Кибернетическая модель управления
При рассмотрении экономического объекта как кибернетической системы, выделяют две информационные связи между управляющей и управляемой подсистемами: прямую и обратную (см. рис).
Прямая связь передает управляющие команды, а обратная связь содержит данные о состоянии управляемой системы, т. е. учетные данные.
Обратная связь - одно из основных понятий, характеризующих функционирование и развитие систем управления (регулирования) в живой природе, обществе и технике. Если прямая связь есть передача управляющих сигналов от центрального блока к исполнительным органам управляющей системы, то обратная связь - передача в центральный блок информации о результатах управления. Прямая и обратная связь образуют замкнутый контур циркуляции информации в управляющей системе, представляя собой механизм устранения рассогласования между целью и результатом управления. Обратная связь обеспечивает стабилизацию параметров управляемого объекта, программное управление, процессы развития и др.
Схема управления экономическим объектом
Кибернетика - наука об общих чертах процессов и систем управления. Для кибернетических систем характерны процессы переработки информации. В изучении систем управления кибернетика сочетает макро - и микроподходы. Макроподход применяется в случае, когда внутреннее строение системы не известно, а наблюдается лишь движение информации на ее «выходе» и «входе» (поступающая в систему информация и реакция системы). Таким способом выявляются основные потоки информации и конечные функции системы управления. Этот тип задач получил название проблем «черного ящика». Микроподход предполагает определенное знание о внутреннем строении системы управления и связан с выявлением ее основных элементов, их взаимосвязи, алгоритмов их работы и с возможностью синтезировать из этих элементов системы управления.
|
|
|
В условиях автоматизации процессов управления управляющий орган заменяется (дополняется) совокупностью технических средств, образующих систему, предназначенную для получения и анализа информации, а также выработки решений по управлению объектом.
4. Информационный характер процесса принятия решения
Цели совершенствования управления далеко выходят за рамки чисто экономических проблем. Они охватывают решение социальных задач, обеспечение всестороннего развития человека, его творческой инициативы, способности принимать ответственные и квалифицированные решения на всех уровнях общества.
Управление экономической системой - с точки зрения кибернетики это переработка информации для принятия решений и их реализации. Система управления представляет собой аппарат, который собирает, анализирует, перерабатывает прошлую информацию для будущего. Принятые решения есть продукт переработки информации - новая информация, которой руководствуются в своем поведении все те, кого эти решения касаются.
|
|
|
«Технология» принятия решения независимо от того, о каком именно решении идет речь: об интуитивном или «научно-обоснованном», о решении, принимаемом человеком или машиной будет следующая. Прежде всего, в распоряжении решающего имеется определенная сумма знаний, сведений об объекте управления (о закономерностях взаимодействия и развития всех его элементов), а также о задаче, которую предстоит решить. Это информационная модель объекта, используемая в управлении. Модель никогда не может отобразить все бесконечное многообразие свойств и характеристик управляемого объекта. Поэтому поступающая информация должна быть определенным образом организована, отобрана, сгруппирована и т. д. Само принятие решения есть реализация этой модели. Степень выполнения поставленной задачи характеризуется критерием эффективности решения. На принятие решения наряду с представлением о состоянии объекта в данный момент и о текущей задаче оказывают влияние общие цели управления и оценка степени достижения этих целей. С учетом всех этих факторов формируется стратегия управления.
|
|
|
В системе управления, несмотря на наличие контура информационной технологии, ответственность за принятое управляющее решение возлагается на человека. Процесс принятия решения очень сложен. Он включает различные механизмы, способы и факторы, которые нельзя заранее предусмотреть и формализовать. Необходимо учитывать такие аспекты как мораль, традиции, человеческие отношения.
