В чем основные отличия коучинга по-немецки от других методов?
Коучинг по-немецки
http://dv-coach.ruFebruary 12, 2018
Цель — это мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку
Поговорка коучей
На российском рынке образовательных услуг в начале XXI века появилось новое красивое иностранное слово «коучинг», со множеством значений и пониманий, трактующееся и как форма организованного консультирования, и как терапия для менеджеров, и даже как новый стиль управления. Особенно активно о коучинге в нашей стране заговорили после Первой международной конференции, которая состоялась в Санкт-Петербурге и Москве в 2002 году. Тогда понятие «коучинг» вызывало массу вопросов. И хотя на сегодняшний день вопросов стало еще больше, само слово органично вписалось в рынок, и найти компанию, предоставляющую услуги по обучению, коучингу и консалтингу не составляет труда.
Что же такое коучинг? Такой вопрос задают себе разные категории людей. И те, кто его продает, и те, кто его покупает. Одних интересует, сколько можно на этом заработать, других — какой результат получить за свои деньги и чем отличается результат коучинга от всех раннее известных методов поддержки, обучения и консультирования. Так может быть, коучинг — это всего лишь «старое вино в новой бутылке?»
Цель данной статьи — разобраться в этом «основном вопросе» с помощью анализа опыта и литературы немецких коучей, теоретические и практические наработки которых подходят, на мой взгляд, к российской действительности, и которые я использовала как руководитель по обучению в немецкой компании REHAU.
|
|
|
Но для начала обратимся к истокам. А именно, к этимологии слова «коуч», оно венгерского происхождения, получило распространение в Англии в XVI веке и означало «повозку». Во второй половине ХIX века английские студенты называли так частных репетиторов. В начале девяностых годов XIX века «коуч» прочно входит в спортивную лексику как название тренера. Постепенно из спорта значение переносится на любую деятельность, связанную с консультированием. И уже в 70-х годах ХХ века в США появляются первые «коучи» в современном понимании.
Christofer Rauen в своей книге «Coaching. Innovative Konzepte im Vergleich» выделяет 7 фаз развития коучинга:
1. С 70-го до середины 80-х — фаза происхождения коучинга в США;
2. Середина 80-х — его распространение в США;
3. Середина 80-х — «всплеск» коучинга в Германии;
4. Конец 80-х в Германии — системное развитие персонала;
5. Начало 90-х в Европе и США — фаза дифференциации коучинга;
6. Середина/конец 90-х в Европе и Америке — его популяризация (см. Табл. 1);
7. С 2002 года — фаза углубленной профессионализации коучинга.
Рассмотрю последний этап более подробно. Итак, в последнее время в коучинге начинают выделяться целевые группы и методически дифференцированное применение; повышаются требования к качеству практики; начинается стандартизация в практике и обучении; растет интенсивность в исследованиях; организуются международные конгрессы и встречи; появляются «юные» коучи и последователи первой волны. При этом любая деятельность считается коучингом, если она происходит в форме разговора или консультирования (например, астрологический коучинг, дансинг-коучинг и т.п.). Как мы видим, на западном рынке происходит почти то же, что и у нас. И Россия идет уже по заданному направлению, только совершенно другими темпами и со своими национальными особенностями. Национальные особенности коучинга оставим для рассмотрения в следующий раз, а сейчас предлагаю познакомиться с «западной» моделью коучинга, особенности которой мне пришлось основательно изучить и использовать на практике при контактах с ведущими мастерами коучинга в Германии, Австрии и Швейцарии.
|
|
|
На сегодняшний день существует отличие в основных моделях коучинга: англо-американской и средне-европейской (Werner Vogelauer, 2005).B первом случае упор делается больше на методический, «рабочий» инструментарий; во втором — чаще используется психологическая составляющая процесса, при этом не исключается и методическая часть.
|
|
|
Коучинг, как новый метод консультирования, появился в Германии в середине 80-х. Его успехи первыми по достоинству оценили спортсмены, желающие показать выдающиеся результаты, за ними устремились бизнесмены, топ-менеджеры, политики, мечтающие о «волшебной палочке» в достижении целей. Произошло то, что и должно было произойти: коучинг стал мифом, чудодейственным средством, позволяющим достигать конкретных результатов к определенным срокам.
