Трудоёмкость модулей и модульных единиц дисциплины «Маркетинг»

Наименование

модулей и модульных

единиц дисциплины

Всего часов на модуль

Аудиторная

работа

Внеаудиторная работа (СРС)

Наименование

модулей и модульных

единиц дисциплины

 Модуль 1. Маркетинг на предприятии торговли

Современная концепция маркетинга. Цели маркетинга в торговле. Маркетинговое понимание товара, услуги. Индустриальная экономика. Маркетинг - философия и инструментарий рыночной экономики. Основные концепции маркетинга в торговле и их генезис. История становления маркетинга в торговле

 В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: современных концепций маркетинга;

умения: представлять историю становления маркетинга ;

навыки: осуществления маркетинга в торговле

Сущность товаров и услуг их классификация.

Правила организации современной торговли. Уровни товара и сервисный компонент. Основы эффективного обслуживания. Организационные формы обслуживания покупателей. Методы разработки и анализа процесса взаимодействия покупателя и продавца.. Точки контакта с клиентом. Материализация в процессе обслуживания

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: сущности товаров. услуг;

умения: анализировать взаимодействия продавца и покупателя;

навыки: обслуживания потребителей

Клиентская лояльность, ее сущность, формирование, измерение. Основные вопросы покупательского поведения. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя. Процесс принятия решения о покупке и его разновидности. Типология покупателя. Изучение ожиданий покупателей. Поведенческая и воспринимаемая лояльность. Измеряемые компоненты лояльности. Типы лояльности: истинная, ложная, латентная, отсутствующая. Выявление типов лояльности покупателей (истинной, ложной, латентной, отсутствующей). Статус лояльности и ее измерение

 В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: Типология покупателя;

умения: определять лояльность покупателей;

навыки: выявления типов лояльности

Модуль 2 – Маркетинговые исследования в сфере торговли

 Маркетинговые исследования. Характеристика факторов микросреды и факторов макросреды организации. Концепция системы маркетинговой информации. Виды маркетинговых исследований

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: факторов макро и микро среды;

умения: проводить маркетинговые исследования;

навыки: разработки маркетинговой информации

Этапы маркетинговых исследований. Бенчмаркинг в торговле. Количественные и качественные методы сбора данных об организациях гостиничных и ресторанных комплексах. Микс-методики сбора данных. Наблюдение как метод маркетинговых исследований и сбора маркетинговой информации. Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации. Опрос как метод сбора маркетинговой информации. Маркетинговый анализ: понятие, предмет, цели и задачи анализа. Составление отчета о результатах маркетинговых исследований

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: маркетинговых исследований;

умения: проводить маркетинговый анализ;

навыки: сбора и обработки маркетинговой информации

Понятие «сегментирования». Сегментирование рынка, основные понятия, критерии, принципы и цели. Сегментирование деловых рынков, микросегментирование и макросегментирование Реализация стратегии сегментирования. Выбор целевых сегментов. Процесс сегментирования. Критерии сегментирования. Модель сегментирования. Методы выбора целевых сегментов и поведение фирмы на целевом сегменте. Стратегии позиционирования товара, услуги

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: по сегментированию рынка;

умения: применять методы определения сегментов;

навыки:позиционирования товаров

Модель Майкла Портера. Определение конкурентной борьбы. Типы конкурентов. Выбор приоритетных конкурентов и анализ их деятельности. Шкала Лайкерта. Исследование конкурентоспособности товаров, услуг и фирмы. Определение сегмента рынка товаров и услуг

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: сущности конкурентов;

умения: выделять типов конкурентов;

навыки: исследования конкурентоспособности товаров и услуг

Модуль 3. Управление маркетингом

Понятие канала распределения в маркетинге. Виды систем распределения. Рыночные посредники в торговле. Марочная политика. Понятие сбытовой политики фирмы. Природа каналов распределения. Методы и каналы сбыта. Выбор системы сбыта. Роль бренд-менеджмента. Торговая и товарная марка, бренд. Результаты использования концепции брендинга. Иерархия ценностей бренда. Управление брендами. Решения, связанные с управлением марками. Архитектура брендов компании. Стратегическая роль различных брендов. Жизненный цикл бренда. Особенности бренд-менеджмента в торговле. Рыночные посредники в торговле

