Установление взаимодействий в трудовых группах. Групповая динамика
Взаимодействия в группе между людьми имеют динамичный характер. Причем, динамика взаимодействия в группе определяется не только изменениями состава группы, что вполне естественно в процессах формирования и развития организации, но и по причинам изменения человека, его ожиданий, интересов, ценностей, его успехов и неудач.
Необходимо различать характер формального и неформального взаимодействия в трудовых группах.
Формальные взаимодействия в группе характеризуются обязанностями и ответственностью, регламентами и нормативами, отраженными в организационных положениях, на которые опирается менеджер в реализации своих полномочий.
В основе неформальных взаимодействий лежат человеческие чувства и проявления, а именно, симпатии, увлечения, опасения, уважение, слухи, зависть. Эти взаимодействия проявляются в виде социального контроля, сопротивления переменам, негативного лидерства.
Таким образом, в организации имеет место образование формальных и неформальных группы.
Формальными группами называются группы, которые создаются руководством в целях эффективной организации производственного процесса. Их функцией является выполнение конкретных задач и целей организации. Эти группы представляют организационную структуру. В организации существуют 3-ри основных типа формальных групп:
Ø группа руководителей, которая состоит из руководителей и их формальных заместителей;
|
|
|
Ø производственная группа – это люди, выполняющие совместную работу, сотрудники подразделений управления и производственных подразделений;
Ø комитеты, команды – группы внутри организации, которым делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания. В комитете подразумевается групповое принятие решений и осуществление действий.
Неформальной группой является группа спонтанно образованная группа людей, вступают в регулярные взаимоотношения для достижения целей. Эти цели являются причиной существования организации.
Основными причинами образования неформальных групп является:
- чувство принадлежности к группе (являясь членами группы, люди в большей степени чувствуют себя в безопасности, чем в одиночестве);
- взаимопомощь (бытует мнение, что работник должен без стеснения обращается за помощью к руководителю, но в практической деятельности групп люди охотнее прибегают к помощи коллег);
- взаимные симпатии. (часто люди стремятся объединиться с теми, кому они симпатизируют).
Согласно исследованиям М.Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури к характеристикам неформальной группы относятся:
· социальный контроль. Все неформальные группы осуществляют неформальный контроль (установление норм, эталонов приемлемого и неприемлемого поведения). Эти нормы могут не соответствовать формальным нормам;
|
|
|
· сопротивление переменам. Перемены могут нести угрозу для существования неформальной группы (реорганизация, внедрение новых информационных технологий и т.д.). Люди создают неформальные группы для совместной выработки методов сопротивления переменам;
· наличие неформального лидера. Формальный лидер имеет поддержку в виде делегированных (на время переданных по тем или иным причинам) полномочий, неформальный лидер опирается на признание группы. Неформальный лидер имеет две важнейшие функции: помогать группе в достижении ее целей и укреплять ее существование (Ю.В. Кузнецов).
Неформальные группы имеют много отточек соприкосновения с формальными группами, но нельзя не принимать во внимание и их существенные различия, которые заключаются в том, что формальная группа формируется сознательно и проектируется менеджерами с использованием специально разработанных методов, неформальная же группа возникает в результате социального взаимодействия.
Менеджера всегда заботит стояние взаимодействий в группе, так как они во многом определяют эффективность управления, в них находит свое проявление функционирование механизма управления. В работе каждого члена трудовой группы неформальные взаимодействия могут играть большую роль, чем формальные. В связи с этим логичен вопрос: можно ли и нужно ли управлять динамикой группового поведения? Ответ: да, для получения должного эффекта от формального управления менеджеру необходимо целенаправленно влиять на формирование неформальных взаимодействий, контролировать их развитие.
|
|
|
Важной задачей для эффективного управления рабочей группой является создание благоприятного социально-психологического климата.
Под социально-психологическим климатом появляется система морально-этических связей между членами коллектива, возникающих по поводу производственной деятельности.
На уровень социально-психологического климата в рабочей группе оказывают влияние разнообразные факторы – например, численность коллектива, уровень образования, возраст работников, количественно соотношение мужчин и женщин и ряд других. Важной является оценка уровня социально-психологического климата, сложившегося в рабочей группе. Его можно оценить количественно, таким оценочным показателем может являться количество конфликтных ситуаций. Существует зависимость количества конфликтных ситуаций от численности коллектива.
|
|
|
Можно отметить следующие методы повышения эффективности работы групп:
- формирование оптимального размера группы с учетом всех характеристик;
- формирование оптимального состава группы – профессионального и возрастного;
- разработка групповых норм;
- создание групповой сплоченности;
- минимизация конфликтности в группе;
- формирование статуса и определение роли каждого члена группы.
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 382; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!