.Выбрать подходящую разработку фирменного стиля. 1.5.4.Согласовать с дизайнером логотип, цвета фирменного стиля. 1.5.5.Заключить контракт. | Проведение Sales promotion 2.1 специальная цена 2.1.1.Определение услуг по которым можно сделать скидку. 2.1.2.Расчет затрат, связанных с проведением акции «специальная цена» 2.1.3. Рассмотрение «специальной цены» руководством. 2.1.4. Утверждение с руководством. 2.1.5. Указать в прайс – листе о «спец. цене» на новую услугу. 2.2.Проведение ценового стимулирования. 2.2.1.Определения услуг, по которым можно сделать скидки. 2.2.2. Поиск в интернете компанию полиграфических услуг. 2.2.3. Выбор компании полиграфических услуг. 2.2.4.Заключить договор на изготовление купонов. 2.2.5.Составить текст купонов. 2.2.6. Утвердить купоны. 2.2.7. Выпустить купоны в 5 % скидку на все виды услуг для постоянных клиентов. 2.2.8. Распространение купонов среди постоянных клиентов |
Общие цели проекта:
Проведение рекламы . С помощью комплексного проведения рекламы настоящий и потенциальный клиент получит полное информирование об оздоровительном центре «Крона» и будет осведомлен о предстоящих услугах и акциях.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!