Как же определяют коучинг немецкие специалисты? Для них коучинг — это особая форма консультирования, которая расширяет восприятие и альтернативные способы отношения клиента. То есть, «...хороший коуч направляет процесс так, что клиент критически перепроверяет старые способы, испробует новые стратегии и интегрирует это в своем поведении. Важнейшей предпосылкой со стороны клиента для успешного коучинга является готовность отодвинуть привычный менталитет и желание свободно развивать свой потенциал...» (Olaf Hinz, Coaching-Praxis.info).
Итак, коуч подвигает к целевым мыслям словами и поступками, тем самым помогая постоянно вести себя так, как это необходимо для достижения цели. (Схема 1.) Коуч разговаривает во время процесса со своим клиентом, обсуждает все аспекты, которые могут иметь отношение к делу. Его задача состоит в том, чтобы постоянно давать понять своему собеседнику, что он, коуч, всегда готов сделать следующий шаг в продвижении к цели. Коуч не предлагает своему клиенту готовый план действий. Он призывает его создать свой собственный. Он никогда не скажет, что плохо, а что хорошо; вместо этого он поможет клиенту разобраться и определить, какой способ действий для достижения желаемого результата наиболее подходящий. Кроме этого, коуч поможет ему узнать самого себя, заметить импульс, продвигающий к цели, и провести его к желаемому результату. Таким образом, коуч «активирует» личность клиента к целевому поведению от начала и до конца процесса. Он дает толчок мысли, которая направляет эмоции и разум в определенном направлении. При этом важно помнить, что коучинг всегда исходит из того, что каждый человек содержит в себе потенциал, «источник силы» для цели, которую тот очень хочет достичь. Первый шаг к высвобождению этого до сих пор неиспользованного источника — это формирование желания начать действовать, которое превращается в намерение, и с помощью нужных способностей придти к цели. Коуч помогает осознать истинность намерений и развить или улучшить необходимые качества.
|
|
|
С точки зрения Werner Vogelauer «Methoden-ABC im Coaching» , коучинг зависит от гармоничного слияния нескольких аспектов: этической, стратегической ориентации (концептуальная компетенция), инструментально-методической работы (профессиональная компетенция) и эмоционально-социальной организации (социальная компетенция) (см. Схему 2).
Конечно, сразу же возникает вопрос: какова должна быть квалификация коуча, чтобы обеспечить грамотный и успешный коучинг? По мнению немецких специалистов, квалификация настоящего коуча базируется на перечисленных ниже компетенциях.
1. Формальных компетенциях
Здесь существуют две принципиальные позиции (по Christofer Rauen):
· Коуч должен обладать не только знаниями в психологии и менеджменте, но также иметь свой богатый собственный опыт в том профессиональном поле, где работает клиент.
· Коуч должен быть только экспертом по процессам, а о профессиональном поле клиента он может не иметь понятия (такие знания рассматриваются как потенциальный недостаток, так как профессиональный коуч не должен рассматриваться клиентом «как сверхчеловек»).
Конечно, компетенция коуча в профессиональной теме клиента имеет значение, но не нужно ее переоценивать. Речь идет об идеальной квалификации, показывающей, где находятся основные пункты профессиограммы коуча, которая представлена в литературе. Но нужно заметить, что ни один человек не в состоянии владеть всеми перечисленными характеристиками. Коуч не может и не должен быть всезнающим. Нужно всегда исходить из того, что коуч специализируется в какой-то конкретной области.
2. Психосоциальных компетенциях
К ним относятся:
· Знания в организационной психологии и клинической психологи о людях и группах (поведение и процессы в организациях; поведение и процессы в группах (групповая динамика); Фазы развития личности и др.).
· Опыт во владении психотерапевтическими интервенциями разных направлений (клиентно-о-риентированная терапия; гештальт-терапия; психоаналитические школы; семейная и системная терапия; транзактный анализ; логотерапия; когнитивная терапия (например, рационально-эмотивная); NLP и др.);
· Опыт в применении психологических методов и методик (стресс менеджмент и техники релаксации; ментальный тренинг; методы саморегуляции и самоуправления; методы решения проблем; управление временем; конфликт менеджмент; креатив техники; теории и техники коммуникации и др.);
· Знания по диагностике (особенно, поведение и процессы в организациях и в группах (групповая динамика); фазы развития личности и др.);
· Тесты достижений (напр. Центры оценки);
· Методики подбора;
· Феномены клинического характера (например, знания симптомов разного вида зависимостей: наркотической, алкогольной и т.п.);
· Социальная компетенция в обращении с другими людьми.
