Упражнение «Концентрические круги»
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(НИУ «БелГУ»)
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ИНСТИТУТА
Кафедра общей и клинической психологии
ОТЧЕТ
О прохождении производственной практики
студентки заочной формы обучения I курса группы 02061761
Кожемякиной Кристины Андреевны
место прохождения практики: НИУ «БелГУ», Психологическая служба университета;
сроки прохождения практики:
с 26.02.2018 по 11.03.2018
Руководитель практики:
зав. каф. общей и клинической психологии
Разуваева Т.Н.
Оценка ______________________
«___»____________20___ г.
________ ____________________
Подпись (расшифровка подписи)
Зарегистрировано№______
«___»__________20___ г.
________ _______________
подпись (расшифровка подписи)
Белгород 2018
Содержание
Введение. 3
1.......................................................................... Психодиагностическая работа. 6
2......................................................................... Психологическое просвещение. 9
3................................................................. Психологическое консультирование. 15
4..................... Психологическая профилактика и психологическая коррекция. 19
Заключение. 23
Характеристика................................................................................................. 24
Дневник практики.............................................................................................. 26
Приложение № 1. 33
|
|
Приложение № 2. 46
Приложение № 3. 54
Приложение № 4. 55
Введение
В системе профессиональной подготовки психолога важно на основе актуализации теоретических знаний и положительного отношения к профессии овладеть специальными умениями:
· анализировать и обобщать психологическую информацию,
· использовать разнообразные формы, методы, средства и приемы профессиональной деятельности,
· психологически грамотно строить отношения с окружающими людьми.
Психологическая практика как модель профессиональной деятельности психолога представляет собой набор действий, форм и методов работы, отвечающих, с одной стороны, запросам той или иной отрасли общественной практики; с другой – знаниям и умениям, обязанностям и правам, а также психофизическим возможностям специалиста-психолога. Такими видами (формами) деятельности психолога выступают:
· психодиагностика – изучение (исследование) психологической реальности учреждения (предприятия, организации), ее отдельных составляющих (психологические особенности личности и коллектива, процесса функционирования учреждения и т.п.);
· психопрофилактика – консультативная и просветительская деятельность в целях предупреждения неблагоприятного развития психологической реальности (на базе теоретической подготовки и результатов психодиагностики);
|
|
· психологическое просвещение – информационно-консультативная и просветительская деятельность с целью распространения психологических знаний и повышения психологической компетентности людей;
· психокоррекция – планомерное вмешательство в психологическую реальность с целью ее исправления, улучшения (на базе данных психодиагностики);
· психологическое консультирование – оказание психологической помощи отдельным людям или группе людей в ответ на конкретный запрос и в соответствии с возможностями специалиста;
· психологическая экспертиза – всесторонняя оценка психологической реальности в ситуациях принятия особо важных решений;
· научно-методическая работа – творческое применение психологических знаний для совершенствования психологической реальности;
· организационная работа – обустройство рабочего кабинета, подготовка инструментария, ведение документации.
Цель производственной практики студента – овладение современными методами и формами организации профессиональной деятельности, формирование на базе полученных теоретических знаний профессиональных умений и навыков для последующего их использования в реальных условиях самостоятельной практической деятельности, формирование потребности в систематическом обновлении знаний и их творческом применении.
|
|
В процессе практики решаются следующие задачи:
· ознакомление студентов со структурой и деятельностью предприятий, учреждений и организаций, представляющих различные области (отрасли) общественной практики, выделение психологической составляющей их функционирования – психологической реальности – и тех проблем в ней, которые может решать психологическая служба;
· формирование у студентов стойкого интереса к профессии психолога, потребности в самообразовании;
· выработка осознанного использования студентами теоретических знаний в практической деятельности, оценки их профессиональной значимости;
· закрепление профессионально важных знаний в процессе их использования для решения конкретных задач;
· формирование и развитие профессиональных навыков и умений;
· развитие у студентов умений самоорганизации и самоконтроля, профессиональной и личностной рефлексии.
|
|
Я, Кожемякина Кристина Андреевна, проходила производственную практику с 26.02.2018 по 11.03.2018 в НИУ «БелГУ», Психологической службе университета под руководством куратора, Сазонова Дмитрия Николаевича, руководителя Психологической службы.
