Опыт рекламных креативных решений в Smm на примере коммуникационного агентства Setters
1.1 Анализ деятельности агентства SETTERS по продвижению товаров средствами Smm
Коммуникационное агентство SETTERS появилось в 2015 году. Александра Жаркова и соосновательница Чичина Алина познакомились в Петербурге, куда позднее переехал Евгений. Чичина Алина и Александра Жаркова сначала работали штатными сотрудниками в компании Lyykteam. Они занимались: созданием контента, продвижением, офлайн-активностями. Вскоре девушки ушли с места работы и начали задумываться о самостоятельном ведении инстаграмм аккаунтов.
На старте у основателей не было вложений, только силы, нервы, фантазия. Команда придумала название и первичную механику, сделала сайт, работала в кафе или дома на кровати. Изначально агентство называлось «Первое блогер-агентство России», но это уже не актуальная формулировка. На сегодняшний день молодое и быстро развивающееся агентство именует себя «SETTERS
Коммуникационное агентство».
В 2015 году на рынке не было блогинг-агентств, и начинающая команда на этой формулировке неплохо повысила свою информированность и популярность. Первоначально идея была такой: Алина с Сашей были блогерами и создавали контент для конкретных магазинов, а потом задумались делать контент для ресторанов или обувных брендов.
Для формирования стоимости услуг SETTERS использовали пакетные тарифы: за 20, 30 и 45 тысяч рублей. Через некоторое время Александра Жаркова выиграла конкурс образовательного проекта Headliner в Петербурге с проектом агентства SETTERS. Далее по сарафанному радио агентство начало приобретать известность.
|
|
|
На данный момент существует два офиса в Петербурге и Москве. Штат сотрудников имеет более 60 человек. Все очень быстро развивается, постоянно появляется что-то новое, если ты пропустишь это, то все, ты не трендсеттер. Кстати, от слова трендсеттер мы заимствовали название — Setters.
Коммуникационное агентство SETTERS занимается следующими видами услуг:
Комплексное ведение социальных сетей. Агентство разрабатывает и внедряет стратегию присутствия бренда в Instagram, Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках. Для каждого проекта SETTERS формирует команду, которая создает уникальный контент, продюсирует съёмки, обрабатывает и согласовывает полученные материалы, пишет тексты и занимается продвижением для целевой аудитории.
Content. Агентство создает оригинальный контент, который вовлекает пользователей и увеличивает стоимость брендов и продуктов в их глазах.
Design. С помощью графического дизайна Setters решает самые разные задачи — от макетов для креативной рекламы до системы идентификации бренда в соцсетях.
Targeting. Будущее рекламы уже наступило, и сегодня агентство показывает рекламу только тем людям, которым она может быть полезна, не растрачивая бюджеты впустую.
|
|
|
Strategy. В долгосрочной перспективе побеждают только те проекты, которые обладают четкой стратегией — поэтому стратеги продумывают каждый наш шаг.
Event. Интернет плотно связан с реальной жизнью и компетенции SETTERS плавно перетекают в оффлайн
Production. Агентство берет на себя любую производственную задачу, от профессиональной съемки меню для ресторанов до рекламного видеоролика.
Коммуникационное агентство SETTERS имеет подразделение - SETTERS EDUCATION.
Это образовательное направление от агентства Setters. Агентство проводит лекции, воркшопы и целые курсы, которые помогают не только разобраться в SMM, но и повысить навыки и знания настолько, чтобы стать полноценным и грамотным специалистом в этой сфере.
Организационная структура Коммуникационного агентства SETTERS. Коммуникационного агентства SETTERS является физическим лицом, зарегистрированным в установленном законодательством порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, поэтому все решения принимаются генеральным директором Евгением Давыдовым, арт-директором Алиной Чичиной, директором по развитию Александрой Жарковой.
|
|
|
Таким образом, в компании работают около 100 сотрудников и у директоров в подчинении находятся: фотографы, контент-менеджеры, графические дизайнеры, копирайтеры, креативный директор, менеджеры, продюсеры, трафик менеджеры, финансовые менеджеры, модераторы.
Так как штат сотрудников большой, агентство носит неформальный характер. Директора компании постоянно на связи со своими подчиненными. Коммуникация непрерывна. Благодаря этому компания работает слаженно и эффективно.
Коммуникация с основателями происходит как оффлайн, так и онлайн. Переговоры с дизайнером ведутся также, как и с директорами предприятия. PR-деятельностью агентства занимается Александра Жаркова. Особенность деятельности заключается в том, что управление PR-проектами ведется совместно с основателями агентства. Это объединение упрощает работу и приносит наилучший результат.
