Прочтите поучение Владимира Мономаха. Выскажите своё отношение к данным советам: можно ли считать их полезными в наше время?
Ибо как Василий учил, собрав тут юношей: душой быть чистым, непорочным, в разговоре негромким, соблюдая слово Господне: есть и пить без особого шума, при старших помалкивать, к умным прислушиваться, старейшинам подчиняться, с равными и подчинёнными в приязни жить, без лукавства беседовать, побольше размышляя, не свирепствовать словом, не ругаться в беседе, не смеяться чрезмерно, стыдиться старших.
Старых почитай как отца, а молодых как братьев. Остерегайся и лжи, и пьянства, и блуда, ибо от них душа погибает и тело. Что умеете хорошего, того не забывайте, а чего не умеете, тому учитесь.
На основе таблицы выявите некоторые особенности русского речевого этикета, сопоставив с особенностями речевого этикета других народов.
| № | Составляющие речевого этикета | Особенности речевого этикета народов мира | ||
| 1. | Формулы речевого этикета | У гренландцев отсутствует формальное приветствие, но замечание о погоде для них обязательно. Гренландцы говорят: «Хорошая погода». В Узбекистане есть приветствие: «Хорманг» - «Не уставайте». Это доброе пожелание работающим. | ||
| 2.
| Обращение А) имя | А) Полное имя – Катя, Гриша (Болгария), Иванка, Стефка (Словакия, Югославия); обращение по имени к человек у пожилого возраста (США). | ||
| Б)употребление местоимений «ты» - «вы» | Б) Три формы обращений существует в Румынии ;в Польше считается невежливым обращение к незнакомым людям на «вы» (используется форма 3 лица: «Не хочет ли, пан, мне помочь?») | |||
| 3.
| Невербальные средства общения А) жесты | А) При встрече: в Индии – прикладывают ладони к сердцу, Лапландии – трутся носами; в Америке – хлопают приятеля по спине | ||
| Б) мимика | Б) Японцы улыбаются всегда (независимо от темы разговора) |
Прочтите текст. Какие выводы вы можете сделать для себя из прочитанного?
Современный житель Европы считает, что мужчина должен уступать дорогу женщине, а в семейной жизни мораль требует равноправия. Иные отношения между мужчинами и женщинами в странах Востока. Здесь в доме распоряжаются мужчины, женщины пропускают мужчин вперёд, уступают им дорогу.
Существуют некоторые различия в оценке точности и пунктуальности у разных народов.
Англичане и американцы, например, привыкли ценить время и рассчитывать его на несколько дней вперёд. Опаздывать к обеду на десять минут считается недопустимым.
В Греции, напротив, приходить к обеду точно в назначенное время даже неприлично: хозяин может подумать, что вы пришли только для того, чтобы поесть.
Тема практического занятия №2: Ситуации речевого общения
Составьте диалоги, используя формулы речевого этикета, в соответствии с ситуацией общения.
|
|
|
Знакомство – представление
| Разрещи(те) с вами (с тобой) познакомиться. Познакомьтесь, пожалуйста. Я хотел бы с вами (с тобой) познакомиться Позвольте с вами познакомиться. Давай (те) познакомимся. Будем знакомы. | Разрешите вам представить… Представляю вам нашего нового сотрудника… Разрешите (позвольте) представиться…Моя фамилия Петров. |
Приветствие
| Очень рад вас видеть (приветствовать)! Добро пожаловать! | Разрешите вас приветствовать. Моё почтение. |
Прощание
| Разрешите проститься (попрощаться) Будьте здоровы Всего доброго | Всего хорошего До встречи! Прощайте. |
Благодарность
|
|
|
Я благодарен вам за то, что…
Я вам бесконечно благодарен
Очень признателен
Очень тронут вашим вниманием
Разрешите поблагодарить вас
Я вам очень обязан…
Ответы на благодарность
Спасибо. Не стоит. Не стоит благодарности. Вы любезны. За что меня благодарить!
