Информационное обеспечение маркетинга
Отсутствие необходимой информации, либо использование неточных или устарелых данных может стать причиной серьезных экономических расчетов и решить эту проблему, можно за счет создания системы маркетинговой информации. Цель использования маркетинговой информации. состоит в принятии более обоснованной управленческих решений.
Хорошая информация позволяет специалистам по маркетингу определять отношения потребителей к продукции предприятия, снижать финансовые риски, получать конкурентные преимущества, повышать доверие к продукции предприятия и улучшать эффективность деятельности на рынке.
Деятельности предприятия используют информацию из рыночных источников.
Источники разных информаций делятся на:
1-внутренние;
2-внешние.
1-К внутренним источникам относятся отчеты предприятий, планы производства, заявки клиентов, бухгалтерские и финансовые отчеты и обзоры жалоб потребителей.
2-К внешним источникам информации относятся материалы государственных органов, данные переписи населения, всевозможные источники информации, результаты общения с покупателями.
Система маркетинга включает в себя:
-внутреннюю отчетность предприятия;
-внешняя информация;
-анализ маркетинговой информации.
Основное предназначение системы маркетинговой информации состоит в создании системы постоянного слежения за окружающей средой.
Она дает множество преимуществ таких как:
|
|
|
-позволяет обнаружить возможные трудности и проблемы;
-организовать сбор информации;
-координировать планы маркетинга;
-быстро реагировать на сложившуюся ситуацию.
Методы маркетинговых исследований, кабинетные и полевые исследования
Кабинетные методы опираются на использование вторичной информации.
Полевые исследования предполагает использование информации которая собрана непосредственным исследователем (необходимо воспользоваться первичной информацией). Для получения первичной информации используется опрос, наблюдение, эксперимент, имитация.
Провести опрос означает выявить существующие позиции опрашиваемых по кругу вопросов относящиеся к рассматриваемой проблеме.
Наблюдение представляет собой способ получения информации путем непосредственного анализа поведения отдельных людей и изучения протекающих процессов.
Эксперимент – метод получения информации об исследуемом объекте, на основе изучения зависимости одних факторов от других. При этом происходит изменение одного или нескольких параметров при контролировании неизменности остальных.
Имитация – реальных процессов предопределяет построение, анализ, описывающих конкретную ситуацию.
|
|
|
Процесс маркетинговых исследований
Результативность и эффективность маркетинговых исследований во многом зависит от того на сколько тщательно они спланированы и этот процесс состоит из нескольких этапов:
1-концепция маркетинга исследование при этом детально определяются цели и задачи и формируется рабочая гипотеза;
2-отбор источников информации направлен на получение наиболее полной достоверной и актуальной информации и основная задача заключается в получении необходимых данных, при этом используется первичная и вторичная информация;
3-Сбор информации-производиться по четко разработанной системе. Тщательно составленный план сбора данных, облегчает процесс накопления необходимой информации и освобождает от поиска ненужных сведений;
4-анализ и интерпретация информации помогает извлечь из имеющихся данных максимум полезных исследований. Позволяющие сделать вывод и заключение;
5-предприятие о результатах исследования оформляются ????? в систематической на наглядной форме и детально обоснована.
Анализ внутренней среды маркетинга
Внутренняя среда маркетинга – часть общей маркетинговой среды, которая находиться внутри предприятия и контролируется им.
К внутренней среде предприятия относятся следующие элементы:
1-персонал предприятия
2-организация управления
3-финансы
4-производство
5-маркетинг
Цель исследования внутренней среды – это выявление сильных и слабых сторон предприятий.
Сильные стороны служат базой на которые предприятие должно опираться, а от слабых сторон предприятие должно избавляться.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 261; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!