МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ С ЦЕЛЬЮ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОБСТВЕННЫХ УМЕНИЙ ОБЩЕНИЯ

«Воспитывать не значит говорить детям хо­рошие слова, наставлять и назидать их, а, прежде всего, самому жить по-человечески. Кто хочет исполнить свой долг относитель­но детей, тот должен начать воспитание с самого себя».

А.Н. Острогорский

I. Развитие умений устанавливать контакт (обращение по име­ни, улыбка, зрительный контакт, комплимент).

Стремитесь расположить к себе собеседника в начале беседы, так как основное отношение к нему закладывается в первые 15 секунд. В этом вам помогут обращение по имени к собе­седнику, улыбка, комплимент, приветливый взгляд.

«Помните, что имя человека — это самый сладостный и са­мый важный для него звук на любом языке» (Д. Карнеги).

Задание. Попробуйте, встречаясь утром со своими соседями, коллегами по работе и приветствуя их, прибавить к фразе «Здравствуйте» имя-отчество каждого из них и вы вызовете тем самым пусть не ярко выраженные, но положительные эмоции.

Старайтесь, устанавливая контакт с собеседником, привет­ливо ему улыбнуться. Не забывайте:

— искренняя улыбка не может испортить ни одно лицо;

— очаровательная улыбка женщины лучше французской кос­метики;

— улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто его одаривает.

Устанавливая контакт с партнером, помните о комплимен­те. Комплименты — это слова, содержащие небольшое пре­увеличение достоинств, которые желает видеть в себе собе­седник.

Для того чтобы сделать комплимент комплиментом, придер­живайтесь следующих правил:

— комплимент должен отражать только позитивные качества человека;

— следует избегать двойного смысла;

— отражаемое в комплименте позитивное качество должно иметь небольшое преувеличение;

— комплимент должен констатировать наличие данной ха­рактеристики у человека, а не содержать рекомендации по ее улучшению («Тебе следует быть внимательнее»);

— хвалите у человека то, что дорого ему (новая машина, лю­бимая собака).

Устанавливая контакт, старайтесь смотреть в глаза парт­неру.

Задание. Устанавливая контакт с собеседником, попробуйте отводить свой взгляд в сторону. Что изменилось при этом? Что вы почувствовали? Какая реакция у вашего собесед­ника?

Понаблюдайте за собой, раздражает ли вас следующее: если в процессе разговора партнер касается вашей руки; когда у собеседника на лице темные очки; когда партнер постоянно отводит взгляд.

II. Развитие умения слушать

Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать. Не забывайте, что люди склонны слышать другого только после того, как выслушают их.

В общении постарайтесь использовать следующие приемы эф­фективного слушания (И. Атватер):

— дайте собеседнику время высказаться;

— слушайте собеседника очень внимательно, впитывайте все, как губка, при этом поддерживайте его высказывания сло­вами «да» или «нет»;

— старайтесь сдерживать себя в попытке прервать собесед­ника;

— обращайтесь к собеседнику за уточнением;

— старайтесь повторить мысль собеседника, но при этом вы­скажите ее своими словами;

— избегайте поспешных выводов;

— не отвлекайтесь, следите за главной мыслью разговора;

— стремитесь отразить своей речью чувства собеседника.

Задание. Понаблюдайте за собой, как часто вы делаете вид, что слушаете партнера, а на самом деле думаете о своих про­блемах; как часто (на работе, в семье) вы не выслушиваете собеседника, перебиваете его.

III. Развитие невербальных умений.

Успех любого контакта в значительной мере зависит не столько оттого, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Поэтому особое внимание следует обращать на ма­неру, позы, жесты и мимику собеседника.

«Весь мир — театр, а люди в нем актеры, и каждый не одну играет роль» (В. Шекспир).

В позе и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком, а также состояние организма и эмоциональные ре­акции.

Эмоциональное состояние точнее отражается на левой сторо­не лица, которую контролирует правое полушарие мозга, поэтому лучше садиться слева от собеседника: так легче на­блюдать за его реакцией на ваши слова.

Наиболее выразительными у человека являются губы и бро­ви, поэтому, когда вам нужно точно понять состояние парт­нера по общению, лучше смотреть именно на них.

Задание.

1. Усвойте перед зеркалом основные особенности своей ми­мики: восторг, удивление... Проведите активную гимнас­тику (напрягайте и расслабляйте мышцы лица).

2. Включите телевизор и выключите звук. Попытайтесь по позам, жестам, мимике определить эмоциональный настрой людей.

3. Когда вы находитесь в транспорте, то попытайтесь про­анализировать двух общающихся. По жестам и мимике определите, кто из собеседников лидирует в разговоре, в каком настроении каждый из них.

4. Проследите за собой.

В какой мере вы используете жесты в процессе общения? Не преследуют ли вас жесты-паразиты?

Не злоупотребляете ли вы одной и той же группой жес­тов?