В рамках производственной практики мной были осуществлены основные формы деятельности психолога: психодиагностика сотрудников с целью выявления выраженности синдрома эмоционального выгорания, в рамках сотрудничества с филиалом ПАО «МРСК Центра»-«Белгородэнерго» проведена лекция для сотрудников на тему «Способы совладания со стрессом на рабочем месте», участие в психологическом консультировании обратившегося с запросом сотрудника, участие в разработке плана психопрофилактики и психокоррекции на основе полученных в результате психодиагностики данных.
1. Психодиагностическая работа.
В ходе прохождения производственной практики мной было принято активное участие в психодиагностике сотрудников.
Целью проведения психодиагностики являлось определение степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников одного из подразделений организации.
Синдром эмоционального выгорания представляет собой личностную деформацию вследствие эмоциональных затруднений или напряженных отношений в системе «человек-человек», развивающуюся по времени.
Психодиагностика проводилась у 33 сотрудников мужского пола в возрасте от 25 до 55 лет.
В целях определения степени выраженности синдрома эмоционального выгорания была применена методика диагностики уровня «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко (см. Приложение №1).
Результаты проведения психодиагностики (ФИО изменены):
Таблица 1.1.
Результаты исследования по методике диагностики уровня «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко
исптытуемый | ФИО | напряжение 1 | напряжение 2 | напряжение 3 | напряжение 4 | итоговый балл | резистенция 1 | резистенция 2 | резистенция 3 | резистенция 4 | итоговый балл | истощение 1 | истощение 2 | истощение 3 | истощение 4 | итоговый балл |
1 | Рудаков А.А. | 0 | 3 | 1 | 3 | 7 | 5 | 7 | 5 | 10 | 27 | 3 | 6 | 0 | 0 | 9 |
2 | Савостин М.И. | 2 | 3 | 11 | 8 | 24 | 20 | 5 | 0 | 7 | 32 | 0 | 8 | 0 | 0 | 8 |
3 | Лушников В.В. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 5 | 0 | 0 | 18 | 10 | 8 | 0 | 0 | 18 |
4 | Иванов П.А. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 2 | 5 | 0 | 6 | 0 | 0 | 6 |
5 | Красников В.И. | 0 | 0 | 0 | 10 | 10 | 10 | 5 | 20 | 0 | 35 | 8 | 11 | 0 | 0 | 19 |
6 | Доронин Г.Н. | 0 | 3 | 6 | 0 | 9 | 15 | 12 | 0 | 0 | 27 | 10 | 13 | 0 | 0 | 23 |
7 | Левкин А.М. | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | 3 | 5 | 20 | 15 | 43 | 0 | 16 | 3 | 0 | 19 |
8 | Гусев Н.Д. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 2 | 14 | 0 | 6 | 3 | 0 | 9 |
9 | Травин И.И. | 5 | 3 | 0 | 15 | 23 | 12 | 2 | 0 | 7 | 21 | 0 | 11 | 0 | 2 | 13 |
10 | Слуцкий А.Б. | 0 | 6 | 1 | 4 | 11 | 18 | 4 | 0 | 0 | 22 | 0 | 6 | 0 | 0 | 6 |
11 | Градов Р.М. | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | 5 | 10 | 5 | 7 | 27 | 0 | 11 | 3 | 0 | 14 |
12 | Струков В.К. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 5 | 0 | 2 | 10 | 0 | 6 | 0 | 0 | 6 |
13 | Молодцев Т.Н. | 2 | 3 | 0 | 0 | 5 | 17 | 2 | 0 | 2 | 21 | 0 | 6 | 0 | 3 | 9 |
