Улучшайте командный результат
ТОЛКОВЫЕ ЛИДЕРЫ ЕЩЕ НА ЗАРЕ СВОЕЙ КАРЬЕРЫ приходят к пониманию того, что руководство – это не о самопрославлении. Руководство в большой степени заключается в помощи окружающим и предоставлении им возможности достигнуть успеха.
Цените людей. Пусть они знают, что необходимы на своем рабочем месте. Кажется, это очевидно! И тем не менее в разговорах со мной рядовые сотрудники много раз говорили, что не имеют представления о том, как относится к их работе непосредственное начальство – оно просто ничего не говорит на эту тему. Подобные менеджеры действуют по устаревшим стандартам, по которым считалось необязательным открыто хвалить сотрудника. На самом деле все обстоит ровно наоборот, а подобное отношение к людям чревато уходом лучших из них.
Поддерживайте людей. Предоставляйте им возможность отличиться. Просто выполнять работу – одно, а добиваться отличных результатов – совершенно другое. Окажите сотруднику необходимую поддержку в его работе и предоставьте возможность действовать на собственное усмотрение. Заметьте, что я употребил слово «поддержка», а не «ресурсы». Последние могут быть весьма ограничены, а вот скупиться на похвалу не надо. Менеджер обязан поддержать своего сотрудника – даже в случае, если тот допустил ошибку.
Вдохновляйте людей. Хорошие менеджеры служат наставниками для сотрудников, а великие – вдохновляют их. Каким образом? Во-первых, устанавливают высочайшую планку качества работы – и подталкивают к выполнению самых дерзких планов. Далее, они сами стараются в полной мере соответствовать высоким требованиям. Предмет гордости таких лидеров составляет не их собственный успех, а коллективный результат работы команды.
|
|
|
Знайте, когда следует выйти на авансцену. Случается, что лидеру необходимо и встать во главе. Это касается решений, определяющих направление развития предприятия. Именно за это руководителям и платят такие деньги.[15]
Хорошие руководители делают окружающих лучше.
Оптимизируйте командный успех
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТВЕЧАЕТ ЗА ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ. Вот несколько советов, как можно улучшить работу коллектива.
Цените прошлые заслуги. Признавайте успехи коллектива, достигнутые ранее. Убедитесь в том, что члены команды знают, с каким уважением вы относитесь к ним лично и к их работе. Постарайтесь, чтобы под вашим руководством они чувствовали себя востребованными. Громко рассказывайте об их успехах вышестоящим. Короче говоря, заставьте свою команду ощутить собственную уникальность.
Прививайте ценности. Важнейшим условием достижения коллективного успеха является слаженность действий по достижению общей цели. Дайте понять, что подразделение не может ставить себя выше всей компании. В то же время следует учитывать тот факт, что члены коллектива могут быть более лояльны к своим коллегам, чем к сотрудникам других отделов. Менеджеры могут использовать это различными способами – для достижения высокого качества работы.
|
|
|
Уважайте правила. Высокорезультативные команды предпочитают собственные методы работы. В этом одна из причин их успехов. Поступайте в отношении коллектива так же, как и в отношении отдельных сотрудников: позвольте ему самостоятельно формировать подходы и воплощать их. При этом, однако, следует объяснить, что все действия должны быть своевременными и находиться в рамках утвержденных бюджетов. Очень важно, чтобы команда имела ясное понимание ответственности – и за хорошие, и за не очень хорошие результаты.
Найдите золотую середину между свободой творчества и дисциплиной. Вам нужно, чтобы коллектив мыслил и действовал творчески, потому что его успех основан именно на умении создавать что-то новое или на применении новых подходов к обычным делам. В то же время вам требуется уверенность, что это творчество находится в рамках целевой стратегии организации. У команды должна быть полная «свобода творчества» в том, что касается методов, но не целей; ее проекты должны соответствовать миссии компании.
|
|
|
Опытные менеджеры знают, как установить рамки, позволяющие направить все подразделения по пути, не умаляющему коллективную гордость каждого из них и в то же время ведущему к выполнению главной задачи организации.
Подумайте:
Есть ли способы показать, что ваша команда способна улучшить результаты своей работы?
Чего вы должны делать больше, чтобы помочь своей команде?
Чего вы должны делать меньше, чтобы помочь успеху своей команды?
Как вы объясните своему коллективу, что сотрудничество – ключевой фактор успеха?
Какие примеры сможете привести, чтобы слушатели поняли вас?
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ = ЛЮДИ + СОТРУДНИЧЕСТВО
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!