Товар. Конкурентоспособность товара.
3 группы характеристик товара:
1) Товар-замысел(основная выгода товара);
2) Товар в реальном исполнении(потребительские свойства,
название, упаковка, качество);
3)Товар в подкреплении (условия поставки, кредита, монтажа, гарантии).
Классификация товаров:ТНП и ТПН
Каждая фирма имеет товарную номенклатуру- -ассортиментная группа - -ассортиментная подгруппа - -товары - -варианты товаров
Показатели оценки ассортимента:
1) Широта товарной номенклатуры(ассортимент группы);
2) Насыщенность товарной номенклатуры(сумма всех товаров);
3) Глубина товарной номенклатуры(виды товаров);
4) Гармоничность тов. ном.(степень близости ассортимента группы);
При формировании ассортимента тов. ном. фирмы, учитываются стадии Ж.Ц. товаров При этом д.б. обеспечена такая ном. тов., в которую входили бы товары различных стадий ж.ц.
При формировании тов. ассортимента особое внимание уделяется упаковке.
Схема формирования товарного ассортимента предприятия:
1) Исследование потенциальных рынков;
2) Прогнозы в получении заказов;
3) Формирование базового ассортимента;
4) Определение потенциальной характеристики продукции;
5) Определение рейтинга продукции;
6) Формирование предпочтительного ассортимента.
Разработка и запуск новых товаров на рынок
Ступень: аналитические исследования
-аналитические исследования, оценка среды ,с которой фирме придётся контактировать
|
|
|
-оценка потенциального спроса, сегментов, затрат на сбыт.
-оценка конкуренции прямой и со стороны товаров-заменителей;
-позиционирование товара на рынке;
-определение потенциальных производственных возможностей конкурентов;
2 ступень:собств. разр-ка и запуск товара на рынок
-разработка прототипа продукта;
-тестирование изделия;
-оформление продукта;
-выбор названия;
-установка отпускной цены;
-определение форм и средств рекламы;
-запуск продукта в сферу торговли;
-обоснование объёма продаж;
-внедрение товара у посредника;
-запуск рекламной компании;
-наблюдение за выходом товара на рынок.
Конкурентоспособность - это совокупность свойств товара, делающих его более предпочтительным по сравнению с другими.
Параметры конкуренции:
· Технические (качество, надёжность, эстетичность);
· Экономические(продажная и потребительские цены);
· Организационные (скидки, комплектность, поставки, гарантии).
К=Ун* (Ут/Уэ)
Ун-индекс по нормативным показателям
Ут- по техническим
Уэ- по экономическим
Ун имеет два значения-Ун=1-нет нарушений; Ун=0 нарушение нормативных показателей
Ут=СУММА (A*Q), где А- вес; Q- частный параметрич. индексQ=Pi/Pi100% Pi,Pi100% - реальн. показатели в баллах.(100%- идеальн. показатель), так же считается Уэ.
|
|
|
3.15 Рейтинг опроса, пути его повышения при различных типах опросов.
Классификация опросов.
Опрос - систематический сбор информации от респондентов посредством интервью с использованием ряда вопросов, представленных в виде анкеты.
Классификация опросов
По типу связи с респондентом:
- личные;
- телефонные;
- почтовые;
- компьютерные.
Личные:
- интервью «перехват»;
- интервью на месте продажи;
- door to door.
Итервью «перехват»
Этапы проведения:
1. наблюдение за покупателями, покупающими некоторую категорию товара;
2. записи относящихся к делу наблюдений, таких как сорт, марка, размер покупки и т.п;
3. опрашивание покупателей непосредственно для установления мотивов покупки, сделанной только что.
Сильные стороны:
- наблюдательная часть метода гарантирует точность в отношении сорта, марки;
- от респондента не требуется вспоминания;
- нет сомнения в том, что на вопросы отвечает действительный покупатель;
- высокая скорость ответа.
Слабые стороны:
- выборка ограничена только покупателями, а не пользователями, принимающими решение о покупке;
- выборка ограничена только теми, кто купил во время исследования;
|
|
|
- исключаются немагазинные покупатели.
Телефонные (по методу выбора номера телефона):
- случайный метод;
- с использованием демографических, социологических и других характеристик;
- с использованием компьютера или без него;
Методология опроса.
Методология характеризуется пятью вопросами:
· Кто? - выбор респондента/инервьюера в соответствии с целевой аудиторией;
· Кого? - квалифицирование респондентов (определение по признакам целевой аудитории);
· Где? - выбор места проведения опроса; выбор может быть связан с:
- сезонностью товара, особенно для почтовых опросов;
- занятостью респондентов;
- другими внешними условиями.
· Как? - выбор первой фразы, мотивация опроса (заинтерисованность респондента отвечать), вознаграждение.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 163; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!