14 | Попов А.П. | 2 | 3 | 0 | 0 | 5 | 22 | 2 | 8 | 22 | 54 | 0 | 23 | 5 | 7 | 35 |
15 | Лиханский В.В. | 0 | 3 | 1 | 0 | 4 | 7 | 14 | 20 | 12 | 53 | 0 | 6 | 0 | 0 | 6 |
16 | Огородник Е.С. | 0 | 5 | 0 | 8 | 13 | 10 | 12 | 3 | 15 | 40 | 5 | 6 | 3 | 3 | 17 |
17 | Разин С.Е. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 2 | 5 | 10 | 8 | 0 | 0 | 18 |
18 | Варварин В.С. | 2 | 2 | 5 | 0 | 9 | 18 | 5 | 30 | 12 | 65 | 0 | 13 | 0 | 0 | 13 |
19 | Аронин Д.М. | 0 | 10 | 0 | 4 | 14 | 16 | 5 | 5 | 0 | 26 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 |
20 | Васильков Е.Е. | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 3 | 6 | 5 | 7 | 21 | 10 | 8 | 0 | 0 | 18 |
21 | Ромашкин Д.А. | 0 | 2 | 5 | 5 | 12 | 17 | 13 | 5 | 2 | 37 | 5 | 6 | 3 | 0 | 14 |
22 | Птичкин М.И. | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 3 | 25 | 0 | 28 | 3 | 0 | 3 | 0 | 6 |
23 | Смольяков К.В. | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | 13 | 3 | 20 | 0 | 36 | 10 | 6 | 3 | 0 | 19 |
24 | Смирнов Т.А. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 2 | 6 | 0 | 0 | 8 |
25 | Валентинов Д.В. | 0 | 0 | 1 | 2 | 3 | 10 | 2 | 0 | 0 | 12 | 0 | 18 | 0 | 0 | 18 |
26 | Костров Г.С. | 5 | 3 | 5 | 0 | 13 | 15 | 5 | 0 | 2 | 22 | 18 | 13 | 3 | 0 | 34 |
27 | Балангин Д.В. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 3 | 0 | 2 | 15 | 0 | 8 | 0 | 0 | 8 |
28 | Турманов Л.В | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 5 | 0 | 12 | 27 | 10 | 6 | 0 | 0 | 16 |
29 | Самшитов В.А. | 4 | 3 | 0 | 5 | 12 | 15 | 2 | 0 | 0 | 17 | 0 | 6 | 0 | 3 | 9 |
30 | Рязанов А.А. | 2 | 0 | 0 | 2 | 4 | 15 | 0 | 0 | 12 | 27 | 10 | 6 | 0 | 5 | 21 |
31 | Ханин К.Е. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 25 | 7 | 34 | 0 | 11 | 0 | 0 | 11 |
32 | Шабельников С.Е. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 10 | 0 | 6 | 0 | 0 | 6 |
33 | Тимофеев М.А. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 | 5 | 11 | 13 | 6 | 0 | 0 | 19 |
Рис. 1.1. Выраженность показателей уровня «Эмоционального выгорания» (%).
В результате анализа полученных данных выявлено, что у испытуемых наиболее выражены симптомы II фазы резистенции, в III фазе истощения также наблюдается формирование симптомов эмоционального выгорания.
В целом, симптом эмоционального выгорания сформировался у примерно 15-25% испытуемых сотрудников. Однако, преобладание среди симптомов показателей, относящихся ко II фазе резистенции свидетельствует о том, что «выгорание» еще не стало неотъемлемым атрибутом личности испытуемых.
Обращает на себя внимание как формирующееся, так и сформировавшееся эмоциональное выгорание по симптому резистенция 1 - симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования» (более 35% испытуемых). Среди доминирующих симптомов наибольшее значение у показателя резистенция 3 - симптом «расширения сферы экономии эмоций» (более 20% испытуемых).
В III фазе истощения отмечено формирующееся эмоциональное выгорание по показателям истощение 1 - симптом «эмоционального дефицита» и истощение 2 - симптом «эмоциональной отстраненности».
