Деловая и ролевая игра как методы обучения персонала. Принципы разработки деловой игры. Отличия деловой и ролевой игр при обучении персонала.
Деловые игры - это также сложные задания, которые чаще всего относительно неструктурированны с самого начала их выполнения. Как правило, они представляют собой комбинацию из групповых дискуссий, интервью и презентаций, проведение которых занимает много времени. В деловых играх можно хорошо наблюдать процессы стратегического планирования, проявления качеств руководителя и способностей к командной работе.
Деловая игра – этометод имитации ситуаций, моделирующих профессиональную или иную деятельность путем игры по заданным правилам. К деловым играм нельзя относить все появляющиеся новые приемы и методы обучения и любую учебную игру, как это иногда делается как в социально-психологической практике, так и в отдельных выступлениях в печати. Поэтому такие формы проведения занятий, как урок-концерт, урок-экзамен; урок-соревнование, урок-викторина, имитация познавательно-развлекательных телепередач, не относятся не только к деловой игре, но и к технологии активного обучения, да и вообще к новым формам и методам. Эти методы и приемы активизации познавательной деятельности субъектов, оживление учебного процесса с помощью всевозможных игровых ситуаций не отвечают тем особенностям и условиям организации, которые определяют технологию активного обучения. В викторине, соревновании субъект может принимать участие, а может и не принимать, но в конечном итоге останется пассивным участником-зрителем. Попытки заставить его приведут к потере игрового момента и положительной настроенности на деятельность. В технологии активного обучения «вынужденная активность» участников обусловлена условиями и правилами, при которых субъект или активно участвует, напряженно думает, или вообще выбывает из процесса.
|
|
|
Правила деловой игры определяются выбранной деятельностью. Одним из ее вариантов являются ролевые игры. Когда, например, дети играют в «дочки-матери», они точно имитируют все входящие в игру роли и не могут от них отступать: так папы не делают, детям так вести себя нельзя, мама должна... и т.д. Аналогично мы можем использовать деловую игру в учебном процессе. Например, исходя из современных рыночных условий жизни, на занятиях по основам экономических знаний можно провести деловую игру «Банк», в которой в процессе проигрывания ситуаций работы банка лучше понимается и осваивается сложная для заучивания терминология, то, что она обозначает, сам характер деятельности банка, его место и значение в рыночных отношениях. Такая игра может быть организована и на этапе первичного закрепления материалами как обобщение, и как определенная форма контроля. В данном случае речь идет о стандартном варианте деловой игры. Такие варианты, как организационно-деловые и организационно-мыслительные игры или аналогичные им, требуют очень серьезной специальной подготовки их организаторов.
|
|
|
С появлением технологии активного обучения давно известные в психотехнической сфере драматизация и театрализация стали одним из вариантов деловой игры и широко используются в технологии диалога культур. Драматизация – инсценирование, разыгрывание по ролям содержания некоего учебного материала. Ролями могут наделяться не только живые персонажи, но и любые неживые предметы и феномены из любой области знаний. Театрализация – театральные представления разных жанров по учебному материалу во внеучебное время с большим количеством участников, продолжительные по времени, с декорациями и другими атрибутами. В них вовлекаются все участники. Это могут быть постановки по программным литературным произведениям, историческим сюжетам и т.п.
Групповые динамические упражнения, например, построение башни максимальной высоты с использованием заданного количества «строительного материала» (бумага, картон и т.д.). Обычно соревнуются две группы, и выигрывает та из них, чья башня оказалась выше. Наряду с прочими показателями при помощи таких упражнений можно оценивать креативность и командное поведение. Недостатком является недостаточная стандартизация и большая отдаленность от реальности.
|
|
|
Глубинное психологическое интервью . При оценке директоров часто бывает нужно выявить не только их управленческие и профессиональные компетенции, но и личностные черты, психологические особенности. Важно понять, что именно мотивирует руководителя, каковы его жизненные ценности, на что именно направлены амбиции, как он выстраивает отношения с людьми, как анализирует информацию и принимает решения, каковы его психологические особенности и уникальные личностные преимущества. Для получения такой детальной оценки - психологического портрета директора - проводится длительное структурированное интервью с подробным анализом биографических данных, обсуждением реальных жизненных ситуаций. Эта процедура требует особенно высокого профессионализма специалиста, психологической проницательности и умения контролировать субъективные факторы, влияющие на восприятие.
Ситуативные упражнения являются стандартизированными методами, в которых имитируются критические профессиональные ситуации. Работа оцениваемых может проводиться индивидуально (анализ информации, разработка плана или стратегии), один на один (взаимодействие с коллегами, подчиненными или клиентами), а также в группе (работа с другими членами команды). Различают отдельные упражнения (почтовая корзина, презентация, исследования случаев) и групповые дискуссии (групповые дискуссии без ведущего). Они могут проводиться устно (групповые дискуссии, интервью, презентация) или письменно (почтовая корзина, исследование случаев). Возможна также комбинация упражнений.
|
|
|
Групповые дискуссии При групповых дискуссиях 4 - 8 участников получают одно задание, которое они должны решить вместе в течение установленного времени, чаще всего от 0,5 до 1 часа. Участники должны обсудить проблемы и прийти к согласованным результатам, которые должны записать на флип-чарте. Задания могут располагать к сотрудничеству, когда одну проблему может обсуждать вся группа и нет противоречий в интересах отдельных членов группы, либо быть конкурентными, если участники должны занимать по отношению друг к другу противоположные позиции вследствие различия ролей или ограниченности ресурсов. Групповые дискуссии без ведущего предназначены для наблюдения способностей к лидерству, компетенции в решении проблем и социально-интерактивного поведения. Групповые дискуссии экономичны с точки зрения временных затрат на их построение и проведение и дают возможность наблюдать и оценивать сразу несколько участников упражнения.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 481; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!