Особенности российского маркетинга.
Практика развития маркетинга на российских предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность. В дальнейшем приходит осознание того, что маркетинг — это не улучшение работы какого-либо «традиционного» подразделения предприятия (сбытового, производственного и т.п.), а выполнение принципиально новой функции по взаимодействию с рынком, когда на требования потребителей ориентируется вся деятельность предприятия. Сдерживающие факторы развития маркетинга:
1. низкая конкурентоспособность российских товаров на международных рынках
2. низкий уровень конкуренции на рынке платежеспособного спроса
3. неразвитая система дистрибуции
4. информационная прозрачность рынка
5. финансовые и организационные ограничения мелкого и среднего бизнеса
6. недостаточно развита структура маркетинговых школ
7. слабость менеджмента
Становление и развитие маркетинга на российских предприятиях определяются рядом факторов:
Во-первых, это относится к условиям формирования отечественного рынка. Россия переживает достаточно сложный период перехода от нынешней стадии (не всегда цивилизованной) к более высокой стадии развития рынка. Период, когда прибыль могла быть получена в основном за счет дефицита, инфляции, разницы валютных курсов, высоких ставок банковских процентов, неуплаты налогов и тому подобного, безвозвратно уходит в прошлое. Поэтому маркетинг воспринимается сейчас, прежде всего как средство выживания, направленное на гибкое использование имеющегося производственного, финансового, трудового потенциала для удовлетворения запросов потребителей в новых условиях.
|
|
|
Во-вторых, особенности маркетинговой деятельности во многом определяются поведением российского потребителя.
Как показывает опыт, оно «нестандартно» по отношению к западным образцам. Появившийся выбор по-новому высветил менталитет российского потребителя. Только сейчас можно говорить о некоторых тенденциях и закономерностях, не укладывающихся в общепринятую маркетинговую типологию и требующих изучения.«Проведенные исследования по выявлению поведения российского потребителя позволили выделить 5 психологических типов. Купцы — хотят видеть в товаре надежность и добротность. Не принимая западный образ жизни, хотят жить лучше, но по-русски. Казаки — активно пользуются престижными западными товарами, демонстрируя свое положение и финансовые возможности. Студенты — придерживаются широких взглядов на жизнь, активно требуя благ для себя, но в работе пассивны. Бизнесмены — стремятся активно работать на любом поприще. Товары, которые они покупают, должны быть надежны и доступны, поскольку у них мало времени на их поиск и ремонт. Русская душа — малообеспеченные, плохо приспособленные к жизни люди. Сама возможность выбора товара часто приводит их в прострацию, и поэтому у товара должна существовать достаточно хорошая репутация».
|
|
|
В-третьих, особенности маркетинга в нашей стране во многом обусловлены также характером развивающихся деловых отношений.
В-четвертых, в российских условиях не все маркетинговые инструменты применяются достаточно широко. Наиболее привлекательным является использование цены.
Декларирование соответствия на основании собственных доказательств.
Декларирование соответствия осуществляется по двум схемам:
принятие декларации о соответствии на основании:
а) собственных доказательств;
б) собственных доказательств и доказательств, полученных с участием органа по сертификации и/или аккредитованной ИЛ (центра), далее – третья сторона.
При декларировании соответствия на основании собственных доказательств заявитель самостоятельно формирует собственные доказательные материалы:
а) протоколы испытаний продукции, проведенных заявителем и/ или сторонними компетентными лабораториями;
|
|
|
б) сертификаты соответствия или протоколы испытаний на сырье, материалы, комплектующие изделия;
в) документы, предусмотренные для данной продукции соответствующими федеральными органами и выданные на то уполномоченными органами и организациями (гигиеническое заключение, ветеринарное свидетельство, сертификаты пожарной безопасности и т .д)
г) сертификаты на систему качества;
д) другие документы, прямо или косвенно подтверждающие соответствие продукции установленным требованиям, т.е. это те документы, послужившие для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов (ТР). Состав доказательных материалов определяется соответствующим ТР.
Гистограмма
Гистограмма позволяет оценить состояние качества. Гистограмма представляет собой столбчатый график, построенный по полученным за определенный период (час, неделю, месяц) данным, которые разбиваются на несколько интервалов. Число данных, попавших в каждый из интервалов (частота), выражается высотой столбика. Гистограмма применяется главным образом для анализа значений измеренных параметров, но может использоваться и для расчетных значений. Благодаря простоте и наглядности гистограммы нашли применение в различных областях:
|
|
|
- для анализа сроков получения заказа (за контрольный норматив принимается срок поставки согласно договору);
- для анализа времени реагирования группы обслуживания от момента получения заявки от клиента, времени обработки рекламации от момента ее получения и т.д.;
- для анализа значений показателей качества, таких как размеры, масса, механические характеристики, химический состав, выход продукции и т.д. при контроле готовой продукции, при приемочном контроле, при контроле процесса в самых разных сферах деятельнотси;
- для анализа чистого времени операций, времени износа режущей поверхности и т.д.;
- для анализа числа бракованных изделий, числа дефектов, числа поломок и т.д.
Полученная в результате анализа гистограммы информация может быть легко использована для построения и исследования причинно-следственной диаграммы, что повысит обоснованность мер, намеченных для улучшения процесса.
Билет 18
1. Спрос, влияющие факторы.
Спрос – то кол-во продукта которое потребители в данный период времени могут по заданной цене купить на р. Факторы влияя-е на спрос: потребительские вкусы, численность покупателей (увеличение числа покуп-ей связано с ростом спроса на прод-ю и наоборот), рост дох-в населения, цены на сопряженные тов-ы, повышенные цены на одну из разнов-ей то-а неизбежно повлечет за собой снижение спроса на него но повысит спрос на др вид то-а, потребительские ожидания относит-о буд-х цен и дох-в, цена на то-р.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 164; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!