Теоретические предпосылки становления коучинга и его области применения
Коуч технологии в образовательной деятельности»
Основные определения, постулаты и принципы коучинга.
Этимологически слово коучинг произошло от англ. 'coach' - наставлять, тренировать, воодушевлять. Коучами также называют спортивных тренеров игры в гольф и теннис. Так получилось, что слово коучинг не отражает сути самого понятия. И это часто приводит к недопониманию сути коучинга и искажению смысла.
Существуют множество определений коучинга, из них наиболее известные:
По мнениюТимоти Голви, автора концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга, коучинг это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.
Международная Федерация Коучинга определяет коучинг как прогрессирующее взаимоотношение, которое фокусируется на том, что клиент предпринимает действия направленные на реализацию своего видения, целей или желаний.
В коучинге применяется процесс расспрашивания и личных открытий для формирования осознанности и ответственности клиента, обеспечения его структурой, поддержкой и обратной связью. Процесс коучинга помогает клиентам определить и достичь профессиональных и личных целей быстрее и легче, чем это было бы возможно без него.
В целом, коучинг - это специальная деятельность, имеющая своей целью развить потенциал человека или группы, и использующая для этого специальные методы.
|
|
|
Главные задачи коучинга:
· Разрешение проблемных ситуаций клиента при помощи следующих инструментов: эффективных вопросов, внимательного слушания, интуиции, обучения и совместного нахождения жизненного баланса;
· Принятие конечного решения клиентом;
· Стимулирование самообучения;
· Полное раскрытие потенциала клиента;
· Повышение мотивации клиента.
Постулаты
Человек важнее результата .
Этот постулат двигает коуча исследовать контекст запроса и помогать человеку найти самое важное. Его можно сформулировать по-другому: «Кто? и Зачем?» важнее чем «Что? и Как?».
Безоценочность — ключ к доверию .
Нас с детства учат оценивать и сравнивать. Потому большинству сложно не «мерить» другого человека линейкой, которой они меряют себя (то есть ставить оценки, решать за него и т.д.). Тренировка безоценочности — один из самых сложных вызовов начинающему коучу.
Фокус на целях и развитии клиента .
Фокус на цель —помогает коучу распутать ситуацию. К примеру, когда человек заблудился, потерялся, запутался в разговоре, да еще и коуч не знает — какой вопрос задать, то можно спросить клиента: «Как связано то, о чем Вы говорите, с основным запросом?». За время работы с коучем человек, углубляясь в свой запрос, постепенно снимает с себя шелуху жизненных обстоятельств и сложностей.
|
|
|
Если человек не действует, это не коучинг .
Коучинг делают коучингом изменения в жизни человека. Необходимо сопровождать человека в его «перенастройке» жизни, чтобы желанным изменениям нашлось место.
Хороший план, когда их сразу три.
Порой, человек уверенно принимает решение, находясь в поле коуча, но после сессии, при малейших трудностях эта уверенность начинает расшатываться. Поддержать ее могут запасные варианты плана. Коучу в конце сессии стоит спросить человека: «Что или кто тебя подстрахует, если что-то пойдет не так? Что ты будешь делать, если этот план не сработает»?
Если метафорически, то наличие одного плана — это как веревочный мост без перил. Идти по нему страшно. Когда есть второй план, у моста появляется натянутый трос с одной стороны, за который он может держаться. А третий план — это трос-страховка с другой стороны моста. Идти по нему уже легко.
Коуч — это лучший инструмент в коучинге .
Коучинг – не простая профессия, в ней огромный объем инструментов, технологий, моделей и нюансов. Чтобы донести информацию об обучении коучингу существует подход «Живой коучинг» в виде метафоры «Дерева», где личность коуча – это ствол дерева, а его ценности и верования – корневая система. Чем более «проточен» коуч и чем крепче он «стоит на ногах», тем эффективнее будет коучинг.
|
|
|
Разные авторы выделяют различные принципы. Обобщив разнообразные точки зрения, можно выделить следующий перечень принципов коучинга.
1. Принцип позитивности означает, во-первых, позитивную формулировку цели (запрещается использование частицы "не" в формулировке цели) и, во-вторых, позитивный настрой самого коуча, его веру в возможности клиента и достижение позитивного результата.
2. Принцип совместности успеха — коуч воспринимает клиента не как "пациента", а как сотрудника в процессе совместного поиска решения и достижения цели. Это подразумевает равенство позиций в общении — коуч не доминирует и не выступает в экспертной позиции, не дает никаких советов и не говорит, что нужно делать для достижения цели.
