Собственно инновационная деятельность предполагает
1) разработку новых предложений туристского продукта с целью более широкого охвата потребителей с разнообразными возможностями и потребностями;
2) развитие маркетинговой деятельности турфирм;
3) инноваций в новые методы управления;
4) инноваций в современные информационные технологии;
5) инноваций в рекламу и т.д.
3.3.3. Инвестиционная деятельность предполагает:
1) строительство новых и реконструкция существующих объектов туризма;
2) индустриализацию и технологизацию туристской деятельности во всех сферах ее проявления;
3) инвестиции в интеграционную деятельность туристских компаний;
4. Социально-психологический механизм управления, в том числе:
4.1. Социальное планирование
Инновационная деятельность в этой сфере связана с разработкой методов планирования повышения социальной активности работников фирмы и обеспечением ее соответствующими социальными стимулами.
4.2. Социальное стимулирование
Инновационная деятельность в этой сфере связана с разработкой механизмов социального стимулирования работников в соответствии с пирамидой потребностей, разработанной А. Маслоу.
4.3. Психологические методы управления
Инновационная деятельность в этой сфере связана с внедрением психологических методов управления работниками, осуществляющими:
4.3.1) взаимодействие с клиентами, в том числе:
4.3.1.1) разработку методов преодоления психоэмоциональ-ного барьера по поводу условий проживания и обслуживания в местах предоставления туристских услуг;
|
|
|
4.3.1.2) разработку методов преодоления психологического барьера пребывания в чужой стране и др.;
4.3.2) – при управлении работой персонала.
4.4. Корпоративная культура внутрифирменного управления
Инновационная деятельность в этой сфере связана с разработкой таких согласованных механизмов принятия решений, которые обеспечивают персональную ответственность за принятые решения не только на своем уровне, но и на этапе реализации как смежных, так и общесистемных функций управления. Главной задачей является обеспечение корпоративной культуры управления, повышающей лояльность потребителей к туристской организации.
4.5. Социальные санкции.
Инновационная деятельность в этой сфере связана с разработкой такой системы санкций, которая является значимой для работников данного предприятия и затрагивает личностные механизмы социального стимулирования этих же работников.
13.4. Инновации, связанные с внешними условиями хозяйствования, и ориентированные на результаты деятельности.
5. Внешние условия хозяйствования
5.1.Законодательные нормативные акты
|
|
|
Инновационная деятельность в этой сфере связана с отработкой правил хозяйственной деятельности, отвечающих законодательной базе РФ в области туризма и гостеприимства.
5.2.Экономические нормативы и правила хозяйствования
Инновационная деятельность в этой сфере связана с разработкой организационно-распорядительной документации, регламентирующей деятельность работников предприятия в направлении, обеспечивающем оптимизацию работы фирмы в целом.
5.3. Информационная база об изменениях условий хозяйствования
Инновационная деятельность в этой сфере связана со своевременным внесением в нормативные документы изменений и дополнений, касающихся алгоритмизации процессов хозяйствования по изменению содержания функций и методов управления.
Результаты деятельности
Показатели планирования
Инновационная деятельность в этой сфере связана с оптимизацией системы технико-экономических показателей планирования и оценкой результатов работы.
Показатели уровня качества обслуживания
Инновационная деятельность в этой сфере связана с внедрением любых составляющих, улучшающих качество обслуживания туристов.
|
|
|
Показатели использования ресурсов
Инновационная деятельность в этой сфере связана с минимизацией расходов на обслуживание туристов с целью повышения доходности туристских мероприятий.
6.4. Показатели экономической эффективности
Инновационная деятельность в этой сфере связана с оценкой экономической целесообразности внедряемых мероприятий в сферах инвестиций и инноваций, направленных на улучшения деятельности исходного механизма хозяйствования.
13.5. Инновации в методическое, правовое, информационное, программное, техническое, кадровое обеспечения и социальную инфраструктуру.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 236; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!