Рассмотрим взаимосвязь фаз принятия решения. На основе анализа осведомляющей информации от объекта управления и входной информации от концептуальной модели объекта управления осуществляется постановка задачи, решение которой позволит лучше управлять объектом в определенной ситуации. Поскольку решений (альтернатив) может быть несколько, необходимы возможные решения задачи (генерация альтернатив). Так как управление ведется с определенной целью, то решение задачи должно согласовываться как с целью данной ситуации, так и с общей целью управления. Поэтому необходим выбор критерия, по которому будет производиться их исследование с помощью анализа альтернатив и окончательный выбор одной из альтернатив. На основе выбранной альтернативы выдается окончательное решение в виде потока управляющей информации.
|
|
|
Большое значение для принятия быстрого и верного решения имеет автоматизация фазы обработки и анализа информации, поступающей с потоками осведомляющей и входной информации. Для принятия решения может потребоваться дополнительная информация, не содержащаяся в этих потоках. В этих случаях необходимо информационное обеспечение, организованное с помощью средств информационной технологии.
Дальнейшее совершенствование управления, повышение эффективности управленческих решений требует возрастающего информационного обеспечения, оснащения всего процесса управления современными техническими средствами хранения, передачи, обработки информации, требует компьютеризации, что, в свою очередь, влечет за собой необходимость перестройки существующих организационных структур, максимальной реализации возможностей новейшей техники управления на всех уровнях общества.
В основе принятия управленческих решений лежит информация - совокупность новых знаний о поведении объектов управления. Базой для её получения служит поток данных, поступающий от управляемого объекта по каналам обратной связи.
Данные вводятся в информационную систему, накапливаются, хранятся и в результате преобразования могут представлять собой информацию для пользователя.
«Данные» становятся «информацией» только в том случае, когда пользователь удовлетворяет свои информационные потребности для принятия управленческих решений.
Существует несколько вариантов использования данных в качестве информации для принятия управленческих решений:
1) данные, используемые для принятия решений в оперативном управлении (информация),
2) накапливаемые данные для принятия решений в текущем и перспективном управлении (потенциальная информация),
3) данные, не используемые в принятии решений (избыточные).
Своевременное получение необходимой информации - главное требование для принятия эффективных управленческих решений. Задержка в поступлении информации к конкретному пользователю приводит к потере основного её свойства - ценности.
Управленческие решения
Управление, которое трактуется как изменение состояния системы, ведущее к достижению поставленной цели, является процессом информационным. Причем в каждой системе реализуется принцип прямой и обратной информационных связей. Это позволяет не только устанавливать (прогнозировать, планировать) желательные результаты или желательные характеристики функционирования объекта управления, но и вести учет и контроль над действительным ходом процесса и воздействовать на него в направлении желательных изменений (принятие решений, диспетчеризация) с целью получения наименьших отклонений от заданных или расчетных параметров.
Основные этапы процесса управления: сбор и обработка информации; её анализ, диагноз и прогноз, систематизация (синтез), установление на этой основе цели; выработка решения, направленного на достижение цели; последовательная конкретизация общего решения в виде выработки конкретных (частных) управленческих решений; организация деятельности для выполнения решения; контроль за этой деятельностью (включая вопросы подбора и расстановки кадров); сбор и обработка информации о результатах деятельности и новый цикл этого непрерывного процесса.
Управленческие решения можно классифицировать по разным признакам.
Решения, принимаемые в процессе управления объектом, могут быть отнесены по масштабам воздействия к общим или частным. По времени действия: стратегические и оперативные. По направлениям воздействия: внешние и внутренние. По способу принятия: индивидуальные и коллективные. По способу фиксации: письменные и устные.
С точки зрения технологии принятия решений выделяются следующие этапы цикла управленческого решения: целевыявление, выработка и принятие решения, организация исполнения и контроль. Детализация и конкретизация каждого из этапов зависит от особенностей объекта и системы управления.
Дальнейшее совершенствование управления, повышение эффективности управленческих решений требует возрастающего информационного обеспечения, оснащения всего процесса управления техническими средствами хранения, передачи, обработки информации, требует компьютеризации, что, в свою очередь, влечет за собой необходимость перестройки существующих организационных структур, максимальной реализации возможностей новейшей техники управления на всех уровнях общества.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 665; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!