Приглашение
Позвольте (разрешите) пригласить вас… Приглашаю вас (тебя)… Приходите на праздник (юбилей, встречу…), будем рады (встретить вас)…
Поздравление
Разрешите (позвольте) поздравить вас с…
Примите мои (самые) сердечные поздравления…
Сердечно поздравляю…
От имени (по поручению)… поздравляем…
Тема: Комплимент
Объясните смысл притчи.
Спросил Молоток у моря:
- Отчего камни на твоём берегу такие гладкие, а я сколько не бью – всё колючие и шершавые.
- А я их ласкаю, - прошептало море.
Прокомментируйте высказывания.
1. По части учтивости лучше пересолить, чем недосолить (Сервантес).
2. Чем умнее человек, тем более он находит добра в людях (Паскаль).
|
|
|
3. Поучения значат много, но поощрения – всё… Поощрение после порицания подобно солнцу после дождя (Гёте).
4. Слова, которые рождаются в сердце, доходят до сердца, а те, которые рождаются на языке, не идут дальше ушей. (Ларошфуко)
15. Ответьте на вопросы, аргументируйте выбранный вариант ответа.
1. В чём суть комплимента?
А) в преувеличении достоинств другого человека;
Б) похвале и обнаружении собственного расположения к человеку, которому похвала адресована.
2. Что является предметом комплимента: какое – либо одно или несколько обстоятельств?
А) лучше сконцентрировать внимание на чём – то одном;
Б) оптимальное количество предметов, поводов для комплимента – 2-3.
3. В вашем присутствии сделан комплимент, с которым вы не согласны. Как поступить?
А) немедленно выразить несогласие и обстоятельно его аргументировать.
Б) тактично промолчать;
В) пересилить себя и активно поддержать комплимент.
4. Будет ли уместен в обществе комплимент, если повод для него неизвестен посторонним?
А) конечно уместен; главное, чтобы ваши слова были понятны адресату;
Б) такой ситуации лучше избежать.
5. Допустимы ли комплименты в адрес друзей, которых вы давно и хорошо знаете?
А) комплименты между близкими друзьями излишни;
Б)искренний комплимент на пользу даже близким отношениям.
6. Может ли комплимент касаться не только настоящего, но и прошлого и будущего?
А) этонежелательно; комплимент, как правило, фиксирует настоящее;
Б) комплимент может относиться к любому времени.
7.Молодой человек сделал комплимент девушке. Как должна она поступить?
А) спокойно возразить (например: «вы мне льстите»).
Б) поблагодарить
В) поблагодарить и крепко пожать руку.
Г) скромно промолчать.
8. Допустимы ли комплименты с подтекстом, выговоры в форме комплимента?
А) да, например: «Сегодня вы проявили несвойственную вам пунктуальность…»
Б) недопустимы; комплимент – это выражение однозначно положительного отношения и симпатии;
В) возможны, но при условии соблюдения в комплименте меры критичности.
9. Как реагировать на колкость, включённую в комплимент? Например: «Сегодня вы так изысканно и нарядно одеты, что просто на себя не похожи.
А) лучше сразу осадить своего собеседника и высказать всё, что о нём думаешь.
Б) отплатить той же «монетой»;
В) проявить выдержку и поблагодарить.
Тема: Обращение
16.Напишите десять обращений, которые указывают на степень родства или возраст, пол и одновременно являются эмоционально окрашенными. Например: тётечка, мальчугашка.
17. Напишите все возможные варианты вашего имени. Определите, какие варианты используются в официальной речи, а какие - в неофициальной.
18. Подготовьте выступление на тему «Имя или прозвище». Что вы расскажите ученикам младших классов, чтобы они поняли преимущество обычных имён перед грубыми кличками?
19. Найдите обращения в тексте. Проанализируйте, как обращения характеризуют того, кто обращается, и того к кому обращаются.
1) Я тут же отправился представиться генералу Зассу, и был принят очень быстро. Генерал завтракал и просил меня присоединиться. Не без робости взирал я на этого легендарного человека, не забывая ни на минуту, что слава бывает как добрая, так и дурная. Засс неудачно шутил, но все с готовностью встречали его остроты. Я с нетерпением ожидал своего назначения, но разговор никак не выходил на службу. Наконец, когда завтрак подходил к концу, генерал весьма развязно обратился ко мне:
- Вечером мы собираемся пообедать у меня, ты тоже приходи, там поговорим.