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: систем распределения в маркетинге;

умения: осуществлять сбыт товаров;

навыки:  управления брендами

Продвижение в комплексе маркетинга услуг. Понятие маркетинговых коммуникаций. Природа и

роль маркетинговых коммуникаций. Личные продажи, или личные коммуникации. Сущность маркетинговых коммуникаций в торговле. Осуществление коммуникаций на рынке. Рекламная коммуникация и виды реклам. Определение рекламы, как инструмента продвижения товара. Основные принципы организации рекламной деятельности. Организация процессов рекламной деятельности. Стимулирование сбыта: цели и методы. Сущность маркетинговых коммуникаций предприятия торговли. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). Торговый маркетинг и его роль в продвижении услуг. Определение стимулирования сбыта. Стимулирование покупателей, продавцов, поставщиков и посредников. Мерчандайзинг. Определение персональных продаж. Условия проведения персональной продажи. Порядок личной презентации товара. Методы проведения и порядок организации работы по связям с общественностью.

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: сущности маркетинговых коммуникаций;

умения: стимулировать сбыт;

навыки: организации рекламной компании

Жизненный цикл товара, услуги. Необходимость разработки нового товара. Уровни новизны товара, услуги. Восприятие нового товара покупателями. Порядок разработки и вывода на рынок нового товара.

Выбор позиции на рынке. Модель позиционирования товара, услуги и фирмы. Цена в комплексе маркетинга организации. Структура цены. Цели ценовой политики. Ценовые стратегии. Процесс формирования равновесной цены. Степень чувствительности к цене. Расчет цены на услугу. Методы ценообразования. Ценовые акции. Модификация цен. Ценовая конкуренция и дискриминация

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: элементов комплекса маркетинга;

умения: выбирать ценовые стратегии;

навыки: определения цен на товары

Построение службы маркетинга. Функциональная структура управления маркетингом в торговле. Рыночная структура управления маркетингом. Функциональная структура управления маркетингом в сервисе. Рыночная структура управления маркетингом. Матричная и другие виды управленческих структур. Достоинства и недостатки различных видов структур управления. Задачи управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Особенности организации работы по управлению маркетингом на предприятии. Задачи управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Структура службы маркетинга. Внутренний маркетинг Сущность и особенности внутреннего маркетинга. Персонал фирмы как главный компонент концепции внутреннего маркетинга. Процесс внутреннего маркетинга. Маркетинговый подход к управлению персоналом. Четыре ступени внутреннего маркетинга. Деловая оценка персонала. Аудит внутреннего маркетинга

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: рыночной структуры управления маркетингом;

умения: характеризовать организационные службы маркетинга;

навыки: применения маркетингового подхода в торговле

Виды маркетинговых планов и их место в системе планирования деятельности фирмы. Порядок разработки маркетингового плана. Виды маркетинговых стратегий и их оценка. Процесс конкретизации маркетинговых стратегий. Разработка маркетинговых мероприятий. Особенности маркетинга в торговле.

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: видов маркетинговых планов;

умения: разрабатывать маркетинговый план;

навыки: осуществления маркетинговых мероприятий

Предпосылки становления и развития международного маркетинга в торговле. Глобализация мировой экономики как предпосылка развития международного маркетинга. Основные факторы глобализации мировой экономики.

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: сущности международного маркетинга;

умения: применять элементы международного маркетинга в торговле;

навыки: управления международным маркетингом

 Международные модели маркетинга.

Международный маркетинг как метод обеспечения эффективной внешнеэкономической

деятельности. Целесообразность реализации международного маркетинга. Факторы, учитываемые при реализации международного маркетинга. Среда международного маркетинга. Стратегические решения в международном маркетинге.

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: особенностей международной торговли;

умения: учитывать факторы международного маркетинга в торговле;

навыки: реализации международного маркетинга

Международный маркетинг как философия бизнеса и вид управленческой деятельности организаций. Цели использования международного маркетинга. Основные различия международного и национального маркетинга.

В результате изучения модульной единицы студент должен приобрести:

знания: основ международного маркетинга

умения: различать международный и национальный маркетинг;

навыки: управления международным бизнесом

Мы поможем в написании ваших работ!