На основании полученных данных сделан вывод о необходимости разработки программы и проведения профилактики психоэмоционального истощения, коррекции текущего психоэмоционального состояния для сотрудников с диагностированным сформировавшимся, а также находящимся на стадии формирования синдромом эмоционального выгорания. Для сотрудников Левкина А.М., Лиханского В.В., Попова А.П., Огородник Е.С., Варварина В.С. и Ромашкина Д.А. рекомендовано провести психологическое консультирование в форме индивидуальной работы.
Кроме того, в процессе практики я ознакомилась с другими методами психодиагностики, используемыми для степени стрессоустойчивости и уровня саморегуляции (см. Приложение №2).
2. Психологическое просвещение.
Для 18 сотрудников из числа инженерного персонала филиала ПАО «МРСК Центра»-«Белгородэнерго» (в рамках сотрудничества с Психологической службой НИУ «БелГУ») мной была проведена лекция на тему «Совладание со стрессом на рабочем месте».
Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Белгородэнерго» обеспечивает передачу электроэнергии по распределительным сетям 0,4–110 кВ и подключение новых потребителей. Доля присутствия в электросетевом комплексе Белгородской области превышает 98 %, что позволяет говорить о целостности энергосистемы и проводить эффективную инвестиционную политику, обеспечивая нормальный уровень надежности и качества электроснабжения потребителей.
Основные приоритеты развития предприятия сегодня — последовательная модернизация и автоматизация электросетевого комплекса, внедрение новейших технологий и повышение качества взаимодействия с потребителями. На протяжении многих лет Белгородэнерго ассоциируется с надежностью и высокой квалификацией персонала.
Работа с электрическими сетями предполагает опасные условия труда, повышенную стрессогенность и напряжение, связанное с концентрацией внимания, в том числе и у инженерного персонала.
По итогам проведения лекции возникла дискуссия с сотрудниками, в ходе которой ими предлагались свои уникальные методы борьбы со стрессом.
Привожу текст лекции:
Жизнь в больших городах ставит трудные задачи: необходимо приспосабливаться к меняющимся условиям труда, ускоренному темпу, напряжённому графику. Из-за этого буквально каждый сотрудник испытывает стресс на рабочем месте. Это негативно влияет на концентрацию и способность быстро принимать решения. Ситуацию во многом определяет и микроклимат в коллективе, от которого наполовину зависит психологическое состояние человека на работе.
Открыв англо-русский словарь, то увидим, что слово «stress» переводится как «нажим, напряжение или давление». Действительно, во время рабочего стресса мы внутренне напряжены и порой ощущаем, что на нас буквально давят события и обязательства. Однако обойтись без этого состояния нельзя. Оно символизирует естественную реакцию организма на трудную ситуацию, которая нас активизирует для преодоления негативных эмоций.
Причины профессионального стресса.
Существует много причин, по которым у человека возникает стресс во время трудового дня. Чаще всего это перегрузка, тяжёлый график или наоборот, большое количество свободного времени. Также сильно влияют отношения с коллегами и начальством, физические условия (вряд ли постоянный шум или душное помещение поспособствуют отличной работоспособности и хорошему самочувствию).
Причина стресса на рабочем месте, часто кроется в нашем образе жизни. Плохое питание, недосыпание, замкнутость и угрюмость, общий негативный настрой — эти и другие факторы являются распространенными причинами потери контроля над собой. В профессиональной деятельности нас одолевают страхи, особенно когда мы только недавно вышли на работу и ещё не полностью влились в коллектив. Прежде всего, это боязнь быть уволенным, допустить ошибку при выполнении важного поручения, страх быть непонятым и просто мысли о невозможности справиться с работой. Как видим, природа профессионального стресса многолика, и его преодоление требует работы над собой.
Признаки стресса
Поскольку причины стресса кроются во многих факторах, то и признаки отличаются разнообразием. Из физических проявлений встречаются:
· боль в голове;
· головокружение;
· зубная боль;
· повышенное сердцебиение;
· усталость;
· бессонница.
