ВЫПОЛНЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ № 2:
ПРОВЕДЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ПО ТЕЛЕФОНУ ДОВЕРИЯ
Консультируемый: мужчина, 1968 г.р.
Дата проведения консультации: 23.01.19 г.
Анализ консультации с точки зрения этапов психологического консультирования:
1. Взаимопонимание/структурирование.
Установление контакта с абонентом. Создание доверительной атмосферы.
2.Сбор информации. Выделение проблемы, идентификация потенциальных возможностей клиента.
Постоянный клиент. Звонит с запросом на разрешение ситуации с личной жизнью. Очень долгое время не может найти себе пару. Очень зациклен на этой идее, делает ее смыслом своей жизни. Не работает, имеет много свободного времени. В процессе разговора использует очень много ненормативной лексики, тем самым выражая накопившуюся агрессию. Очень подавлен и агрессивен, эмоционален.
3. Желаемый результат. К чему хочет прийти клиент: хочет понять, как найти женщину для серьезных отношений.
4. Выработка альтернативных решений.
При сборе информации возникла гипотеза о том, что клиент плохо разбирается в том, какие есть способы знакомства. В ходе беседы мы определили, что в современном мире существует большое количество возможностей, с помощью которых можно найти себе пару. Далее возникла гипотеза о том, что клиент использовал не всегда адекватные стратегии знакомства с женщинами. Затем эта гипотеза подтвердилась словами клиента о том, как он знакомится с женщинами. Например, ожидание женщин в торговом центре или на остановке общественного транспорта, в ходе которого выбранная женщина получает незамедлительное предложение обратиться в органы записи актов гражданского состояния. Мы выяснили, что, возможно, данные стратегии пугают даже самых отчаянных женщин. Далее, клиент обозначил свою тревогу насчет знакомств в Интернете, однако, в ходе дальнейшего обсуждения, клиент понял, что просто боялся разобраться в этом вопросе тщательнее. Также рассказал об идее переехать в город Иваново, так как там женское население находится в большом избытке, что значительно увеличивает шансы на встречу своей судьбы.
|
|
|
5. Обобщение. Переход от обучения к действию.
Клиент решил, что ситуация не является такой критичной, какой была в начале беседы. Обозначил, что увидел много других вариантов решения проблемы. Сказал, что через неделю купит билет в Иваново на месяц, а также ознакомится с сервисами знакомств в Интернете. Закончил разговор по собственному желанию, так как проблема на данный период времени решена.
Выводы. В ходе беседы с клиентом была определена конкретная проблема обращения, произведен сбор необходимой информации, предоставлены альтернативные решения, которые удовлетворили запрос клиента. Определены ориентиры и инструменты для дальнейшей работы по решению проблемы.
|
|
|
ВЫВОДЫ
Получение практических навыков явилось полезным для начинающего психолога. Позволило наметить вектор собственного развития, помогло преодолеть неуверенность в некоторых вопросах. Удалось получить достаточно много новой информации, отточить имеющиеся знания на практике, попробовать свои силы в консультировании не только по телефону доверия, но и в очной консультации, что является бесценным опытом.
За время прохождения практики удалось достичь следующих результатов:
- изучить устав и организационную структуру, цели, предмет и виды деятельности МБУ Центра «Радуга»;
- изучить специфику психологического консультирования;
- закрепить знания об этапах, целях, задачах, принципах и условиях психологического консультирования;
-пройти практическую подготовку, включающую в себя консультирование под руководством опытного психолога-консультанта в удаленном (дистанционном) формате телефона доверия;
- изучить специфику и принципы психологического консультирования по телефону;
- освоить навыки оказания психологической и психотерапевтической помощи в индивидуальном порядке;
- ознакомиться с целым рядом психологических исследований;
- принять участие в обсуждении актуальности тех или иных методов психологической помощи.
Таким образом, пройденная практика является прочным фундаментом для будущего профессионального развития и позволяет лучше усваивать новый материал.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 97; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!