Пример построения бизнес-модели деятельности торговой компании
Давайте рассмотрим пример проектирования деятельности компании «Эврика».
На первом этапе нужно разработать стратегию для торговой компании. Одним из основных элементов стратегии является ее продуктово-рыночной срез, который содержит описание продуктов и рынков, на которых компания планирует работать в перспективе горизонта стратегического планирования.
Согласно разработанной стратегии компания «Эврика» в долгосрочной перспективе решила реализовывать три бизнес-направления:
- торговля чаем;
- торговля одеждой;
- торговля мебелью.
После определения бизнес - направлений нужно перейти к проектированию работ, функций и бизнес-процессов. Для того, чтобы реализовывать свои бизнес - направления, компании «Эврика» нужно осуществлять следующие основные группы работ (см. табл. 5.2).
Таблица 5.2. Основные группы работ компании «Эврика»
| Закупка | Хранение | Продажа | |
| Торговля чаем | Закупка чая | Хранение чая | Продажа чая |
| Торговля одеждой | Закупка одежды | Хранение одежды | Продажа одежды |
| Торговля мебелью | Закупка мебели | Хранение мебели | Продажа мебели |
На примере спроектированных работ компании «Эврика» давайте рассмотрим, что такое функция и что такое бизнес-процесс (см. рис. 5.16).
Бизнес-процессы компании «Эврика» представляют из себя горизонтальную нарезку спроектированных работ:
Процесс 1. «Торговля чаем» состоит из работ:
|
|
|
- закупка чая;
- хранение чая;
- продажа чая.
Процесс 2. «Торговля одеждой» состоит из работ:
- закупка одежды;
- хранение одежды;
- продажа одежды.
Процесс 3. «Торговля мебелью» состоит из работ:
- закупка мебели;
- хранение мебели;
- продажа мебели.
Функции компании «Эврика» представляют из себя совокупность работ, нарезанных по вертикали:
Функция 1. «Закупка» состоит из работ:
- закупка чая;
- закупка одежды;
- закупка мебели.
Функция 2. «Хранение» состоит из работ:
- хранение чая;
- хранение одежды;
- хранение мебели.
Функция 3. «Продажа» состоит из работ:
- продажа чая;
- продажа одежды;
- продажа мебели.
Рисунок 5.16. Бизнес-процессы и функции компании «Эврика»
В общем случае понятия бизнес-процесс и функция являются относительными. Например, работа «Закупка чая» является функцией по отношению к процессу «Торговля чаем». По отношению к своим внутренним операциям работа «Закупка чая в совокупности со своими «входами» и «выходами» является бизнес-процессом.
Казалось бы, зачем нужно вводить различия между такими объектами как функция и бизнес-процесс? Для ответа на это вопрос давайте рассмотрим третий этап проектирования организации, на котором разрабатывается организационная структура.
|
|
|
Для компании «Эврика» может быть построено много типов организационных структур, в зависимости от того, каким образом мы распределим ответственность структурных подразделений за работы, которые были спроектированы.
В данном случае целесообразно рассмотреть два диаметрально противоположных варианта организационных структур, которые можно построить для компании «Эврика» (см. рис. 5.17). Первый тип оргструктуры - это структура функциональная. В ней ответственность структурных подразделений распределена по функциям. При таком подходе организационная структура компании «Эврика» состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел закупок;
- Отдел хранения;
- Отдел продаж.
Второй диаметрально противоположный вариант организационной структуры компании «Эврика» строится на основе продуктового подхода. В данном варианте ответственность подразделений распределяется по продуктам или процессам. Построенная организационная структура компании «Эврика» состоит из следующих структурных подразделений:
- Департамент чая,
- Департамент одежды,
- Департамент мебели.
Рис. 5.17. Функциональный и продуктовый/процессный подход к распределению ответственности в компании «Эврика»
|
|
|
Какой подход лучше? Какой подход хуже? Каждый из обоих подходов обладает своими преимуществами и своими недостатками. Для каждой компании в конкретной ситуации, в зависимости от условий внешней среды один из них является более оптимальным.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!