Конформизм – безоговорочное принятие существующего порядка вещей в коллективе, господствующего мнения, которое сопровождается неискренним отказом от собственного мнения.
Конформность – податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства.
Конфронтация – это противоборство, противопоставление интересов, взглядов, систем.
Корпоративный (организационный) имидж – это образ организации в представлении групп общественности.
Критика – отрицательное суждение о чем-либо, указание недостатков.
Л
Легитимность – это признание или подтверждение законности какого-либо права, полномочия
Лексика – совокупность слов, входящих в состав какого-либо языка или совокупность слов, употребляющихся в какой-либо сфере деятельности.
Либерализм – излишняя терпимость, снисходительность. Либерализм может переходить во вредное попустительство.
Лигота – чрезмерное преуменьшение каких-либо свойств или качеств
Лидер – член коллектива, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами этого коллектива, готовыми следовать за ним.
Лидерство – это процесс социальной организации и управления общением и деятельностью членов коллектива, осуществляемый лидером, который наделен определенной властью.
Личность - это совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно и сознательно действовать.
|
|
|
Логотип – символ или знак фирмы, организации, отражающий основную специфику ее деятельности.
Лояльный – 1) корректно, благосклонно относящийся к кому- или чему-либо; 2) держащийся в границах законности, иногда только внешне, формально.
М
Манеры – способ держать себя, внешняя форма поведения и обращения с другими людьми.
Мануальное лечение – лечение, выполняемое преимущественно руками.
Маршрутизация – это выбор оптимального маршрута передачи сообщения.
Метафора – это оборот речи, заключающий скрытое уподобление, образное сближение слов на основе их переносного значения.
Методы обучения – это способы обучающей деятельности преподавателя и организации им учебно-познавательной деятельности студентов по решению различных дидактических задач, направленных на овладение изучаемым материалом.
Метонимия – замена одного слова другим на основании близости выражаемых ими понятий
Мимика – движение лицевых мышц, выражающее внутреннее душевное состояние.
Митинг (англ. meeting ) – массовое собрание для обсуждения политических, трудовых и других злободневных вопросов текущей жизни, в поддержку каких-либо требования, для выражения солидарности или протеста.
|
|
|
Модель поведения – целостный комплекс знаков (вербальных, невербальных, поведенческих), направленный на создание определенного образа, воспринимаемый как единое целое.
Модем (МОдулятор – ДЕМодулятор) – это устройство, преобразующее частотные характеристики сигналов персонального компьютера в частотные характеристики сигналов каналов связи.
Модуляция речи – это переливы, изменения высоты тона голоса, придающие ему выразительность.
Мозговой штурм – это способ работы группы специалистов, при котором первоочередной целью является нахождение альтернативных вариантов решения проблемной ситуации.
Монолог – это односторонняя речь человека, не предполагающая непосредственного отклика.
Мораль – способ регулирования поведения человека в обществе с соответствии с понятиями о справедливости, долге, добре и зле и т. п. Соблюдение норм морали обеспечивается общественным мнением или внутренним убеждением человека.
Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения.
Мотив – (от лат. moveo – двигаю) – материальный или идеальный предмет, который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок, ради которого он осуществляется.
|
|
|
Мультимедиа – комплексное представление информации в форме видеоизображения с применением анимации, звукового сопровождения, текста, видеофрагментов.
Мышление – психический процесс отражения действительности, высшая форма творческой активности человека.
Н
Навыки – приобретенные исполнителями способности автоматически выполнять отдельные элементы трудового процесса.
Намек - прием, который проясняет, обостряет высказывание, приобщает слушателей к совместному размышлению
Направленность – наличие общих целей, которым подчинена деятельность коллектива и каждого его члена в отдельности.
Направленность коллектива – наличие общих целей, которым подчинена деятельность коллектива и каждого его члена в отдельности.
Невербальное общение – это общение посредством неречевых знаковых систем: выражения эмоций, манеры поведения, жестов, мимики и т.д.
Невроз – это психогенное (то есть вызванное психической травмой)функциональное личностное расстройство, проявляющееся нарушениями поведения и нейровегетативной регуляции внутренних органов, эмоциональными расстройствами.
|
|
|
Неинтенциональные невербальные знаки – это знаки, непреднамеренно выдающие какую-либо информацию (покраснение кожи лица, дрожание рук, голоса и т.д.).