3. Бизнес-компетенциях:
· Экономические знания, особенно понимание процессов управления;
· Знания текущих концептов руководства;
· Знания производственного контекста.
4. Личностных компетенциях.
Именно эти компетенции составляют успех коучинга. Чистые профессиональные знания без личностных компетенций и опыта дисквалифицируют коуча. Качества, необходимые для этой деятельности — это не выученные техники и теории, а в большей степени, отражение личности. Этой аналитической способности и способности к саморефлексии нельзя научиться в рамках образовательной системы. Больше всего этому способствует соответствующий жизненный опыт и умение оценивать себя реалистично и критично. Коуч должен уметь поставить под сомнение самого себя и адекватно реагировать, если в нем усомнятся другие. К личностным компетенциям коуча, по мнению немецких специалистов, относятся:
· Жизненный опыт;
· Адекватная самооценка (знание своих сильных и слабых сторон);
· Собственный опыт руководства и знание бизнес-контекста;
· Многолетний, богатый опыт консультирования;
· Регулярная супервизия собственной работы;
· Постоянное дальнейшее развитие;
· Способность уметь слушать;
· Отсутствие экспертной оценки;
· Внимательность;
· Интересы на стороне клиента;
· Готовность к конфронтации;
· Безоценочность, нейтральность, независимость и открытость;
· Гражданское мужество;
· Авторитет;
· Устойчивый образ действий, способность не разочаровываться;
· Гибкость в мыслях;
· Эмпатия, эмоциональная интуиция;
· Искренность, безупречность, согласованность;
· Критическая лояльность к клиенту;
· Неразглашение, абсолютное сокрытие содержания коучинга.
Постоянное повышение своего образовательного уровня и регулярные супервизии помогают коучу противостоять «белым пятнам» и феномену переноса. Это особенно важно, так как коуч не должен превращаться для своего клиента в «кривое зеркало».
Есть особая привлекательность коуча в сравнении с другими консультантами: его мастерство-это не просто собрание отдельных профессионально-специфических навыков, а слияние всех его качеств в одну всеобъемлющую професиоально-личностную компетенцию, благодаря которой он становится вашим партнером, заинтересованным только в одном — в вашем успехе и знающим, как его достичь.
В чем основные отличия коучинга по-немецки от других методов?
Как считают немцы, коучинг это не панацея, вобравшая в себя все раннее известные методы консультирования, лечения и обучения. Есть много методов, которые успешно применяются для высвобождения потенциала, для расширения личностной области влияния. На рынке есть предложения по самым различным методам, цель которых снять различные индивидуальные блокировки, помочь человеку принять решение, развить определенные способности; например, психологическое консультирование, терапия, тренинги, супервизия, консалтинг и др. Коучинг в принципе имеет эту же цель. Как пишет в своей книге BrittA. Werde « So finden wir den richtigen Coach», «наш потенциал может быть заблокирован по разным причинам. Коучинг имеет дело с блокировками, установленными нашим привычным ходом мыслей. Другие методы называют другие причины возникновения блокировок. Действенный критерий отличия очень похожих методов, это цель метода. И то, где каждый метод на практике достигает своего сильнейшего влияния, и есть его оптимальная область применения». Немецкие коучи едины в своем мнении о четких границах коучинга и его отличиях от других методов. Давайте подробнее рассмотрим их сравнительный анализ наиболее распространенных методов и коучинга.
Чего достигает психотерапия?
Психотерапия лечит неврозы и помогает клиенту лучше себя понять. Таким образом, психотерапия не способствует развитию ваших сегодняшних возможностей, а уменьшает последствие прошлых событий. В ходе терапии через довольно продолжительное время тоже высвобождается потенциал, особенно, если при этом применяются психотерапевтические методы мотивации. На сеансе психотерапии можно ожидать вопросов, проясняющих почему с вами это все произошло и почему вам без чужой помощи в этом не разобраться. Очень много лично о себе и о своем прошлом (из которого и возникают всевозможные комплексы и блокады) вы узнаете в результате сеансов у психотерапевта, прежде чем вы шагнете от намерения избавиться от них к активному действию. Что уж точно с вами не станет прорабатывать психотерапевт, так это заключительную процедуру, направляющую вас к осуществлению заветной цели в конкретном промежутке времени. Психотерапевт, претендующий на роль коуча, должен быть в состоянии, работая с вами над будущим, не втягивать ваше прошлое, как ограничение ваших актуальных возможностей, в ваше настоящее.
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!