Внешняя среда организации прямого и косвенного действия.
Внутренняя среда организации использует следующие основные переменные: цели, задачи,
структура, технология, люди.
1. Цели - это желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работающая вместе.
В ходе производства плановое руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Организации, которые занимаются бизнесом, сосредоточенны на создании каких-либо товаров или услуг, их задача отражена в таких целях как получение прибыли и увеличение производительности труда. Государственные организации, учебные заведения, некоммерческие больницы не стремятся получить прибыль, их цель – больше уделять
внимания социальной ответственности.
2. Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. Задачи организации делятся на 3 категории:
работа с людьми работа с предметами (с машинами, сырьем, инструментом) работа с информацией. Пример: на общем заводском конвейере задача людей состоит из работы с предметами. Задача мастера - в основном, работа с людьми, задача руководителя, в основном, связана с работой с информацией.
3. Структура. Все организации, за исключением маленьких состоящих из нескольких уровней
управления и подразделений. Уровни управления Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер. Это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, например, начальник финансового отдела, главный бухгалтер, начальник производственного отдела и т. д. Так как работа разделена на части, она должна быть
скоординирована, чтобы организация могла добиться успеха в своей деятельности, т.е.
управленческий труд делится не только по горизонтали, но и по вертикали. Некоторым
руководителям приходится затрачивать время на координацию работы других руководителей,
которые в свою очередь, также регулируют работу других руководителей. Это происходит до
тех пор, пока мы не опускаемся до уровня руководителя, который координирует работу
неуправленческого персонала, а людей, физически производящих продукцию. В результате образуются уровни управления. Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности. Независимо от того, сколько существует уровней управления, руководителей делят на 3 категории:
|
|
|
Руководители низового звена - организационный уровень, который находится непосредственно над рабочими и другими работниками. Типичными названиями
должности на данном уровне является мастер, старший мастер, сержант, зав. отделением, старшая медсестра. Руководитель этого звена отвечает за использование выделенных ему ресурсов, таких как сырье, оборудование, люди, материалы. Исследования показали, что работа руководителя низового звена очень напряженная и наполнена разнообразными действиями.
Руководители среднего звена — это руководители, которые координируют и контролируют
работу руководителей низового звена. К ним относятся: декан, директор филиала, армейские
офицеры от лейтенанта до полковника, зав отделом в магазине, зав отделением в больнице. Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в
организации.
Руководитель высшего звена — это высший организационный уровень, гораздо малочисленнее других и даже в самых крупных организациях это всего несколько человек. Типичные должности: в бизнесе это председатель совета, президент, вице-президент, генеральный директор. В армии их сопоставляют с генералами, в университете это ректор, в больнице главврач. Руководители высшего звена отвечают за принятие важных решений для
организации в целом.
|
|
|
Одним из способов определения окружения и облегчения учета внешней среды организации
является разделение внешних факторов на 2 основные группы: сил прямого и косвенного воздействия на организацию извне.
|
|
|
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на
операции в организации. К ним относятся поставщики: трудовых ресурсов, материалов, капитала; потребители, конкуренты, законы и государственные органы.
1. Поставщики материалов -некоторые организации зависят от непрерывного потока
материалов, например, магазин розничной торговли, машиностроительные фирмы и
отсутствие хотя бы одной детали или лишение хотя бы одного популярного продукта может
создать трудности для организации и для дальнейшей работы.
Поставщики трудовыхресурсов- без людей, способных эффективно выполнять сложную технологию, капитал и материалы все перечисленное принесет мало пользы. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов (компьютерна промышленность –нужда в программистах).
1. Потребители . Само выживание и существование организации зависит от потребителя
результатов ее деятельности и удовлетворения их запросов. Именно потребители решают,
какие товары и услуги для них желательны и по какой цене.
2. Конкуренты. Руководитель каждой организации должен понимать, что если не
удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, то
организации долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребитель, а
конкурент, определяет какую продукцию выпускать, и какую цену можно запросить.
Потребитель – это не единственный объект соперничества организаций. Может также вестись борьба за трудовые ресурсы, материалы, капитал.
|
|
|
Среда косвенного воздействия – это факторы, которые могут не оказывать прямого воздействия на операции в организации, но, тем не менее, сказываться на них. К этим
факторам относятся состояние экономики, политические факторы, социально-культурные факторы, международные события, научно- технический прогресс. Состояние экономики .
Руководство должно умет оценивать, как скажется на операциях организации общие
изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех ввозимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и тем самым, способствовать стимулированию бизнеса. Изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации, например: колебание курса доллара, относительно валют других стран становится причиной мгновенного обретения или потери крупными фирмами миллионов
долларов. Политические факторы . Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Большое значение для фирм, ведущих операции или использующих рынки сбыта в других странах имеет фактор политической
стабильности. В стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политическое изменение может привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальной пошлины на импорт. Проблема с внешним долгом может затруднить получение долларов, вывозимых в качестве прибыли. Но политика может измениться и в положительную для инвестора сторону, когда возникнет потребность в притоке капитала из-за рубежа.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 451; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!