Разработка психологических критериев оценки профпригодности для различных должностей и профессиональных категорий работников предприятия
Разработка экспериментальной модели определения профпригодности
Профпригодность специалистов определяется совокупностью функциональных и характерологических особенностей тех представителей профессии, которые являются в полной мере адаптированными и высокоэффективными работниками. Профессиограмма и перечень профессионально необходимых качеств (психограмма) той или иной группы специалистов - результат достаточно кропотливой и трудоемкой работы по психологическому анализу деятельности.
Психологический профессиональной анализ деятельности включает в себя:
- изучение нормативных документов (положение о структурном подразделении, должностные инструкции, ведомственные инструкции и приказы, приказы и распоряжения дирекции предприятия);
- экспертная оценка требований профессии (в качестве экспертов выступают ведущие специалисты в изучаемой области). Исследование эталонных представлений экспертов о личности специалиста производится с использованием метода балльных оценок. Эксперты (начальники соответствующих структурных подразделений и ведущие специалисты в изучаемой отрасли) оценивают важность качеств, представленных в модифицированной карте личности, разработанной К. К. Платоновым (31) и скорректированной в процессе обсуждения ее с начальниками отделов, изучения служебных характеристик, нормативных документов по специальности.
|
|
|
Карта личности представляет собой список различных качеств человека и построена по принципу полярных профилей, т. е. характеризуемое качество выражено двумя противоположными значениями Например: «Тактичный - бестактный», «понятливый — бестолковый» и др. Это делает каждое качество более понятным для эксперта.
Рассмотрим это на примере изучения требований к сотруднику отдела таможенного оформления (65). Модифицированная карта личности была дополнена несколькими дополнительными качествами и предложена группе экспертов со следующей инструкцией:
Каждое качество оценивается с помощью цифр два раза:
а) является ли данное качество при хорошей работе в данной профессии (специальности)
- совершенно необходимым - 2
- желательным -1
- безразличным - 0
б) нужно ли это качество при работе в данной профессии (специальности)
- всегда - 2
- иногда - 1
- никогда - 0
Таким образом, на бланке ответа напротив каждого номера качества получится двузначное число. Например:
1. 21
2. 00
На бланке ответов №1 - для работника оформительского блока (отделы: таможенного оформления и контроля, оперативный, по контролю за доставкой товаров, нетарифного экспортного контроля. )
На бланке ответов №2 - для руководителя структурного подразделения (отдела, группы)
|
|
|
(См. Приложение №1).
В результате были выделены:
I . Качества, необходимые для работы в таможне:
1. Знание нормативных документов по специальности
2. Тщательность
3. Исполнительность
4. Гибкость мышления
5. Честность
6. Критический ум
7. Тактичность
8. Самостоятельность
9. Ответственность
10. Организованность
11 . Дисциплинированность
12. Педантичное отношение к установленным правилам и законам
II . Качества, необходимые для руководителя:
1. Справедливость
2. Умение создать трудовую атмосферу
3. Умение разбираться в людях
III . Качества, желательные для работы в таможне:
1. Самокритичность
2. Творческий подход к делу
3. Инициативность
4. Чуткость, отзывчивость
5. Умение логично доказывать
6. Трудолюбие
7. Решительность
8. Доброжелательность
9. Уверенность в себе
10. Оперативность
11 . Настойчивость
12. Высокая работоспособность
На основании этих результатов были выявлены блоки качества, необходимые для работы в таможне (64).
| ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ | |||||||
| 1. Знает все нормативные документы по специальности | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | не знает | |||||
| 2. Исполнительный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | неисполнительный | |||||
| 3. Дисциплинированный
| 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | недисциплинированный | |||||
| 4. Честный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | «нечист на руку» | |||||
| 5. Трудолюбивый | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | ленивый | |||||
| 6. Тщательный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | небрежный | |||||
| 7. Педантично относится к установленным законам и правилам | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | пренебрегает ими | |||||
| КОММУНИКАТИВНОСТЬ | |||||||
| 8. Доброжелательный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | агрессивный | |||||
| 9. Тактичный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | бестактный | |||||
| ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - ОРГАНИЗОВАННОСТЬ | |||||||
| 10. Оперативный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | запаздывающий | |||||
| 11. Настойчивый | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | уступчивый | |||||
| 12. Высокая работоспособность | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | низкая | |||||
| 13. Ответственный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | безответственный | |||||
| 14. Организованный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | неорганизованный | |||||
| 15. Самокритичен | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | не терпит критики | |||||
| 16. Решительный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | нерешительный | |||||
| 17. Уверенный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | не уверен в себе | |||||
| ТВОРЧЕСТВО | |||||||
| 18. Самостоятельный | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | предпочитает опеку | |||||
| 19. Творчески подходит к работе | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | действует по шаблону | |||||
| 20. Инициативен | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | безынициативен | |||||
| 21. Гибкое мышление | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | инертное мышление | |||||
| 22. Критический ум | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | некритический ум | |||||
| АДМИНИСТРАТИВНО - ОРГАНИЗАТОРСКИЙ
| |||||||
| 23. Чуткий, отзывчивый | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | черствый, равнодушный | |||||
| 24. Справедливый | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | несправедливый | |||||
| 25. Умеет создать трудовую атмосферу | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | не умеет | |||||
| 26. Умеет логично доказать | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | нелогичен | |||||
| 27. Умеет разбираться в людях | 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 | не умеет | |||||
Причем высокие показатели по комплексу исполнительность - коммуникативность являются критерием минимального соответствия должности. Следующий уровень анализируется лишь на основании данных уровня предыдущего. Высокие показатели по комплексу ответственность - организованность служат основой, которая позволяет определить перспективы данного кандидата на будущий профессиональный рост, хотя и эти показатели и не являются критерием для благоприятного прогноза его должностного роста (перехода из категории специалистов в категорию руководителей, которые отличаются наличием подчиненных им сотрудников). Качества комплексов творчество и административно - организаторского выступают основой для более высокой оценки потенциала кандидата, хоть их недостаточная развитость и не является аргументом «непригодности» к работе, т. е. хорошо развитые качества двух первых комплексов - достаточный критерий для заключения о соответствии кандидата требованиям, предъявляемым к сотрудникам отделов таможенного оформления (52).
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 471; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!