Дидактический тест рубежного контроля по модулю 3
1. Конструктивное использование манипулятивных техник направлено на:
А) сведение аргумента к личному мнению, селекция приемлемых аргументов, подмена истинности полезностью;
Б) создание имиджа; смягчение принуждения, формирование единой направленности на достижение целей организации;
В) обнаружение неправомерных аналогий, причинно-следственных алогизмов, недостаточности оснований для выводов
2. Признаки наличия манипуляций:
А) нарушение баланса во взаимодействии;
Б) инфантильные реакции партнера по общению;
В) отсутствие обратной связи с партнером по общению;
Г) обнаружение в реакциях партнера индикаторов манипулятивного воздействия
3. Выбрать из перечня приемы, стимулирующие общение:
А) условное принятие доводов оппонентов;
Б) отвержение критических замечаний;
В) отвержение чужой самокритики;
Г) использование «позитивных вопросов»;
Д) умение признать свои ошибки;
Е) категоричное отстаивание своей позиции
4. Выбрать из перечня приемы усиления личного обаяния:
А) «американская улыбка» в любой ситуации;
Б) привлечение оппонента к выработке совместного решения;
В) избегать «поз обороны»;
Г) максимально использовать комплиментарность в общении;
Д) чаще произносить вслух имя партнера по общению;
Е) стараться не доминировать при общении
5. Конфликтогены:
А) лесть, подчеркнутая любезность;
|
|
|
Б) проявление превосходства;
В) самобичевание, жалобы на ситуацию;
Г) обращение в споре к третьим лицам;
Д) проявления агрессивности
6. Предварительная отработка навыков риторики включает:
А) выступление перед воображаемой группой;
Б) составление структуры выступления;
В) сочетание структуры выступления с его стилистикой;
Г) отработка используемой терминологии;
Д) неоднократные репетиции перед пробной аудиторией;
Е) использование аудио- и видеозаписей выступлений
7. Являются ли понятия «деловая беседа», «переговоры» синонимичными?
Да Нет
8. Параметры беседы (переговоров)
А) позиция сторон; интересы, цели;
Б) информационная подготовка, определение аргументации, моделирование хода беседы;
В) тактика беседы, степень жесткости собственной позиции, вероятность компромисса, допустимость углубленных оценок;
Г) эффективное слушание, тактика постановки вопросов; вербальная и невербальная связь
9. Имидж это –
А) способность вызывать к себе расположение и доверие;
Б) респектабельный внешний образ, соответствующий протоколу;
В) сформировавшийся образ, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие воздействие на окружающих
|
|
|
10. Виды этикета
А) официальный, неофициальный, формальный;
Б) деловой, светский, дипломатический;
В) профессиональный, общий, неофициальный
11.Целью пресс-конференции как формы делового общения является:
A. обсуждение какого-либо проекта фирмы или организации
B. оказать воздействие на общественное мнение
C. ознакомить общественность с точкой зрения предприятия или организации на какую-либо социально значимую проблему
12.Кредо аморализма выражено в фразе:
A. «Совесть - лучший контролер»
B. «Побеждает сильнейший»
C. «Цель оправдывает средства»
13.К формам интерактивного взаимодействия партнеров в общении не относится:
A. Приспособление
B. однонаправленное содействие
C. компромисс
Дидактический тест рубежного контроля по модулю 4
1. Завершите фразу: «Ситуация, когда государственные служащие или должностные лица имеют личную заинтересованность, которая влияет или может повлиять на объективное и беспристрастное исполнение ими своих служебных обязанностей, определяется в этике государственной и муниципальной службы как ___________________________»
2. Укажите дату решения президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции о принятии типового Кодекса этики и служебного поведения государственных служащих.
|
|
|
1) 4 мая 2003 г.
2) 12 ноября 2009 г.
3) 23 декабря 2010 г.
4) 3 сентября 2011 г.
3. Что из перечисленного относится к проблемам этики на государственной и муниципальной службе?
1) гарантирование прав и свобод граждан
2) проблема общественных интересов
3) проблема конфликтов интересов
4) формирование политической элиты
5) регулирование лоббистской деятельности
6) проблема коррупции и борьбы с ней
7) формирование представительной демократии
4. Установите соответствие: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.
| ОПРЕДЕЛЕНИЕ | ПОНЯТИЕ |
| А) правила, регулирующие внешние формы поведения, различные формы вежливости, нормы приличия Б) наука о морали, о применении моральных норм и требований к поведению и поступкам людей В) совокупность нравственных норм и требований, предъявляемых к той или иной профессии Г) система этических норм, принципов и ценностей, регулирующих отношения между государством, гражданским обществом и гражданами | 1) профессиональная этика 2) этика государственной службы 3) этикет 4) этика |
Запишите в таблицу выбранные цифры.
|
|
|
| А | Б | В | Г |
5. Ниже приведён ряд терминов-характеристик. Все они, за исключением двух, характеризуют условия достижения добровольности исполнения распоряжений руководителя. Найдите два термина, «выпадающих» из общего ряда, и запишите в таблицу цифры, под которыми они указаны.
1) персонификация распоряжений; 2) единство профессионального языка; 3) учет интеллекта партнера; 4) полнота информации; 5) контроль за действиями подчиненных; 6) непротиворечивость распоряжений взглядам и позициям подчиненных
| Ответ: |
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 1260; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!