Товарный ассортимент характеризуется широтой - количеством товарных
Категорий, а также глубиной - количеством позиций в каждой товарной категории.
Характеристика ассортимента.
1. Широкий ассортимент ( разнообразие товаров)
-позволяет диверсифицировать товары;
-ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать совершение покупок в одном месте;
-необходимость вложения ресурсов и знаний в разнообразные категории продукции;
-выделения больших площадей под хранение товаров.
Глубокий ассортимент .
-удовлетворяет нужды многих покупательских групп в одном товаре;
-оптимизирует использование торговых и складских помещений;
-препятствует появлению конкурентов;
-дает возможность предлагать более широкий диапазон цен и
-стимулировать деятельность дилеров;
-увеличивает расходы на поддержание товарных запасов и выполнение заказов на поставку;
Насыщенность ассортимента .
Организация зарегистрирована 13 ноября 2010 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Генеральный директор организации – Иванова(Молостова) Юлия Евгеньевна. Юридический адрес компании ООО "Зооцентр Марфино" - 127427, город Москва, Ботаническая улица, 19-2, пом. 1. Основным видом деятельности является «Деятельность ветеринарная», зарегистрирован 1 дополнительный вид деятельности.
Единственным учредителем является Иванова(Молостова) Юлия Евгеньевна. ООО "Зооцентр Марфино" располагает 1 лицензией. Компания является субъектом Малого и Среднего Предпринимательства, категория: микропредприятие.
|
|
|
По сложности организационной структуры - простая структура, по степени формализации (т.е. степени однотипности управленческих правил и процедур) организационная структура ООО «Зооцентр Марфино» достаточно формализована.
По степени централизации (т.е. на каких уровнях менеджмента принимаются решения) организационную структуру «ООО «Зооцентр Марфино» следует отнести к средне централизованной, т. к решения принимаются не только на высшем уровне.
Система менеджмента на предприятии
I. Развитие персонала организации
Для оценки кадрового потенциала рассмотрим ряд ключевых моментов, связанных с персоналом, его деятельностью и управлению им.
Все специалисты и управленческий персонал обладают высшим образованием и должной квалификацией. Подбором персонала администрации занимается Генеральный директор, а ветеринарных специалистов-главный ветврач , задача одного из которых сводится к поиску подходящих кандидатов, а также адаптации новых сотрудников. На данный момент адаптационная программа развита и представляет собой:
|
|
|
1) Адаптационный тренинг для новых сотрудников, включающий в себя знакомство новых работников друг с другом, раскрытие информации об организации, виде деятельности, миссии, целях, ценностях и нормах.
2) Стажировка 2 недели под руководством генерального директора или ответственного администратора. Аналогичная стажировка на рабочем месте у врачей и ассистентов.
С каждым новым сотрудником также ведется беседа о правилах безопасности зооцентра.
Контроль за трудовой дисциплиной ведется с помощью камер. Отчасти поэтому нарушения трудовой дисциплины редки. Основной персонал также отобран тщательно, поскольку именно он осуществляет непосредственную работу с клиентами. Врачебный состав организации круглогодично повышает квалификацию, участвуя в семинарах,тренингах,конгрессах. Административный состав так же повышает квалификацию,получает новые знания,уменя в связи с нововведениями Россельхознадзора.
В организации, в первую очередь, используется материальная мотивация. Премии, дополнительная оплата внеурочных часов или работы в выходные дни. Поощрительные бонусы и подарки на день рождения и Новый год.
Как можно заметить, мотивация труда для специалистов и управленческого персонала выражена в первую очередь с помощью материальных стимулов. Данная ситуация представляется не самой оптимальной, однако во многом она типична для предприятий России.
|
|
|
Сотрудники держатся за это места из-за благоприятной среды внутри коллектива, уступок и «походов навстречу» , материальных бонусов, месторасположения. Однако в настоящее время в Зооцентре наблюдается средняя текучесть персонала,среди врачебного состава. Поэтому в целом можно говорить о недостаточной мотивации персонала.
Одним из слабых мест организации является отсутствие аттестации руководителей и специалистов. Отчасти данное обстоятельство заглаживается периодическим проведением обучения сотрудников, однако невозможно точно оценить потенциал каждого сотрудника, и насколько этот потенциал реализован на занимаемой должности.
Обучение персонала выглядит следующим образом:
· 1 раз в год ветеринарные специалисты идут на Национальную Ветеринарную Конференцию,где прослушивают семинары и посещают мастер-классы.
· Круглогодично происходит образование вет.специалистов, людей с высшим ветеринарным образованием,занимающихся не лечебной деятельностью в Зооцентре. Проходят курсы повышения квалификации,мастер-классы,семинары,лекции.
|
|
|
· Аналогично проходят обучение действующие звенья по продажам . Т.к. в лице администратора сочетается продавец-консультант,кассир,мерчендайзер,менеджер по закупкам/продажам, оператор на телефоне/1С,то лекции и тренинги прослушиваются по всем спциальностям.
В целом, можно отметить, что практика обучения работников находится на удовлетворительном уровне.
Работниками организации являются только женщины, что является слабой стороной.
К основным выводам по разделу можно отнести следующие положения:
а) образование и квалификация персонала представлены на довольно высоком уровне;
б) отсутствие мужского пола несколько негативно. Т.к.за все тяжелые разгрузо-погрузочные работы отвечают так же женщины.
в) заработная плата является средней для города и, хотя является одним из стимулов, не способна в значительной мере мотивировать сотрудников;
г) практика обучения на предприятии находится на довольно высоком уровне, чего требуют постоянные изменения во внешней среде;
д) управление карьерой на предприятии развито слабо; отбор, являющийся преимущественно внешним, влечет за собой риск привлечения не самых подходящих кадров, ухудшения социально-психологического климата в коллективе, а вследствие этого и снижения результативности труда.
Таким образом, можно отметить, что трудовой потенциал предприятия довольно высок, хотя существует ряд принципиальных замечаний, требующих внимания со стороны руководства. В то же время потенциал сотрудников является одним из наиболее высоких на рынке города (преимущественно тех, которые непосредственно контактируют с людьми) и позволяет успешно решать текущие задачи и ориентироваться на рост и развитие организации.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 184; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!