Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы,обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
История возникновения организационной психологии Общеизвестно, что принципы, на которых основана современная организация, впервые были сформулированы в конце ХIХ — начале ХХ века основоположниками научного управления и прежде всего Ф.Тейлором (1856-1915). Именно научный менеджмент был одним из главных «первоисточников» организационной психологии и во многом определил исходные рамки объекта исследования. В качестве главного «строительного материала» организации рассматривался отдельный работник, индивид, который и стал основным объектом исследования научного менеджмента. Как вскоре выяснилось, психологические характеристики этого объекта имели существенное, если не первоочередное значение для успешной деятельности организации. К моменту появления заинтересованности менеджмента в психологической науке одной из ее наиболее развитых ветвей былаэкспериментальная психология, занятая поиском объективных принципов, характеризующих поведение людей. Еще одной дисциплиной, которая могла быть использована для изучения индивида в организации, оказалась дифференциальная психологи, изучавшая индивидуальные различия людей в способностях, личностных характеристиках, интересах и т. д. Таким образом, на стыке этих трех направлений: научного управления, экспериментальной и дифференциальной психологии - в первой четверти ХХ века сформировалась новая область, получившая название индустриальной психологии. Предметом исследования новой науки стал работающий индивид. Эта наука была способна анализировать на индивидуальном уровне, выявлять различия и сходства между работниками, использовать эти знания при проектировании рабочих мест, трудовых процессов и машин, а также оценивать эффективность различных комбинаций «работник - машина - процесс». В индустриальной психологии настоящую революцию произвели знаменитые Хоуторнские эксперименты, продемонстрировавшие всю ограниченность взгляда на организацию как общность индивидов. Наглядно показав влияние, которое рабочая группа оказывает на индивида, эти исследования определили новый взгляд на предмет исследования психологов в организации. Этим предметом становится рабочая группа.Кроме того, Хоуторнские исследования дали толчок развитию так называемой школы «человеческих отношений». Чувства, мотивы и внутренние переживания работников стали рассматриваться как важные организационные переменные. Таким образом, в этот период в недрах индустриальной психологии формируются три относительно самостоятельных направления, вооруженных специфическими методами: 1. школа «человеческих отношений» (индустриальная психология); Представители школы «человеческих отношений», опираясь на работы А. Маслоу и К. Роджерса, стали подчеркивать важность вопросов личностного роста и реализации потенциала работников. Это подготовило почву для утверждения в сознании менеджеров и работников организаций новых психологических понятий: удовлетворенности трудом и мотивации. 2. организационное тестирование (известное как психология кадрового отбора); В психологии профотбора разработка новых статистических методов позволила перейти к созданию батареи тестов и формированию новых подходов к измерению деятельности. 3. экспериментально-индустриальное проектирование, соединившее методы экспериментальной психологии с индустриальным проектированием. Синтез методов экспериментальной психологии и индустриального проектирования оказался чрезвычайно плодотворным для создания новых систем «человек-машина». Это направление также обрело свою самостоятельность, трансформировавшись в послевоенные годы винженерную психологию. . 2 Предмет, задачи и структуры ОП. Как мы уже отмечали в начале главы, организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения организационной эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации. Предметом исследования организационной психологии являются разнообразные психические феномены (необычное явление) и поведение людей в организациях, а также факторы, их детерминирующие. К ним, прежде всего, относятся трудовая деятельность, личностно-ценностная сфера работников и их профессионально-важные качества, групповые процессы, мотивация, лидерство, организационная культура, разнообразные организационные переменные. Конкретизируя область и предмет исследования организационной психологии, необходимо акцентировать внимание на следующих моментах: Во-первых, психология и поведение людей во многом детерминированы (детерминанты -основные объекты ситуации) как характеристиками организаций и групп, так и внешней средой. Во-вторых, эффективность организации и достижение провозглашенных ею целей, в свою очередь, детерминированы ее персоналом. В-третьих, для понимания и решения психологических проблем в организации необходимо использование достижений всей совокупности научных знаний и применение научного метода. Только последовательное применение научного метода позволяет организационной психологии претендовать на звание научного на правления.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методы исследования
|
|
|
Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы,обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
Наблюдение в организационной психологии – непосредственное целенаправленное восприятие и регистрация организационных явлений и процессов .Две его формы —самонаблюдение и наблюдение за другими объектами.
В зависимости от положения исследователя по отношению к изучаемому предмету различают включенное и невключенное наблюдение.
Включенное наблюдение — это наблюдение изнутри, когда исследователь на время наблюдения становится членом организации. Невключенное наблюдение — это восприятие какого-либо явления со стороны.
Метод описания критических ситуацийпредполагает наблюдение за наиболее важными для организации событиями. Особенность в том, что всегда существует опасность получить необъективную, искаженную информацию об изучаемом процессе.
Анализ документов – специально созданные носители информации об организации и ее членах.
По форме, в которой зафиксирована информация, документы условно подразделяются на текстовые(компьютерные, печатные, машинописные, рукописные), иконографические(кино-, видео- и фотодокументы и т. д.) и фонетические(магнитофонные записи, компакт-диски). В зависимости от статуса документы классифицируются какофициальные,исходящие от тех или иных органов власти, учреждений и неофициальные(личные карточки, анкеты, заявления, жалобы и т.д.).
^ По источнику информации документы делятся напервичные, составленные на основе прямого наблюдения или опроса, и вторичные, представляющие собой обработку, обобщение, сделанное с помощью данных из первичных источников. По степени персонификации документы могут быть личными(автобиографии, личные карточки, характеристики) и безличными(отчеты, архивы, протоколы собраний).
Опрос предполагает получение ответов на задаваемые исследователем вопросы. Особенность в том, что источником информации выступает словесное сообщение, суждение опрашиваемого. Опрос позволяет получить информацию о ценностных ориентациях, аттитюдах, мнениях и оценках членов организации, мотивах их поведения, организационном климате и т. д.
^ Три разновидности опроса: 1) анкетирование — письменный заочный опрос; 2) интервью — устная беседа, очный опрос; 3) социометрический опрос.
Эксперимент— метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления действительности. Преимущество эксперимента: исследователь может скорректировать условия исследования, точно зафиксировать полученные результаты и использовать их непосредственно в конкретной обстановке.
Естественный эксперимент проводится в конкретной ситуации, поэтому полученные результаты и сделанные выводы полностью адекватны для решения практических задач.Лабораторный эксперимент проводится в лабораторных условиях и строится по принципу моделирования организационно-психологических процессов и явлений. Лабораторный эксперимент позволяет установить более точный контроль за многими переменными и создать условия, которые можно считать сходными с естественными.
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 926; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!