Подобное хамство показалось мне нестерпимым и заслуживающим возмездия, и я ответил:
- К тебе – когда угодно.
За столом воцарилась мертвецкая тишина.
… - Что ж, господа, до вечера, - промолвил наконец Засс, поднимаясь со своего места. Все последовали его примеру. (А. Уткин «Хоровод»)
2) Опришко был во всех отношениях героической личностью. Из коллектора он ни за что не хотел отправляться в колонию, и мне пришлось лично ехать за ним. Он встретил меня, лёжа на кровати, презрительным взглядом.
- Мне очень неприятно вас беспокоить, сэр, - начал я, - но вынужден исполнить свой долг и очень прошу вас занять место в приготовленном для вас экипаже.
Опришко был сначала поражён моим «галантерейным обращением» и даже поднялся с кровати, но потом прежний каприз взял в нём вверх:
- Сказал, что не поеду!.. И годи!
- В таком случае, уважаемый сэр, я, к великому сожалению, принужден буду применить к вам силу.
- Смотри ты, откуда такой взялся? Так меня и легко взять силой!
- Имейте в виду…
Я усилил нажим в голосе и уже прибавил к нему оттенок иронии:
-…дорогой Опришко..
И вдруг заорал на него:
- Ну, собирайся, чего развалился! Вставай, тебе говорят!
…- Вот причепились!.. Ну, что ты скажешь? Вы заведующий колонией Горького?
- Да.
- Ну, так бы и сказали! Давно б поехали. (А. Макаренко «Педагогическая поэма»)
3) – Ну, ну, Савельевич! Полно, помиримся.
- Эх, батюшка Пётр Андреевич! – отвечал он с глубоким вздохом.
(А. Пушкин «Капитанская дочка»)
20. Проведите исследовательскую работу «Роль обращений в повести А. С. Пушкина «Капитанская дочка» (кто, как, при каких обстоятельствах какую форму обращения выбирает, как это его характеризует) или «Роль обращений в стихотворении
Н. А. Некрасова «Крестьянские дети».
21. Прокомментируйте высказывания.
1. Много есть чудес на свете, но человек их всех чудесней. (Софокл) 2. Осторожно прикасайся к человеку… Жить среди людей – это всё равно, что ходить в сказочном саду, где вокруг тебя тончайшие лепестки цветов с дрожащими на них каплями росы; надо так прикасаться к цветам, чтобы не упала на землю ни одна капля. (В. Сухомлинский) 3. Сердце нужно беречь. И не только своё. (Э. Кроткий) 4. Разумное и нравственное всегда совпадают. (Л. Толстой)
Тема практического занятия №3: Письмо. Написание деловых писем
22. Прочитайте правила написания корреспонденции, взятых из сборника советов и наставлений «Хороший тон. Правила светской жизни и этикета» (1889г.) Какие правила написания писем существуют и в настоящее время, а какие правила перестали использоваться?
Корресподенция
Корреспонденция даёт возможность выражать письменно те чувства, которые разлука не позволяет выразить лично, живым словом. Откровенное письмо, в котором мы изливаем наши чувства, смягчает горечь разлуки и сближает разлучённых. Нет ни такого дела, ни такого чувства, которое нельзя было бы выразить в откровенном письме. Искусство вести переписку должно стоять в программе образования всех классов общества, однако, не смотря на крайнюю потребность для всех и каждого владеть этим искусством, им к сожалению неглижируют очень и очень многие.
1. О письмах вообще.
Слог письма должен воспроизводить в точности правильный ход разговора; он должен быть ясен, прост и сжат.
В искусстве составлять письма играет весьма важную роль умение отличить того, к кому мы пишем, дать верный тон своему письму, т. е. такой тон, который вполне верно согласовывался бы с теми чувствами и отношениями, в которых мы действительно находимся с тем лицом , к которому пишем.
Следует быть осторожным и никогда ни о ком не писать ничего дурного, потому что коль скоро письмо отослано, мы уже не в состоянии исправить зло: что написано пером, того не вырубишь топором.