IV. Развитие умения вести себя при общении в соответствии с нормами этикета (размещение собеседников лицом друг к другу, соблюдение дистанции).

Размещение партнеров лицом друг к другу способствует воз­никновению контакта, символизирует внимание к говоря­щему.

Задание: вспомните, есть ли у вас привычка разговаривать с супругой(ом), располагаясь при этом в разных комнатах? Как вы считаете, сказывается ли такое общение на эффек­тивности взаимопонимания?

Каждый человек выбирает определенную дистанцию в общении с собеседником. Выбор ее зависит от взаимоотноше­ний между людьми и от индивидуальных особенностей чело­века. Выделяют 4 зоны личной пространственной территории: интимная (от 0 до 45 см) характерна для близких людей — родителей и детей, влюбленных и т.д.; личная (от 46 до 120 см) характерна для людей, которые хорошо знакомы, дове­ряют друг другу; социальная (от 120 до 200 см) соответству­ет неформальному, товарищескому общению; формальная (от 200 до 360 см) характерна для деловых, официальных отно­шений; публичная (более 360 см) позволяет воздержаться от общения или обменяться несколькими словами.

Эти расстояния могут несколько меняться в зависимости от возраста и пола собеседников:

— ближе к партнеру стремятся находиться дети, старики, женщины (независимо от пола собеседников), а также урав­новешенные и уверенные в себе люди;

— отдаленное расстояние предпочитают подростки, люди сред­них лет; беспокойные, нервные люди.

Существует ряд правил поведения (у европейцев) в условиях скученности людей, например в транспорте, в лифте. Это сле­дующие правила:

— ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми;

— не рекомендуется смотреть в упор на других;

— лицо должно быть совершенно бесстрастным — никакого проявления эмоций не разрешается;

— чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения;

— в лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

V. Развитие речевых умений (употребление речевых этикетных формул приветствия, прощания, благодарности; неупотребле­ние неэтичных выражений)

Стремитесь, чтобы в вашей семье это стало привычкой:

— утром приветствуйте друг друга в присутствии вашего ре­бенка;

— благодарите друг друга за оказанную услугу;

— при расставании друг с другом помимо слов прощания го­ворите пожелания;

—-старайтесь произносить этикетные формулы в доброжела­тельной форме.

Задание: представьте, что вас незаслуженно оскорбили в транспорте, в семье. Попытайтесь сдержать свой гнев и от­рицательные эмоции. Попробуйте ответить на это негативное высказывание в доброжелательной форме.

VI. Развитие умения воспринимать и понимать партнера (пер­вое впечатление о собеседнике и «подстройка» к нему в про­цессе общения,).

Немаловажную роль в общении играет сложившееся пер­вое впечатление. При формировании его многие люди допус­кают ошибки следующего плана:

— если они имеют дело с человеком, который их в чем-то превосходит, то оценивают его более положительно, чем это следовало бы, а если они по каким-то параметрам пре­восходят собеседника, то его уже недооценивают (фактор превосходства);

— если человек внешне привлекателен, то он кажется лучше и в других отношениях; если же он не привлекателен, то и остальные его качества недооцениваются;

— те люди, которые относятся к другим хорошо, кажутся значительно лучше, чем те, которые относятся к партне­рам плохо.

Задание: понаблюдайте за собой, каким образом складыва­ется у вас первое впечатление о человеке.

Для достижения успеха в общении вам необходимо осу­ществлять главный его принцип — «подстройка» к собе­седнику. Для его реализации важно учитывать особенности восприятия мира собеседником. Так, одни люди воспринима­ют окружающий мир в большей мере через зрительные об­разы (по визуальному каналу), другие — через ощущения своего тела: удобство позы, мягкость или жесткость, тепло-холод и т.п. (по кинестетическому каналу), третьи — через звуковые, слуховые образы (по аудиальному каналу). Движе­ние глаз собеседника поможет вам определить, какой канал восприятия мира для него характерен и, соответственно, «подстроиться» к нему.

Задание.

1. Общаясь с собеседником (коллегой по работе, другом, род­ственником) задайте ему следующие вопросы:

— Какого цвета пальто носила ваша мать в прошлом году?

— Ваш партнер будет смотреть либо прямо вперед, либо вверх и вверх вправо (для вас). Этот вопрос требует воспомина­ния зрительного образа.

— Знаете ли вы, как выглядите сейчас со стороны? — взгляд собеседника устремится вверх и влево. Этот вопрос требу­ет придумывания нового зрительного образа.

— Вы можете вспомнить мелодию вашей любимой песни? — взгляд будет направлен вправо и вправо вниз. Вопрос на­правлен на припоминание звукового образа.

--- Что вы чувствуете, когда летом, в жару вы заходите в про­хладное помещение? — взгляд устремится вниз и влево вниз. Вопрос требует воссоздания ощущений тела, т.е. ки­нестетического образа.

---

Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!