Кейс 4. Журналист или разработчик. Кто останется?

Обоснуйте свое решение по модели

Прежде чем перейти к описанию и оценке возможных альтернативных решений и перед выбором своего решения (по Модели 7 шагов (Модели принятия решения в ситуации этических дилемм)) обсудите в группе следующие вопросы:

- какие дилеммы существуют в описанных ситуациях (личностные, межличностные, деловые и т.п.)?

- какие действия участников были неэтичными? Почему?

- кто пострадавший в этой ситуации?

- кто в описанной ситуации владеет властью? (двойная проверка: так ли это в действительности?)

- какие последствия могла иметь ситуация?

- какие законодательные акты РФ регламентируют данную ситуацию?

- все ли альтернативы решения ситуации рассмотрены?

-действительно ли предложенное решение оптимально?

- с позиции какой теоретической концепции этики сделано предложенное оптимальное решение?

Если вы видите несколько дилемм, выберите 1-у для работы с моделью – ту дилемму, которая предполагает возможность менеджерского регулирования. Обратите внимание: некоторые кейсы отражают прошедшую ситуацию: работайте с этим кейсом так, как будто – Вы, менеджер этой компании, столкнувшейся с этой дилеммой в настоящем.

Чек-лист для самопроверки полноты кейса

Критерий	Да	Нет
1) Выявлена дилемма
2) Продемонстрировано последовательное применение модели
3) Есть указание на конкретные законодательные акты
4) Есть достаточная детализация дерева (не менее 3-его уровня детализации)
5) Продемонстрировано понимание этических оснований итогового решения (теория)
6) Аргументы логичны и точны
7) Продемонстрирован опыт других компаний
8) Выявлено оптимальное решение
9) Презентация составлена логично, материал структурирован
10) Продемонстрирована глубина рассмотрения материала, его соответствие модели 7 шагов

Кейс 1. Робот или человек

В отечественную логистическую компанию «LogInAdd» от иновационного центра поступило предложение о сотрудничестве. Целью предложения стала автоматизация диспетчеров, которые могли бы отслеживать место нахождения груз, а также оформление транспортных документов без прибегания к человеческим факторам. Перед руководством стоит дилемма: делать ли полную автоматизацию диспетчерских служб для эффективности работы данного отдела логистики? Каковы будут результаты и последствия решения? Будет ли внедрение автоматизированных систем будет успешным? Что произойдет с позицией «диспетчер» и как скажутся на компании множественные сокращения?

Кейс 2. Сломанный аппарат

В известной логистической компании «MF LOGISTIC» на складе клиента строительных материалов произошло недоразумение. Геннадием, менеджером отдела складирования, был найден разбитый и уже неисправный аппарат стоимостью 320 тысяч рублей. При просмотревидео с камер наблюдения стало понятно, что виновником данного происшествия стал складской работник Антон, что работал там около 2-х месяцев. Геннадий был близко знаком с Антоном, знал его трудное финансовое положение в семье и понимал, что такую сумму его знакомый не в состоянии выплатить. Перед менеджером стоит трудная дилемма: что делать с ситуацией? Он видит 2 варианта: решить данный вопрос с Антоном судебным путем или переложить вину на другого человека, скрыв вину знакомого. Возможно есть и другие варианты?

Кейс 3. Необходимое лекарство

Логистическая компания «Biocard», специализирующаяся на перевозке медицинских препаратов особого назначения выполняет доставку температурного груза, содержащего болеутоляющее повышенного уровня действия, в г.Волгоград. В городскую больницу г. Астрахань, где располагался кросс-док для груза, поступили 17 тяжелобольных, имеющих острую нужду именно в данном препарате. К сожалению, городские запасы не дают возможность снабдить всех данным препаратом. Главврач больницы обратился к Сергею, менеджеру компании по внешним связям с просьбой «поделиться» нужным количеством препарата с перспективой, что больница обратиться в Горздрав с письмом о последующей компенсации расходов компании. Как Вы считаете, следует ли компании «Biocard» содействовать городским властям и отгрузить требуемое количество препарата либо же следует выполнить контракт и продолжить транспортировку в конечную точку?