Психологически человек ощущает:
· беспокойство;
· гнев;
· страх;
· навязчивые состояния тревоги;
· раздражительность;
· бессилие.
Сотруднику присущи частые смены настроения, повышенная чувствительность или замедленная реакция, апатия. Поведение человека при стрессе может быть непредсказуемым: он или переедает или ничего не ест, принимает алкоголь или выкуривать сигарету за сигаретой. Желательно не оставлять такого человека одного, а обеспечить ему моральную поддержку . В такие моменты она необходима человеку.
Здоровый микроклимат в коллективе — основное условие для отсутствия стресса.
Хорошие отношения в коллективе важны, так как помогают настроиться на позитивный лад. Дружеская атмосфера в коллективе — это дополнительный поддерживающий фактор. Даже сложная работа, требующая больших психических затрат, становится проще при поддержке коллег. К сожалению, на этот нюанс многие работодатели закрывают глаза, обращая внимание на каждого сотрудника по отдельности, но не представляя, способен ли коллектив работать как единый механизм. Когда есть с кем поделиться отрицательными эмоциями, ощущениями и переживаниями, это всегда способствует облегчению. Таким образом, дружеская обстановка на рабочем месте — один из самых важных шагов к преодолению стресса.
При хорошем общении сотрудник становится увереннее в себе, он чувствует поддержку, поэтому быстрее находит в себе силы для сосредоточения на важном деле. Социальная изоляция и отстранённость от коллектива совсем не приводят к хорошим результатам. Иногда даже просто важно выговориться, а если держать всё в себе, то стресс может перейти в затяжную депрессию. Достаточно начать хотя бы радоваться пустякам, например, случайному комплименту на работе.
Определите для себя, что у вас вызывает напряжение, постарайтесь не взваливать на себя кучу обязанностей, которые вам непосильны. Расставьте приоритеты. Будьте дружелюбнее с коллегами, даже если раньше они вам казались неприятными людьми. Рано или поздно всё равно придётся искать точки соприкосновения, почему бы это не сделать сейчас? В итоге вы легче преодолеете напряжение на работе, почувствуете прилив сил.
Распределяйте время и объём работы
Если с микроклиматом всё в порядке, а вы чувствуете себя подавленным и не можете сосредоточиться на работе, обратите внимание как вы планируете свой день. Чёткое распределение времени поможет вам лучше разобраться в том, что нужно выполнить сегодня, а что лучше отложить на завтра. Выполняйте все задания руководства поочерёдно. В конце концов никогда не зазорно попросить помощи у коллег, возможно потребуется перераспределить обязанности, это избавит вас от необходимости заниматься рутинными делами в одиночку.
Когда объём поручаемой вам работы превышает ваши возможности, тогда стоит осмелиться и сказать «нет», спокойно аргументируя отказ. Иначе качество труда заметно пострадает и закономерно последует неприятный разговор с руководством. Взявшись за рабочее задание, найдите время для кратковременного отдыха.
Внимательный подход к организации труда поможет посмотреть на работу по новому. Вы почувствуете, что влияете на обстоятельства, взяв под контроль даже небольшое рабочее пространство. В конце дня уберите с рабочего стола лишние бумаги, документы, инструменты, мусор. Вы увидите как оно преобразиться. Кому-то легче, когда на столе так называемый «творческий беспорядок», однако не все из нас писатели и художники, верно?
Каждый вечер планируйте следующий день, расставляя приоритеты каждому делу. Обязательно соблюдайте обеденные перерывы, это время законно даётся для отдыха, и его нужно использовать сполна. Одна выпитая чашка чая или кофе в компании коллег по работе может в корне поменять настроение на оставшуюся часть дня.
Важно то, чем вы занимаетесь после работы. Далеко не все позволяют тратить это время на себя из-за напряжённого графика, однако прогулка по улице или кратковременное занятие спортом значительно улучшит ваше состояние. Физические упражнения — прямая дорога к отличному самочувствию и победе над стрессом. Помните, преодоление стресса требует правильного питания и полноценного отдыха.
