КЛАССИФИКАЦИЯ СОБРАНИЙ И СОВЕЩАНИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ»
БЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине «СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ»
На тему
«Основные правила ведения собраний и совещаний»
Студент
3 курса з1651 группы Кулаков Д.
Руководитель Пыко А. В.
Минск – 2018
ОГЛАВЛЕНИЕ
Сущность и особенности собраний и совещаний 3
Понятие собрания и совещания 3
Цели и задачи собрания и совещания 4
Классификация совещаний 4
Процесс проведения совещаний и собраний 7
Правила проведения совещаний 7
Особенности проведения совещаний 11
Заключение 15
|
|
|
Список использованной литературы 16
Сущность и особенности собраний и совещаний
Понятие собрания и совещания
В деловых отношениях многое зависит от личных встреч, бесед, совещаний, они помогают, с одной стороны найти общее решение, а с другой – держать определенную дистанцию, сглаживать острые углы и с достоинством выходить из затруднительных и неприятных ситуаций.
Собрание - обязательное мероприятие, в котором принимают участие все члены организации, например, ежегодное собрание акционеров или общее собрание членов кооператива. Порядок проведения собрания регламентируется уставом соответствующей организации, ход собрания и принятые решения фиксируются в специальном документе — протоколе собрания.
В отличие от собрания на совещании присутствует определенный фиксированный круг лиц, как правило, являющиеся представителями различных фирм или подразделений предприятия. Совещания обычно бывают регулярными, собираются в строго определенное время, чаще всего раз в неделю, и предназначены для обсуждения текущих вопросов, хотя могут быть и неплановые совещания, вызванные производственной необходимостью. Ведение протокола совещания не обязательно, однако в конце совещания обычно принимается какое-либо решение.
|
|
|
Совещание – это общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения . Совещания проводятся для того, чтобы обсудить начало, ход или завершение тех или иных мероприятий, меры контроля и координирования деятельности различных подразделений и структур, провести обмен информацией, взаимное общение работников из одной деловой среды, поддержать деловые контакты. Совещание предполагает участие широкого круга заинтересованных лиц, не обязательно выступающих на нем.
Таким образом, можно сделать вывод, что собрания и совещания направлены на коллективное решение вопросов и проблем на предприятии. Эти два мероприятия различает количество участников, на совещании присутствуют только компетентные сотрудники, на собрании – весь персонал предприятия. Так же они различны характером обсуждения проблем. На совещании чаще рассматриваются текущие проблемы, а на собраниях – более общие, которые накопились за определенный временной период. Так же различны и цели их проведения. Совещание имеет оперативный характер и направлено на совершенствование текущей деятельности, а на собраниях, прежде всего, подводятся итоги и определяются планы на будущее.
|
|
|
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СОБРАНИЯ И СОВЕЩАНИЯ
В практике существует распространенное деление совещаний по их задачам и целям. Отсюда выделяют проблемные, инструктивные и оперативные совещания .
Целью проблемного совещания является поиск лучшего управленческого решения по обсуждаемой проблеме. Решения на таком совещании обычно формулируются в результате дискуссии и принимаются после голосования. Такое совещание проводится по схеме: доклады; вопросы к докладчикам; дискуссия; выработка решения.
Задача инструктивного совещания заключается в передаче распоряжений и необходимых сведений сверху вниз по схеме управления для их более быстрого и эффективного выполнения. На таком совещании руководитель доводит до сведения собравшихся принятые административные решения.
Оперативные совещания – это так называемые планерки, летучки, пятиминутки. Они не затяжные. Задачей таких совещаний является получение руководителем информации о текущем состоянии дел на производстве. В противоположность инструктивному оперативное совещание обеспечивает передачу информации снизу вверх по схеме управления. Получив от участников совещания оперативную информацию, руководитель выявляет наличие «узких» мест, причины отставания и сбоев, здесь же принимает необходимые решения, дает поручения, определяя сроки их выполнения. На оперативном совещании не делают докладов. Главная цель – выявить те проблемы производства, на решение которых должны быть направлены главные усилия коллектива.
|
|
|
Тем не менее, основной целю проведения любого совещания или собрания является принятие совместного решения после коллективного обмена информацией, т. е. достижение определенного результата.
КЛАССИФИКАЦИЯ СОБРАНИЙ И СОВЕЩАНИЙ
Собрания и совещания бывают официальными и неофициальными. Для того чтобы провести мероприятие успешно, вначале необходимо определить его характер.
Типы совещаний можно классифицировать в зависимости от управленческих функций:
1. Совещания по планированию, на которых обсуждаются вопросы стратегии и тактики деятельности организации, ресурсы, необходимые для реализации планов;
2. Совещания по мотивации труда, где обсуждаются проблемы производительности и качества, удовлетворенности персонала, причины низкой мотивации, возможности ее изменения, вопросы морального и материального стимулирования;
3. Совещания по внутренней организации, где предметом обсуждения становятся вопросы структурирования организации, координации действий структурных подразделений, делегирование полномочий и т.п.;
4. Совещания по контролю за деятельностью работников посвящены обсуждению результатов деятельности, достижения поставленных целей, проблемам срывов, низкой производительности;
5. Совещания, специфические для организации, где обсуждаются оперативные вопросы управления в связи с ситуацией в организации, инновации и возможности их внедрения, проблемы выживаемости, конкурентоспособности, имиджа, стиля.
Так же существует классификация совещаний по стилю проведения:
1. Автократические совещания, право выступления и право принятие решения на которых имеет только руководитель. Участники таких совещаний должны слушать и отвечать на вопросы, задаваемые руководителем. Такие совещания проводятся в случае, когда руководителю нужно проинформировать или дать указания своим подчиненным.
2. Свободные совещания не имеют повестки дня. Они могут проводится без председательствующего. Такие совещания сводятся к обмену мнениями, решения по которым не фиксируются. Такое совещание проводится в форме беседы или разговора.
3. Дискуссионные совещания – способ получения решений по какому-либо вопросу путем генерирования новых идей и анализа предложенных решений в результате коллективной работы группы людей в ходе совещания, проводимого по определенным правилам. Характерной особенностью данного способа является отсутствие критики и оценки высказываемых идей.
Официальное мероприятие имеет четко обозначенный статус и проводится согласно установленным правилам. На таком заседании всегда присутствуют специально пригашенные люди. Основные составляющие мероприятия:
1. Повестка дня (перечень вопросов, которые будут обсуждаться);
2. Доклады (изложение сути вопросов);
3. Выступления (обсуждение вопросов повестки дня);
4. Поправки (обсуждение изменений, которые предлагают внести в обсуждение);
5. Прения (проведение дискуссии);
6. Голосование (принятие или отклонение предложений);
7. Составление протокола (письменное изложение событий);
8. Разное (обсуждение вопросов, которые не входили в повестку дня).
На неофициальных встречах люди чувствуют себя более непринужденно, но к таким мероприятиям тоже следует готовиться. Для проведения неофициальных встреч необходимы:
1. Список тем для обсуждения;
2. Ведущий мероприятия;
3. Протокол достигнутых соглашений.
Неофициальные мероприятия проходят в более спокойной обстановке, но все-таки нужно помнить, что только хорошо организованное совещание или собрание дает положительный результат.
Каждое собрание должно иметь повестку дня, которую нужно заранее продумать. Повестка дня помогает экономить время и долго не задерживаться на второстепенных вопросах.
Хорошо подготовленная повестка дня состоит из:
• цели, даты, времени и места проведения собрания;
• списка приглашенных лиц;
• перечня обсуждаемых проблем;
• главной темы;
• разного;
• даты следующего собрания.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 2024; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!