Также ведется коммуникация в интернете, благодаря сайту и социальным сетям. Информационный повод — презентация новой коллекции, сопровождается рекламой в средствах массовой информации, в специальных группах, которые схожи с тематикой бренда, а также таргетированная реклама.
|
|
|
Корпоративная культура агентства выражена в наличии фирменного стиля и символики, логотипа. Миссия коммуникационного агентства Setters следующая: «Большие проекты становятся успешными, только когда над ними работает сильная команда». Самой главной ценностью агентства является профессионализм и доступность.
Рис. 7 (логотип коммуникационного агентства SETTERS)
Одним из самых важных элементов коммуникации с клиентами, брендами и прессой является сайт. На сайте агентства есть несколько разделов: 1. информация об агентстве; 2. Услуги агентства; 3. обучение; 4. команда; 5. контакты; 6. клиенты. Стиль сайта продолжает идею агентства — простота, профессионализм и минималистичность.
Рис 8. Интерфейс сайта SETTERS
В предыдущем разделе было сказано о том, что социальные сети являются очень важной и эффективной площадкой для продвижения бренда. Агентство Setters также активно использует социальные сети для продвижения.
Рис.9 – группа в ВК агентства SETTERS
Вконтакте — очень важная социальная сеть, через которую идет продвижение коммуникационного агентства SETTERS. На данный момент в группе «SETTERS» состоит 14 578 человек. Ежедневно в группе публикуется 1 пост в день. В среднем один пост набирает от 8 до 12 комментариев и 60-100 лайков. Как правило, подписчики спрашивают о полезных советах и делятся мнением8.
В статистике есть 3 блока: - посещаемость; - охват (виральный, полный, охват подписчиков); - активность. Рассмотрим каждый по отдельности посетивших за последние 30 дней.
Посещаемость: 1. Количество уникальных посетителей за сутки - Общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней Максимальное количество просмотров и уникальных посетителей группы было зафиксировано в середине апреле 2018 года (см. Приложение А, Рисунок 1).
2. Пол / Возраст. По рисунку 2 (см. Приложение А, Рисунок 2) можно определить возраст и пол пользователей.
3. География. Места, откуда посещают группу, можно посмотреть по рисунку 3 (см. Приложение А, Рисунок 3). Большинство подписчиков живут в России в Санкт-Петербурге.
4. Источники. В основном в группу подписчики заходят через прямые ссылки (см. Приложение А, Рисунок 4). Прямые ссылки — это закладки в браузере, а также переходы по прямым ссылкам, которую вводят в строку адреса. На втором месте в списке источников является поисковые системы — Яндекс, Google, Mail и т.д.
5. Участники Количество подписчиков в группе зависит от ее популярности. Если в группе интересный контент, качественный, то количество участников группы будет только расти. Каждый день прирост участников увеличивается. В среднем от 8 до 16 человек. Через охват можно посмотреть информацию по количеству подписчиков, которые посмотрели записи сообщества.
Рис. 10 Аккаунт в инстаграмм коммуникационного агентства SETTERS
Профиль коммуникационного агентства SETTERS в Instagram (setters.me) используется для информирования о новых smm-трендах, новостях, клиентов, мероприятиях и вдохновении, фото сотрудников, поисках моделей и сотрудников. На сегодняшний день в аккаунте SETTERS 49 900 подписчиков. Количество публикаций в день от 1 до 2. Среднее количество лайков — от 700 до 1000. По итогам контент-анализа аккаунта setters.me в Instagram можно сделать следующие выводы:
- подписчики очень активные, регулярно ставят лайки и комментарии;
- самые популярные публикации — видео-посты, фото клиентов и полезные новости.
Эффективность продвижения коммуникационного агентства основывается на формировании положительного общественного мнения и создание благоприятного имиджа и репутации по средствам креативного продвижения в социальных сетях. Сущностью продвижения является процесс планирования, разработка креативного контента и вирусной рекламы, способствующих удовлетворению различных групп общественности через передачу креативно поданной информации и создание благоприятного имиджа организации и их услуги. Иными словами, нестандартное продвижение, надавливание на боли целевой аудитории, сосредоточивает внимание на услугах агентства и выделяет его от конкурентов. В результате происходит оптимизация коммуникативной среды агентства, улучшение общественного мнения о нем. Для повышения узнаваемости агентства и при работе с клиентами специалисты выработали и используют ряд различных креативных инструментов, которые принято называть технологиями. Продвижение имеет богатый арсенал технологий, приемов и методов, в последнее время наибольшей популярностью.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 635; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!