Позитивное мышление защитит от стресса в любой обстановке.
Говоря словами известного канадского врача Ганса Селье, стрессом называется то, как человек воспринимает случившееся. Уже древние философы утверждали, что мы реагируем не на события, а на наши мысли о них. Поэтому важно поменять в первую очередь отношение к ситуации, поверить, что вы справитесь с трудностями. Нужно научиться управлять стрессом и понять, что случившееся — лишь определённый этап личностного роста, который положительно повлияет на нашу дальнейшую жизнь.
Мыслите позитивно, откажитесь от категорий «всё или ничего», которые нас приучают к психологии неудачника. Для этого научитесь получать удовольствие от процесса, концентрируйтесь на положительном итоговом результате. Оптимизм и знание о том, как достичь нужного результата на работе — это ключ к тому, чтобы ощутить прилив сил, преодолеть стресс и другие психологические проблемы.
Старайтесь управлять эмоциями. Попробуйте мыслить в другом ракурсе — сосредоточтесь не на стрессе, а на решении проблемы, которая привела к нервному напряжению. Чем лучше у вас эмоциональный самоконтроль, тем легче вы справитесь с профессиональным стрессом. Больше смейтесь и игнорируйте негативные моменты. Это разрядит атмосферу в коллективе и улучшит обстановку на рабочем месте.Но злоупотреблять смехом не стоит. Не шутите над коллегами и над руководством, чтобы не получить колкости в свой адрес.
Чтобы развить эмоциональный самоконтроль во время работы, важно помнить, что он включает в себя четыре компонента:
· Самосознание. Человек осознаёт свои эмоции и то, насколько они влияют на принятие решений.
· Самоуправление. Это контроль эмоций и поведения, способность приспосабливаться к меняющимся ситуациям.
· Общественное сознание. Человек умеет осознавать, понимать и реагировать на эмоции окружающих. Такое сознание формирует отношения в коллективе, комфортное нахождение среди других людей.
· Управление отношениями. Показатель того, насколько хорошо вы находите общий язык с другими людьми в различных обстоятельствах, насколько экологично справляетесь с конфликтами.
Победить стресс на рабочем месте возможно самостоятельно при помощи осознанного отношения к распорядку дня, распределению сил. Здоровые отношения в коллективе и помощь психолога даст необходимую в этот момент поддержку.
Научитесь самостоятельно решать вопросы, проявлять инициативу и честно выстраивать отношения с руководством и коллегами. Учитесь спокойно и гибко относиться к постоянно меняющемуся положению дел.
3. Психологическое консультирование.
К психологу Психологической службы обратился сотрудник для личной консультации.
Запрос сотрудника – «не могу справиться с эмоциями раздражения, когда мне указывают, что мне делать» (см. Приложение №3).
В процессе консультирования мной производилось наблюдение за работой психолога.
Этапы индивидуального психологического консультирования включали:
- Установление контакта и его поддержание в ходе работы.
- Выявление проблемной ситуации и выяснение запроса. Поиск внутреннего мотива к изменению ситуации.
- Выявление негативной установки. Локализация области негативных установок.
- Критика негативных установок. Развитие навыка критического анализа негативной установки. Изменение установки или отношения к ней.
- Работа с выявленной проблемой и первичным запросом. Формирование конструктивного подхода. Рекомендации.
Привожу текст консультации-беседы.
Валерий: Суть моего вопроса заключается в следующем. Почему меня раздражает, когда мне кто-то указывает? Даже если это простая просьба, мне кажется, что мной помыкают. И еще когда я с кем-то говорю и мой диалог с этим человеком идет не так как я хотел, я себя чувствую неловко.
Психолог: Правильно я понимаю, что вы хотите понять, откуда это ощущение раздражения, а также научится им управлять? Опишите, пожалуйста, пример как это обычно происходит? В каких случаях?