Если случится писать под влиянием чувства гнева, то лучше отправку письма отложить до следующего дня. Этим средством можно сохранить дружбу, которую иногда минутная несправедливая вспышка может уничтожить безвозвратно…
Письма к отцу, матери, наставнику и наставнице должны носить характер почтительной привязанности, нежного и покорного доверия.
Когда молодая особа пишет к своим подругам или к родственницам, она может, если только обстоятельства этому не препятствуют, принять приятельский и шутливый тон и доверчиво предаться излияниям дружбы; но в письме её не должно быть того смирения, которым отличается письмо к старшим.
Молодая особа никогда не должна ни получать, ни писать писем без согласия на это родителей или наставницы, если она находится в учебном заведении.
Когда кто-нибудь берёт на себя обязательство передать кому-либо письмо, он обязан передать его нераспечатанным.
Всякое письмо, кем бы оно написано ни было, изображает нравственный облик пишущего, умственное мерило его образования. Малейшая бестактность, ничтожный промах в словах и небрежность в выражениях – ставят пишущего в неприятном свете, умаляя его нравственное превосходство. Для дельной переписки нужен ум, талантливость, житейская наблюдательность и плавность изложения. Она достигается путём усиленной практики.
Вежливость приписывает не задерживать ответного письма, чего всеми силами надо избегать.
Каждое письмо состоит из четырёх частей, составляющих связную целостность:
1) Обращение – начинается титулом, когда обращаемся к лицу титулованному, или просто отчеством и фамилией.
2) Приступ – начинается разнообразно: с какой-нибудь любезности, пожелания или извинения в утруждении письмом.
3) Изложение о предметах, интересующих адресата. Оно неопределённо до бесконечности, как неопределённы и многочисленны предметы рассуждения.
4) Заключение состоит в изъявлении чувств преданности, почтения и собственноручной подписи.
Посткриптум. При законченном уже письме иногда вспомнится то, что в него по забвению не вошло, а упомянуть непременно следует. Тогда, в конце письма, обыкновенно под подписью, ставится знак: PS или NB и за ним приписывается забытое.
Приличие требует, чтобы письмо писать чётко, во избежание затруднения читать его получившему.
Небрежность уничтожает всякий интерес. Особенно внятно и выразительно, без ненужных росчерков, должно писать свою фамилию. Часто случается, что получивший письмо не может догадаться, от кого оно именно.
2. Этикет, соблюдаемый в письмах.
Письма, поздравляющие с Новым годом, посылаются обычно заранее. Бумагу для поздравительных писем всегда нужно выбирать хорошую и оставлять обратные страницы не записанными.
Очень невежливо и даже грубо вместо подписи ставить одну лишь букву и затем точки. Только знаменитости имеют право подписываться крючками или чёрточками.
Если вы употребляете в письме второе лицо, т.е. личное местоимение «Вы», «Ваш» и т.д., то всегда пишите большое В.
Подписываться в письмах необходимо таким образом: «готовый к услугам», или «преданный Вам», «примите уверение в моём почтении и искреннем к вам расположении» (к родственнику или хорошему приятелю можно написать «любящий…» или «преданный…»).
Какого бы рода письмо ни было никогда не забывайте ставить адрес и число.
23. Составьте ответ на письма, в которых рассматриваются различные проблемные вопросы, предложенные ниже.
1) Ваш знакомый считает, что лучше предпочесть одиночество (не иметь каких-либо дружеских связей), чем встречаться с кем попало и просто болтать языком.
2) Ваша подруга разочаровалась в жизни: в вуз не поступила, отношения с родителями и друзьями не складываются, на работу устроиться не может, в общем, ничего в её жизни не получается.
3) Ваш знакомый считает, что эмоции сейчас не в моде, самое важное – это трезвый ум и холодный расчёт.
4) Ваш друг написал вам, что он не занимается спортом, так как и без того здоров.
5) Ваш друг считает, что профессия педагога доступна всем.
6) Ваша подруга пишет, что она с трудом усваивает новый учебный материал, быстро забывает прочитанное, учиться ей тяжело, ничего не успевает делать.
24. Составьте текст писем соответственно указанным структурным элементам.
Структурная схема делового письма
 Мы поможем в написании ваших работ! | |||||||||||||||||