ОСОБЕННОСТИ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ УО
НП «Воронежское Содружество ТСЖ»
«Народный институт» ВГТУ
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ В ЖКХ
Что нужно знать собственнику?
2018
Ольга Фролова,
Председатель Правления
НП «Воронежское Содружество ТСЖ»,
Руководитель Воронежского городского
Центра общественного контроля
В сфере ЖКХ
УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ В МКД!
У нас разные профессии, социальный статус, материальное положение…. Мы все хотим жить в мире и дружбе, хотим знать всех, кто живет в нашем доме, подъезде, хотим собираться вместе на праздники двора, как это делали наши родители и деды много лет назад.
Добрососедские отношения - это основа для грамотного и эффективного управления нашим домом. Но самое важное - только вместе мы сможем добиться, чтобы управляющая организация добросовестно, в наших интересах управляла многоквартирным домом.
Пока Вы не почувствуете себя собственниками общего имущества в доме, а не только своей квартиры, Вы будете ходить по грязным подъездам, в подвалах Вашего дома будет стоять вода, вместо уютного двора под Вашими окнами будет стоянка машин.
В тех домах, где живут активные собственники, нет выбитых окон, разломанных дверей, разрисованных стен, неблагоустроенных детских площадок. Сейчас самое время познакомиться со своим соседями по дому и начать жить по-новому.
Надеемся, что наша Памятка поможет сделать процесс управления вашими многоквартирными домами более эффективным.
|
|
|
Желаем вам успехов в ваших начинаниях!
Актуальность данного материала определяется с учетом изменений законодательства о ГИС ЖКХ и сроков применения ч.10 и 10.1 ст.161 ЖК РФ, установленных ст.6 Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации в связи с принятием федерального закона «О государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства»».
***
Одной из основных обязанностей исполнителя является обязанность по предоставлению полной и достоверной информации о себе и о предоставляемых услугах (ст. 9, 10 Закона о защите прав потребителей) - исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах/услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Также раскрывать информацию об управлении МКД обязаны УО, управляющие МКД по договору управления, ТСЖ, ЖК, ЖСК, которые управляют МКД без заключения с УО договора управления домом.
Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» - далее Стандарт).
|
|
|
Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации (ч. 10 ст. 161 ЖК РФ):
- об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности,
- об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме,
- о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости,
- о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Управляющая организация, товарищество и кооператив в соответствии со Стандартом обязаны раскрывать следующие виды информации (п.3 Стандарта):
а) общая информация об УО, ТСЖ и кооперативе;
б) перечень МКД, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по МКД;
в) общая информация о МКД, управление которыми осуществляет УО ТСЖ и кооператив, в том числе характеристика дома, информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав ОИ;
|
|
|
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту ОИ, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в МКД;
з) информация о проведенных общих собраниях в МКД, решениях таких собраний;
и) отчет об исполнении УО договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов ТСЖ, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения УО, ТСЖ и кооператива, их должностных лиц к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Информация, предусмотренная подпунктами "в" - "и", раскрывается в отношении каждого МКД, управление которым осуществляет УО, ТСЖ или кооператив.
ВАЖНО!
Соблюдение требований к раскрытию информации – одно из лицензионных требований к УО ( п. 6 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ).
|
|
|
Обязанность по раскрытию информации возникает (п.9 Стандарта):
- для УО не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
- для ТСЖ, ЖК, ЖСК – не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.
После того как изменились сведения об управлении МКД, в раскрытую информацию вносятся изменения на официальном сайте – в течение 7 рабочих дней (п.16 Стандарта).
Требования к доведению информации об оказываемых ЖКУ до потребителя уточнены в Правилах №354 и № 491.
Раздел III Правил № 354 устанавливает необходимый перечень информации, которая должна предоставляться потребителям при заключении договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, в частности, договора управления МКД:
1) об исполнителе услуг;
2) об оказываемых услугах, в том числе:
- показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Если в регионе принято решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), то необходимо предоставить сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).
3) требования к наличию информации в платежных документах, в том числе о состоянии расчетов по оплате КУ и порядке их оплаты;
4) сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
5) о контролирующих органах (наименования, адреса и телефоны).
Указанная информация размещается:
- на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом,
- на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
В настоящее время постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331 внесены изменения в Стандарт раскрытия информации № 731, а Правила осуществления деятельности по управлению МКД № 416 дополнены разделом VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом».
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1) УО, ТСЖ, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам/пользователям помещений в МКД (п.33 Правил №416).
2) УО, ТСЖ, кооператив обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения.
3) Носитель с информацией, утратившей свою актуальность, хранению не подлежит.
ОСОБЕННОСТИ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ УО
Управляющими организациями информация раскрывается путем (п.5 Стандарта) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:
- сайт УО;
- сайт органа исполнительной власти субъекта РФ, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта;
- сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого УО осуществляет свою деятельность.
П. 31 Раздела VIII Правил № 416 уточняет порядок и перечень раскрываемой информации со стороны УО.
УО обязана раскрывать информацию путем размещения на постоянной основе:
1) на вывесках, расположенных у входа в представительство УО:
- наименование (фирменное наименование);
- адрес местонахождения;
- контактные телефоны, адрес электронной почты;
- режим работы.
ВАЖНО!
В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
2) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом:
- наименование (фирменное наименование) УО;
- номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию;
- адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации,
- режим работы, информация о днях и часах приема,
- адрес официального сайта (при наличии) в Интернете,
- адрес официального сайта ГИС ЖКХ;
- контактные телефоны УО, ее представительства,
- контактные телефоны аварийно-диспетчерской службы
- контактные телефоны аварийных служб РСО;
ВАЖНО!
В случае изменения такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
- уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников/пользователей МКД либо потребовать их присутствия или их присутствия представителей в занимаемом помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
ВАЖНО!
Информация подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий.
- уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) КУ.
ВАЖНО!
Информация подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам/пользователям платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) КУ в ином размере. Договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования информирования собственников/пользователей в МКД об изменении размера платы.
3) на информационных стендах (стойках) в представительстве УО:
- наименование (фирменное наименование) УО;
- номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию;
- адрес местонахождения УО и ее представительства;
- режим работы, информация о днях и часах приема;
- адрес официального сайта УО в сети "Интернет" (при наличии),
- адрес официального сайта ГИС ЖКХ;
- контактные телефоны УО и ее представительства;
- контактные телефоны аварийно-диспетчерской службы;
- контактные телефоны аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
- пошаговая инструкция о порядке установки ИПУ;
- информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) КУ, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний ИПУ исполнителю КУ;
- информация об органе ГЖН (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
- сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) КУ, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений ОСС (при их наличии), которыми они установлены;
- сведения о нормативах потребления КУ и нормативах потребления КР на СОИ;
- сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений в случае принятия в субъекте РФ такого решения;
- информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
- информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) КУ, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и КУ;
- образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
- стенд с перечнем предлагаемых УО работ и услуг;
- сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;
- информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
- информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
ВАЖНО!
В случае изменения такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
- уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
ВАЖНО!
Информация подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам/пользователям платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) КУ в ином размере. Договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования собственников/пользователей в МКД об изменении размера платы.
4) на официальном сайте ГИС ЖКХ.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 364; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!