Подзаконные нормативные акты.
Естественно, нормы, регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральных законах, но и в подзаконных актах - указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговой деятельности. Например,Указ Президента РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;
Постановления правительства утверждающие: Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания - регулирующие сферу сбыта.
Корпоративные нормативные акты
Режим коммерческой тайны, как разновидности маркетинговой информации в ООО "Зооцентр Марфино", может регламентироваться локальным нормативным актом - положением о коммерческой тайне организации, а также Устав, и договор о материальной ответственности.
Для наибольшей эффективности работы каждой структурной единицы компании разрабатываются и издаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения, определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственность подразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и других подразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.
|
|
|
Итак, использование соответствующей правовой базы дает возможность рассматриваемой мной компании:
юридически корректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросы и реализовывать их экономические интересы;
Проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять исследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов;предупреждать нарушения антимонопольного законодательства и т.д.
Руководитель на предприятии играет определяющую роль. Именно от него во многом зависит процветание и успех фирмы на рынке, от его стиля руководства зависит эффективность работы сотрудников и многое другое.
Генеральный директор фирмы ООО "Зооцентр Марфино" придерживается демократического стиля управления, который характеризуется распределением полномочий между руководителем и коллективом. Руководитель стремится к тому, чтобы подчинённые работали самостоятельно.
Функция контроля за деятельностью фирмы, безусловно, является одной из важнейших функций управления, поэтому её также выполняет генеральный директор, осуществляя итоговый контроль деятельности предприятия в целом.
|
|
|
Обеспечением достаточного количества и ассортимента товаров занимаются администраторы. Работа заключается в работе с поставщиками, работой с клиентами, консультации, мерчендайзинг, работа с кассой ,инвентаризацией, нередко ассистировании на приеме.
Врачи и ассистенты занимаются лечебной ветеринарной деятельностью, диагностикой и лечением, как хирургическим, так и терапевтическим путем. Грумер занимается стрижкой, мытьем кошек и собак.
Бухгалтер ,совместно с руководителем, разрабатывают план товарооборота на каждый месяц года. Прогнозы строятся по результатам предыдущего и текущего месяцев, по сезонности продаж. Так же учитываются и расходы, которые бывают постоянными (абонентская плата, твёрдые оклады; сюда же относят хоз.затраты) и переменными (транспортные расходы, премиальная оплата - то есть расходы, зависящие от продаж). От выполнения плана зависит премиальная плата работников предприятия, что является стимулом для каждого работника внести свой вклад в улучшение процесса продаж.
Основной вид деятельности-75.0-ветеринарная деятельность
|
|
|
Дополнительные виды деятельности-47.73-розничная торговля лек.средствами в специал.магазинах(аптеках).
Магазин должен располагать комплексом помещений, необходимых для рационального функционирования торгово-технологического процесса.
Состав и размеры помещений зависят от типа магазина и его общей площади. По функциональному назначению помещения подразделяют на следующие группы:
*Торговые (торговые залы, помещения приема и выдачи заказов, зал кафетерия, демонстрации новых товаров, помещения для оказания дополнительных услуг покупателям).
*Административно-бытовые (служебные помещения аппарата управления, санитарно-бытовые помещения);
*Лечебные кабинеты(кабинет первичного приема,вакцинационная,хирургический кабинет);
*Грумерская.
Основным торговым помещением Зооцентра является торговый зал, который занимает большую долю в общей площади магазина. Он служит для размещения рабочего и выставочного запаса товаров, здесь проводится отбор товаров покупателями, осуществляются расчетные операции за отобранные товары. Важнейшими требованиями рациональной организации совершаемых здесь операций являются: свободное движение покупательского потока; обеспечение кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения; создание условий хорошей просматриваемости и удобств для ориентации покупателей.
|
|
|
Оборудование (прилавки, стеллажи, кассовое оборудование и др.) в торговом зале Зооцентра размещено в соответствии со следующими требованиями:
Установлено параллельно движению посетителей в глубь зала.
Избегнут разрыв направления движения покупательского потока, который может возникнуть из-за конфигурации зала и (или) самого оборудования.
Размещено таким образом, чтобы это не препятствовало желанию посетителя выйти из потока для посещения других отделов или выхода из магазина.
Избегнуты нарушения взаимосвязи основных отделов торгового зала и подсобных помещений.
На предприятии максимально используются маркетинговые ходы,
такие как :
- реклама
- отличная ценовая политика (не только в сравнении с конкурентами)
- грамотная выкладка товара по всем правила мерчендайзинга
- система скидок для покупателей
- обязательной выполнение законодательства РФ, а именно Закона о защите прав потребителей
Следствием из данных пунктов является лояльность покупателей – повышение прибыльности предприятия.
В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров:
*Самообслуживание;
*Через прилавок обслуживания;
*С открытой выкладкой и свободным доступом покупателей к товарам;
*По предварительным заказам.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 179; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!