Неофициальный этикет – совокупность правил, традиций и обычаев, соблюдаемых людьми при общении друг с другом.
Нерефлексивное (пассивное) слушание – это умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.
Номенклатура – полный перечень однородных наименований.
Номенклатурный работник – работник, персонально назначаемый высшей инстанцией.
Нормы – это принятые в данном коллективе правила поведения, регулирующие отношения людей.
О
Обаяние личности – это визуальная привлекательность человека, полнота доверия, душевная расположенность к людям.
Обсессия – навязчивые идеи, характеризующиеся появлением в сознании неотступных и назойливых мыслей, которые сам человек критически оценивает как болезненные, нелепые и не соответствующие действительности, но устранить их вновь и вновь повторяющееся возникновение не может.
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Олицетворение –одушевление неодушевленного
Ольфакторная система - система обонятельного восприятия окружающего мира.
Оператор сотовой связи – это организация, которая предоставляет услуги сотовой связи на коммерческой основе.
Оппонент – лицо, оспаривающее выдвинутый тезис, выступающее против какой-либо позиции, возражающий против чьего-либо мнения.
Опровержение – это логическая операция обоснования ложности некоторого тезиса или демонстрация его необоснованности.
Оратор – человек, который произносит речь, выступает с речью, а также тот, кто обладает даром красноречия, то есть способностью произносить речи.
Организованность – способность и готовность коллектива к самостоятельному преодолению возникающих трудностей, согласованным действиям; единство в экстремальных ситуациях
Ореол – блеск, почет, окружающие какую-либо личность.
Орфоэпия – 1) раздел фонетики, занимающийся изучением норм литературного произношения; 2) соблюдение правил литературного произношения.
Офисная АТС – это система, которая обеспечивает телефонную связь всех подразделений предприятия, как с внешними абонентскими линиями, так и между собой без использования городской телефонной сети.
Официальный (профессиональный) этикет – совокупность правил поведения, регулирующих отношения людей в процессе выполнения ими служебных обязанностей и на официальных мероприятиях.
П
Паблик рилейшнз (общественные отношения, косвенная реклама) – форма пропаганды, призванная создать общественное мнение о товаре, изготовителе, продавце и стране, в которой они находятся.
Паблисити – популяризация, создание известности, действия, направленные на привлечение внимания публики.
Память – процессы запоминания, сохранения, воспроизводства и переработки человеком разнообразной информации.
Пантомимика – это телодвижения, поза, осанка человека, которые изучаются для восприятия содержания какого-либо действия в процессе общения.
Парадигма (от греч. paradeigma – пример, образец) – 1) строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; 2) исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе.
Парадокс – 1) мнение, суждение, резко расходящиеся с общепринятыми, противоречащее (иногда только на первый взгляд) здравому смыслу; 2) неожиданное явление, не соответствующее обычным представлениям.
Паттерны – повторяющиеся специфические изменения в позе тела, в движениях головы, руг, ног, окраске лица, в ритме дыхания, темпе голоса и т.д.
Педагогическое общение – взаимодействие субъектов педагогического процесса, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимые изменения свойств, состояний, поведения и личностно-смысловых образований партнеров.
Пейджер – это устройство, которое представляет собой малогабаритный радиоприемник, осуществляющий прием радиосигналов, их преобразование и вывод информации в соответствующей форме.
Пейджинговая связь – это система организации односторонней беспроводной радиосвязи для оперативного поиска и передачи информации абонентам.
Переговоры – способ разрешения конфликтов, при котором каждая из сторон выдвигает собственный набор требований, но склонна к уступкам, к компромиссу. Как правило, предусматривается равноправие сторон, исключаются попытки силового разрешения конфликта. Переговоры ведутся на основе определенных и одобряемых их участниками правил и предполагают, что стороны имеют не только частные, но и общие интересы. Одним из основных элементов переговоров является получение и обмен информацией с целью достижения согласия.
Передатчик - это устройство, которое служит для преобразования поступающего от абонента сообщения в сигнал, передаваемый по каналу связи.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 199; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!