Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.
Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.
Количественная школа (1950- наст. время)
Появление данной школы - следствие применения математики и компьютеров в управлении. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е гг. начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров.
Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга и т.п.). Появились такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.
ВЛИЯНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ПОДХОДА. Влияние науки управления или количественного подхода было значительно меньшим, чем влияние бихевиористского подхода, отчасти потому, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкивается с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у очень немногих руководителей было образование достаточное, для понимания и применения сложных количественных методов.
|
|
|
Выводы:
Рассмотрение процесса управления с логической точки зрения
Создание математических моделей деятельности оргснизации
Развитие количественных методов в помощь руководителям принимающим решения в сложных ситуациях.
| Название школы | Представители | Достижения | Недостатки | Используется сейчас |
| Школа научного управления (1885 – 1920) | Тейлор, Гантт, Ф. и Л. Гилберты, Х. Эмерсон, Форд | · Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи. · Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения. · Обеспечение работников ресурсами, требующими для эффективного выполнения их задач. · Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности. · Отделение планирования и обдумывания от самой работы · Рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими · Выделение управленцев из производственного персонала | · Чрезмерное нормирование труда. · Персонал – всего лишь рабочая сила. · Недооценка человеческого фактора. · Не исследовала социальные аспекты человеческого поведения. · Тейлоризм- выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина. | · Сдельно-премиальная оплата труда. · Отделение управления от производственной деятельности |
| Административная школа (1920 – 1950) | Анри Файоль Макс Вебер Оливер Шелдон Л. Урвик Блюмфилд Муни Рейли Черч | · Цель – создание универсальных принципов управления, следование которым должно привести организацию к успеху; выявление общих характеристик и закономерностей организаций. · Разрабатывала общие характеристики и закономерности развития организаций (общая теория управления организацией). · Создала систему универсальных принципов управления (реализация которых приводит к успеху). · Предлагала рациональную систему управления, деление организации на подразделения по функциональному признаку. · Рассматривала управление как универсальный процесс, состоящий из системы определенных функций: планирование, организация, мотивация, контроль. · Считала наиболее рациональной структуру организации, основанную на принципе единоначалия, когда работник получает приказы только от одного начальника (М. Вебер). · Сформулировала 14 принципов управления (А. Файоль), многие из которых до сих пор могут быть использованы. · Сформулировала общие функции управления. · Систематизированный подход к управлению всей организацией. | · Недооценка социальных аспектов управления. · Невнимание к человеческому фактору в организации. · Недостаточное внимание к научной разработке методов управления. · Организация рассматривалась как закрытая система, не связанная с внешней средой. | · Основали системный подход к управлению. |
| Школа человеческих отношений (1930 – 1950) | Фоллетт, Лайкерт, Мэйо, Мюнстерберг | · Определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей. · Обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности. · Объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями. · Вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями. · Социальные и психологические факторы оказывают на рост производительности значительно большее влияние чем физические (при условии, что сама организация уже в достаточной мере рациональна и эффективна). | · Эмпирический подход. · Отсутствие математических методов исследования. | · Штат компании – это не только рабочая сила, но и персонал, который с помощью правильного отношения приносит успех компании. · Учет особенностей конкретного индивидуума. |
| Школа науки о поведении (Конец 40-х – по наше время) | Дракер, Маслоу, Макгрегор, Арджирис, Фредерик Герцберг | · Необходимо изучать не сознание человека, а его поведение, которое представляет собой реакцию на стимулы. · Различные аспекты социального взаимодействия, мотивации. · Характер власти и авторитета. · Роль организационной структуры (организационное поведение человека). · Коммуникации в организации. · Лидерство. · Разработали иерархию потребностей(Маслоу) · Качества трудовой жизни человека и др. | · Эмпирический подход. · Отсутствие математических методов исследования. | · Иерархия потребностей. · Дали толчок развитию теорий лидерства. · Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности |
| Школа социальных систем (1940-по наше время) | Барнард, Саймон, Селзник, Алвин Гоулднер и Амитай Этциони | · Формальная организация – система сознательно координированных действий или сил двух и большего количества людей. · Разработали более сложные системы мотивации. · Двухстороннее понимание отношений персонала и организации: мотивация персонала зависит от характеристик организации, но и организация может стимулировать персонал. · Центральным методологическим понятием оказывается понятие связующих процессов. Устанавливаются три основных связующих процесса: коммуникация, равновесие и принятие решения. Главным интегрирующим фактором организации считается цель. | · Верховенство целей организации над целями индивидуума. | · Социологические аспекты менеджмента. · Роль коммуникации. |
| Количественная школа (1950 – по наше время) | Каунот, Дмитриев, Фельдман, Канторович, Слуцкий, Шумпеттер, Фишер, Калецкий, Тинберген | · Исследование операций и математические модели применительно к решению управленческих проблем. · Математические модели позволяют объективно описать различные факторы, переменные характеристики и отношения между ними, что невозможно сделать в условиях реального эксперимента. | · Недооценка человеческого фактора. | · Широко используется количественный подход, математика, статистика, инженерные науки и количественные методы особенно с появлением компьютеров. · Теория игр. · Теория решений. · Долгосрочное прогнозирование. |
|
|
|
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 2026; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!