3. Принцип активности и ответственности за результат — активность клиента является условием проведения коучинга. Если клиент не готов работать — коучинг не может проводиться. За результат ответственны оба участника: коуч ответственен за свою профессиональную позицию во время работы, но за исход коучинга и выполнение плана достижения цели ответственен клиент. Запрет давать советы и готовые решения в процессе коучинга связан как раз с этим принципом — давая человеку совет, вы снимаете с него ответственность за свой выбор и соответственно за исход ситуации.
|
|
|
4. Принцип творчества (отсутствие догматизма) — в коучинге разработано множество моделей и техник, которые могут использоваться коучем, однако нельзя относиться к ним как к догмам: каждая ситуация клиента уникальна, и необходимо творчески относиться к выбору стратегий и техник коучинга в каждый конкретный момент его проведения.
5. Принцип осознания личных ресурсов. Осознание — ключевой момент в коучинге. Можно сказать, что основная цель коучинга — усиление осознания клиентом своих целей, ценностей, своих возможностей и альтернатив — именно в этом случае возможно усиление мотивации и эффективное достижение цели.
6. Системный подход. В каждый момент проведения коучинга коуч осознает, что и личность клиента, и его ситуация в целом — сложная система, состоящая из взаимосвязанных элементов. Коуч должен просчитывать возможные последствия изменений для системы в целом и предотвращать нежелательные для системы решения.
Основоположник коучинга Милтон Эриксон сравнивал человека со звездой. Он определил пять основных принципов коучинга, где каждый принцип - это луч. По его мнению, все люди:
1. Хороши такими, какие они есть.
2. Уже обладают всеми ресурсами для успеха.
3. Всегда делают наилучший для себя выбор на данный момент.
4. Имеют позитивные намерения за каждым поступком.
5. С каждым выбором «растут» или «умирают». Изменения неизбежны.
В дальнейшем эти принципы были доработаны его последователями, и в современной версии они выглядят следующим образом:
1. Гарантировать результаты в коучинге нельзя.
2. То, что получилось с одним, может не получиться с другим!
3. Изначально со всеми людьми всё в порядке, их не надо «чинить», внутри каждого есть гений.
4. У всех есть все необходимые ресурсы для достижения своих целей.
5. Каждый может научиться тому, чему он хочет.
6. В определённый момент времени мы делаем наилучший выбор из всех возможных.
7. У каждого действия есть изначально позитивное намерение.
8. Работа в паре (ученик-наставник) и разделение ответственности.
9. Приоритет настоящего и будущего (а не зацикливание на прошлом).
10. Конфиденциальность.
11. Отсутствие советов.
12. Безоценочная позиция.
13. Помощь в создании новых возможностей и способностей, развитии своего потенциала.
Теоретические предпосылки становления коучинга и его области применения
Первое использование слова «coach» для обозначения инструктора зафиксировано около 1830 года в Оксфордском университете — «коучем» на сленге стали именовать человека, помогающего студенту готовиться к экзамену. Слово «коучинг» получило значение «переносить людей с их места туда, где они хотят быть».
В коучинговом сообществе принято считать, что Коучинг в современном понимании зародился в Америке в 1980-х годах. Ключевыми фигурами этого процесса стали: Тимоти Голлви, Томас Леонард и Джон Уитмор. Коучинг как наука и искусство, пришел в бизнес из спорта, где coaching означает «тренировать, учить, наставлять».
Основоположником коучинга считается Джон Уитмор, который в 1992 г. издал книгу "Коучинг высокой эффективности". Уитмор был успешным спортсменом, затем бизнесменом, но в 1970 г. продал бизнес и занялся изучением психологии. Он заинтересовался психологией спорта, а затем и психологией бизнеса. Уитмор развил идеи Тима Гэллвея, создателя теории "внутренней игры" (inner games) о психологических тренировках спортсменов. Гэллвей писал в своих книгах о душевном состоянии спортсмена и главную задачу тренера видел в помощи преодоления внутренних сомнений и волнения. Джон Уитмор совместно с Тимом Гэлл- веем основали компанию Inner Games Ltd, которая занималась разработкой новых подходов к обучению в спорте, а затем и в бизнесе. В начале 1980-х гг. Джон Уитмор с партнерами создал консалтинговое агентство Perfomance Consultant, специализирующееся на коучинге в бизнесе.
Подход, описанный в книге Дж. Уитмора "Коучинг высокой эффективности", предназначался для менеджеров, и коучинг представлялся как новый способ управления, основанный не на догматическом распоряжении, а на сотрудничестве с подчиненным в процессе достижения общей цели. Именно слова "сотрудничество" и "достижение цели" являются ключевыми для понимания сущности коучинга.
В настоящее время коучинг чрезвычайно популярен как за рубежом, так и в России. Выделяют различные виды коучинга, основные из которых: коучинг-менеджмент — как особый вид управления, и коучинг-консультирование — вид психологической помощи клиенту по достижению целей. Последний делится на множество разновидностей в соответствии с типами клиентов и возможными целями клиента: бизнес-целями, личными целями и т.д. (в США существуют даже такие экзотические для нас варианты, как "коучинг домохозяек" или "коучинг беременных"). В основном же коучинг предназначается для работы с бизнес-целями и целями профессионального роста.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 1157; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!