Валерий: Например на работе меня что-то просят сделать, что не входит в мои обязанности. У меня такая работа, что коллега просит меня поднять что-то тяжелое. И так по много раз за день. Когда она меня просит раз так пятый, то меня это начинает раздражать и я думаю про себя, что мало работников вокруг? Почему она меня всегда просит? Вот в таком плане.
Психолог: Так это вполне нормально, что вас это раздражает, если это не входит в ваши обязанности и вам за это не платят. А женщина просто Вами пользуется. Вам трудно сказать ей нет?
Валерий: Да, иначе она мне подлянку может сделать. А если вообще, то мне сложно говорить нет.
Психолог: Вы уверены, что она вам сделает подлянку? Можно сослаться на то, что у Вас, например, спина больная и Вам врач запретил поднимать тяжёлое. Это в этой ситуации. Скажите, как Вы сами думаете, почему Вам трудно говорить нет? Так всегда было? Или после какого момента определенного началось?
Валерий: Думаю, что это потому, что отец был строгий, если совершал малейшую ошибку сразу шли слова типа бездарь и так далее. Может и ему даже боялся что-то сказать, что ему не понравиться и поэтому так не могу понять.
Психолог: Это было в детстве, верно? Или до сих так? А что страшного будет, если Вы скажите, о том что Вам не нравится?
Валерий: Да в детстве, не знаю что будет. Это видимо в подсознании отложилось.
Психолог: Вполне возможно, но сознательно можно это изменить. Постарайтесь понаблюдать за своими ощущениями, когда Вам не хочется что-то делать, когда Вас просят, скажите, нет. Что происходит внутри по ощущениям? Отследите это. Поначалу чувство будет не очень приятное, но потом, когда войдет в привычку, станет легче. Ещё важно понять, что Вы не должны никому нравиться. Очень хорошо умеют говорить нет дети 4-5 лет, если Вы помните себя в этом возрасте, постарайтесь мысленно переместится в то состояние, когда сказать нет, для Вас было легко. Возможно, Вам трудно сказать нет, потому что Вы чаще делали, что должны, что от Вас требовали и ждали, нежели то, что хочется?
Валерий: Вы знаете, наверное, да, от меня что-то требовали, а я чаще всего не хотел этого делать и считал себя не таким каким-то. Или когда у меня что-то не получалось, родителей это бесило и они на мне срывались. Я так понимаю потому, что они все время ругались между собой. А что не могу сказать нет — Вы правы, когда я даже думаю о том, чтобы что-то сделать, следующая мысль у меня «а что подумают другие». Самому интересно работать над собой, сейчас над этим работаю самостоятельно, но бывает обращаюсь к специалистам когда что-то не ясно!
Психолог: Будете хорошо понимать себя, придёт лучшее понимание других. По поводу мнения других людей, и что они подумают. Как известно, все люди сплетничают, обсуждают других. И ничего в этом страшного нет, порой мы сами тоже так делаем. Но мы же не говорим об одном и том же человеке, целый день, неделю или месяц? Верно? Чтобы Вы ни сделали, найдётся человек, которому это понравится или нет. Он поговорит о вас 15-20 минут, и забудет, у всех свои заботы и трудности. Если людям что-то не понравилось в Вашем поведении — это их проблемы, а не Ваши. Вы не должны оправдывать ничьи ожидания. Есть что-то такое, что Вы хотели сделать, но не решались из-за мысли, что о Вас, что-то не то подумают?
Валерий: Верно, такого, чтобы на что-то не решался из-за других не было. Я знаю чего я хочу, никто и ничто мне не помешает достигнуть цели. Я уже работал над этим вопросом со страхом отверженности и суждения других. Сначала помогало, потом нет. Видимо нужно повторить. Как Вы считаете, какие слова нужны для самопрограммирования сознания на то, чтобы помогло избавиться раз и навсегда от этих страхов? Я обычно когда занимаюсь над такими проблемами вхожу в состояние транса посредством медитации долго ее практикую, и с помощью нлп, меняю программу нлп тоже довольно таки неплохо, хотя нлп знаю конечно на базовом уровне.
