Построение команды –Team-Building.
Построение команд, командообразование, или тимбилдинг - термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.
Тимбилдинг-сложный процесс, сост-ий из неск-ких компонентов. К ним относ-ся:
1.Формирование и развитие навыков командной работы(team skills), которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:
-гармонизация общей цели с целями каждого члена команды;
-принятие ответственности за результаты работы команды;
-ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменения стиля в соответствии с особенностями задачи;
-конструктивное взаимодействие и самоуправление;
-принятие единого командного решения и его согласование с членами команды.
2.Формирование командного духа(team spirit),т.е. совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и орг-зации. Развитие командного духа представ собой комплекс мер, направ-ых на:
|
|
|
-усиление чувства сплочённости, формирование устойчивого чувства "мы";
-формирование доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивид-ных особенностей друг друга, создание мотивации на совместную деятельность;
-создание опыта высокоэффективных совместных действий;
-повышение неформального авторитета руководителей;
-развитие лояльности участников программы по отношению к организации.
3.Формирование команды (teambuilding) - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:
-эффективное использование сильных сторон состава команды;
-распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;
-формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;
-создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;
-налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.
В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы и праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования, относятся также празднование Нового Года, дня рождения сотрудников или компании. Одним из эффектов таких мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным духом.
|
|
|
Деловые переговоры
Деловые переговоры – это вид совместной деятельности с партнерами, направленный на решение проблемы и предусматривающий заключение договоров, сделок, контрактов. Переговоры всегда предполагают, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично – расходятся.
Этапы ведения деловых переговоров:
1 этап – подготовка переговоров 2 этап – проведение переговоров 3 этап - Решение проблемы (завершение переговоров) 4 этап - Анализ итогов деловых переговоров. Инициатива на переговорах будет у того, кто лучше знает и понимает проблему.
Методы деловых переговоров:
1.Вариационный метод - рассмотрение альтернативных вариантов решений; 2. Метод интеграции- для убеждения партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей ; 3. Метод уравновешивания; 4. Компромиссный метод
|
|
|
Стратегии деловых переговоров:1) Примитивные переговоры- «Позиция торга»
2) стратегия баланса между жестким и мягким методами ведения деловых переговоров, 3) стратегия цивилизованного рынка- метод принципиальных переговоров: жестком по существу дела и мягком в отношениях между участниками.
Стратегии деловых переговоров– определяют тактику их ведения. Тактика проявляется в умелом применении методов переговоров, последовательном прохождении их основных стадий, гибкости в оперировании технологиями
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 162; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!