Десять основных правил риторики
У всех ораторов случаются ошибки, но профессионалы знают, как с ними обращаться.
Преподаватель риторики — тот, кто зарабатывает свой хлеб в поте чужого лица.
Правило 1. Контекстуализация
За прошедший год вы выполнили прекрасную работу в качестве руководителя подразделения или проекта, и за год до того тоже. Все это станет фактом лишь после того, как вы сумеете доложить о сиоих успехах на общем собрании или конференции по подведению итогов года.
Доклады и выступления, беседы и отдельные высказывания — это моментальные снимки, на которых проделанная работа и замыслы на неопределенное будущее сфокусированы на конкретном решении.
Установите, в связи с чем (в каком контексте) делалось каждое из ваших прошлых выступлений, и подготовьте таким путем базу для понимания своего речевого партнера — осуществите контексту ализацию.
Речь председателя правления о новом направлении стратегического позиционирования будет понята лишь при том условии, что ему удастся сформировать общий для всех присутствующих горизонт понимания.
Пример — выступление председателя правления банка
«Перед тем как перейти к подробному описанию нового направления нашей стратегии, я прошу вас вспомнить, что штат нашего банка насчитывает 74 000 высококвалифицированных сотрудников, которые профессионально сосредотачиваются на различных гранях обслуживания корпоративных клиентов. Такая стратегия весьма успешна, мы — банк номер один в Европе. Однако рынок меняется, конкуренция становится все интенсивнее. тобы в дальнейшем сохранить рабочие места и еще поднять нашу доходность, уже находящуюся на очень хорошем уровне — 9%, мы расширяем спектр услуг для высокодоходных частных клиентов. Это обеспечивает банку рост прибылей и усиливает его связь с клиентами, в том числе...»
|
|
|
Правило 2. Действенность
Соблюдайте речевую гигиену — не допускайте словесного мусора в сообщении!
Когда речь представляет собой прямое действие, слушатель интерпретирует ее однозначно.
Словесные свидетельства некомпетентности, неуверенности и интеллектуального банкротства оратора делают его точку зрения расплывчатой, а утверждения — бессодержательными, это гвозди, которыми заколачивают гроб искусства формулировки. При восприятии хоть в каком-то смысле условных высказываний в подсознании слушателя возникают вопросы и надолго закрепляется сомнение.
Очищайте выступления, ориентированные на слушателя. Творите факты, применяйте действенную речь. Подчеркивайте свои высказывания тем, что они звучат в изъявительном наклонении и настоящем времени.
|
|
|
Избегайте посланий с безличными и неопределенно-личными конструкциями
Не заставляйте слушателей гадать на кофейной гуще относительно того, кто же имеется в виду. Творите факты!
Вместо:
«Эти данные можно оценить следующем
Образом...»
пишем;
«Эти данные говорят о следующем...»
Вместо:
«Против этого следует применять отточенную стратегию...» пишем:
«Мы применяем здесь отточенную стратегию...»
Вместо:
«Следует учесть, что...»
пишем:
«Здесь мы учитываем, что...»
Избегайте выражений, «смягчающих» уверенность
Не надейтесь, что сумеете правильно провести границу между, пользуясь выражением Людвига Маркузе, легкомысленной верой и отчаявшимся неверием.
Чтобы сориентировать слушателей и обеспечить результат, уберите из текста все слова и словосочетания типа «возможно», «вероятно», «пожалуй», «в сущности», «по всей видимости», «в некоторой степени»...
Вместо;
«Здесь мы, быть может, устанавливаем главную направляющую тенденцию!» пишем:
«Здесь мы устанавливаем главную направляющую тенденцию!»
Избегайте модальных слов
Высказывания со словами, означающими вероятность или пожелание («мочь», «хотеть», «быть должным» и т. п.), ставят под вопрос факты и лишают высказывание действенности.
|
|
|
Вместо:
«Мы хотим переработать эту стратегию!»
пишем:
«Мы последовательно перерабатываем эту
стратегию!»
Избегайте оборотов со значением субъективного
Мнения или оценки
Вычеркните из текста такие слова и словосочетания, как «надеяться», «предполагать», «я считаю»,
«мы исходим из того, что», «мы пытаемся», «есть возможность, что» и т. п. — подобные формулировки заключают в себе неуверенность и мешают воспринимать оратора как убежденного и знающего
человека.
Концентрируйтесь на фактах. Вставляйте в речь прямые ссылки на них, демонстрируя уверенность, — например: «Данные анализа рынков подтверждают, что...»
Вместо:
«Я полагаю, что мы можем выходить на этот
рынок!» пишем:
|
«Мы систематически выводим на этот рынок
свои новые продукты!»
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 151; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!