Психолог: Помогает представлять себя в ситуации в будущем, в той, в какой Вы хотите быть. Т.е к чему стремитесь, чего желаете плюс для закрепления ресурса, вспомнить 2-3 события из прошлого, когда дела и ситуации были такими, как вы хотели. Аутотренинг тоже хорошо помогает (то, что вы делаете) здесь важно дать себе установку без НЕ (т.е. не «я не думаю о мнение окружающих», а «я делаю, то что хочу, я спокоен, у меня все задуманное получается»).
Избавиться от страхов раз и навсегда не получится, полное бесстрашие граничит с психопатией, бояться это нормально, важно учится жить с этим, принимать в себе это. Можно снизить уровень страха, к примеру, представить свой жуткий страх, задать себе вопрос, какова вероятность, что это вообще когда-либо случится? Если случится, какие варианты выхода из ситуации вы сможете сделать? Большинство наших страхов приходит из-за того, что мы много думаем, когда пришло время делать.
Валерий: Буду и дальше работать над этим, огромное спасибо за помощь! Вы мне очень помогли.
В процессе консультирования психолога локус жалобы (запроса) обратившегося сместился от обвинения других людей к своему внутреннему состоянию, сформулирована проблема – «сложность отказывать людям», затем сделан акцент на эмоциональной составляющей проблемы. Был проведен небольшой анализ детских страхов, выявлены ресурсы, психологом оказана поддержка обратившегося в инициативе к процессу самоанализа. Сотрудник ушел после консультации в хорошем настроении.
4. Психологическая профилактика и психологическая коррекция.
По результатам проведения психодиагностики степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников одного из подразделений организации (часть 1 отчета) было принято решение провести психопрофилактическую и психокоррекционную работу с сотрудниками с диагностированным сформировавшимся эмоциональным выгоранием, а также находящимся на стадии формирования синдромом эмоционального выгорания.
Я приняла участие в разработке плана психопрофилактических и психокоррекционных мероприятий (см. Приложение №4).
Привожу описание нескольких упражнений из плана.
Упражнение-игра «Ливень».
Цель: снять напряжение и активизировать внимание, наблюдательность.
Продолжительность: 10 минут.
Ведущий находится в кругу, он делает определенные движения, и все повторяют по кругу эти движения, так как он поворачивается к каждому лицом, и только после этого игрок начинает выполнять данное движение. Он выполняет его до тех пор, пока ведущий не повернется по кругу к этому игроку и не покажет ему новое движение. Таким образом, одно движение выполняется по нарастающей, а предыдущее – по убывающей, так как все меньше участников выполняют предыдущее. И все больше новое упражнение.
Виды движения ведущего:
• 1 круг – потирание ладоней;
• 2 круг – щелканье пальцами;
• 3 круг - похлопывание по бедрам, слегка наклонившись вперед;
• 4 круг – то же движение, дополненное притопыванием.
И далее – в каждом кругу постепенно возвращение по порядку движений назад к потиранию ладоней.
Обсуждение.
Упражнение «Концентрические круги»
Цель: само- и взаимопонимание, стимулировать активное слушанье, развивает эмпатию.
Продолжительность: 20 минут.
Участники делятся на две группы и садятся в круг: половина садится лицом к центру, вторая половина – перед каждым участником лицом к нему. В создавшихся парах каждый участник получает две минуты для того, чтобы говорить на заданную тему. После этого участники внутреннего круга передвигаются на одно место вправо или влево, создаются новые пары и вновь говорят на заданную тему по две минуты. Затем пары вновь меняются, и упражнение повторяется с новым партнером.
1. Героем моего детства был (была)…
2. О том, что я всегда хотел сделать, но до сих пор не сделал…
3. Человек, которого я действительно уважаю и почему…
4. Как в моей семье разрешаются конфликты…
5. О первой любви…
6. Счастливы воспоминания моего детства…
7. Урок в мой жизни, очень важный для меня…
Обсуждение.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 288; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!