Шоковое состояние в ситуации общения
Марина: Из-за чего возникает шоковое состояние в ситуации общения? Или в ситуации знакомства, как у Ирины?
Алена: Шоковое состояние в ситуации общения возникает по нескольким причинам: Во-первых, из-за чрезмерной поглощенности, точнее, озабоченности, своими неприятными ощущениями. Во-вторых, поглощенность собственными негативными эмоциями при наличии страстного желания понравиться другим создает ощущение растерянности, двойственности, амбивалентности своих чувств и неопределенности своего положения. В-третьих, амбивалентность желаний способствует возникновению иллюзии собственной исключительности: "Я не знаю, как себя вести! То ли скрывать свой страх, то ли проявлять вовне свою заинтересованность общением? Такое происходит только со мной! Другим общение дается легко, а я становлюсь какая-то "не такая"!" Одним словом, в связи с хаосом, бесконтрольностью эмоций возникает ощущение ущербности, неполноценности своей личности. Следовательно, возникает потребность в чем?
Ирина: Всеми силами скрывать свою растерянность от окружающих, чтобы скрыть ущербность своей личности!
Алена: Верно! Возникает потребность контролировать негативные эмоции. Если это не удается?
Даша: Я перестаю себя уважать… Мне становится стыдно за себя…
Алена: Верно! Отсутствие навыков саморуководства негативно отражается на самоуважении. Следующий источник стресса в общении – неуверенность в себе и отсутствие навыков комфортного общения.
|
|
|
Даша: Мне кажется, что в общении существуют какие-то скрытые от моего понимания правила. Все их знают, только одна я оказываюсь такой невеждой!
Алена: Незнание правил поведения в похожих ситуациях вызывает ощущение, будто нарушаешь какие-то неизвестные одной тебе нормы. Отсюда настороженное отношение к окружающим, ожидание осуждения или насмешки за свою возможную неловкость, не так ли?
Даша: Да, это так…
Алена: Ожидание негативного отношения к себе и вызывает дополнительный стресс. Негативный прошлый опыт также отягощает ситуацию общения в настоящем.
У Ирины процесс налаживания взаимоотношений с противоположным полом осложнился еще и негативным стилем воспитания. Вместо родительской поддержки в освоении взрослого мира она сталкивалась лишь с постоянными ограничениями и запретами. Естественно, свод запретов никак не назовешь руководством по освоению навыков комфортного общения под заголовком: "Как налаживать отношения с противоположным полом". С детства у нее сформировалась негативная установка на противоположный пол. Сейчас эта защитная установка является препятствием к налаживанию нормальных взаимоотношений. Естественный для двадцатилетней девушки интерес к мужчинам по-прежнему ассоциируется у Ирины со страхом наказания.
|
|
|
Нелли: Как теперь Ирине избавиться от своей застенчивости?
Алена: Ирине необходимо сформировать адекватную, позитивную установку на общение, в том числе и на общение с мужским полом. Как только Ирина приобретет навыки позитивного общения, она сможет легко совладать со своим паническим состоянием смущения. В этом случае общение становится удовольствием, а не мучением!
Ирина: Мне не верится, что общение может стать для меня удовольствием…
Временная потеря саморуководства
Вера: Я заметила, что общение с некоторыми людьми, действительно, приносит мне огромное удовольствие! Конечно, с застенчивыми людьми общаться довольно трудно…
Ирина: Почему?
Вера: В общении с застенчивыми людьми приходится брать инициативу в свои руки… подбадривать, стимулировать или, наоборот, останавливать… От застенчивых людей не знаешь, чего ожидать…
Даша: Я сама не знаю, чего от себя ожидать…
Алена: Застенчивость – это временная потеря сознательного руководства своим Я, личностью. Иными словами, застенчивость является временной потерей саморуководства. В ситуации застенчивости, смущения психофизиологические реакции организма играют ведущую роль в нашем поведении. Образно говоря, в случае застенчивости бразды управления нашим Я, личностью из рук Сознания переходят к Внесознательному.
|
|
|
В случае, когда наша личность оказывается заложницей Внесознательного, мы начинаем ощущать себя в роли марионеток, которых лишили собственной воли.
Юлия: Я в ситуации застенчивости чувствую себя так, словно меня заколдовали. Как будто кто-то другой управляет моим языком, моей речью. Хочу сказать что-то приятное, выразить одно, а невольно говорю что-то оскорбительное. Так стыдно бывает за себя!
Рита: Это уж точно! Хочется произвести приятное впечатление, сразить наповал своим красноречием, а оказываешься в глупейшем положении! Почему так происходит?
Алена: В состоянии застенчивости мы на время теряем связь как с собой, так и с ситуацией, собеседниками. Короче говоря, теряем связь с внешним и внутренним миром.
Ирина: И что тогда с нами происходит?
Алена: Мы целиком и полностью оказываемся во власти стихийных биологических реакций и невольно пускаем процесс общения на самотек. Внесознательное берет власть над всеми нашими мыслями, поступками, эмоциональными реакциями. Мы либо идем на поводу у биологической реакции, либо на поводу у комплексов. Обе эти реакции автоматические.
|
|
|
Нелли: Как же противостоять застенчивости?
Алена: Развить навыки комфортного общения, выработать желательные привычки. Комплексы – это неосознаваемые установки, которые управляют нашим поведением в те моменты, когда отсутствует саморуководство. Под воздействием комплексов мы поступаем не так, как уместно и желательно в данной ситуации, а "по старой привычке". Комплексы управляют защитным поведением, в то время как позитивные навыки общения позволяют не только сохранить саморуководство, но также являются надежной подстраховкой в случае временной растерянности, в случае неловкого замешательства. Автоматизм навыков комфортного общения позволяет нам в любой стрессовой ситуации сохранить свое лицо, свое достоинство!
Застенчивые хамы
Марина: Что вызывает ощущение растерянности? Отчего возникает замешательство?
Алена: Замешательство есть не что иное, как внутренний конфликт. В оптимальном случае стресс во время общения, к примеру, во время знакомства, разряжается в конкретных действиях. Улыбка, слова приветствия, рукопожатие, знаки внимания к собеседнику, комплимент являются не просто ритуалами общения, а ритуалами комфортного общения. Они позволяют обеим сторонам избавиться от лишнего напряжения и почувствовать себя более свободно и естественно.
Но для застенчивых людей ритуалы комфортного общения являются чем-то немыслимым, запредельным. Из-за отсутствия навыков оптимального самовыражения стресс общения оборачивается для них нарастанием напряжения. В каком виде произойдет разрядка напряжения в этом случае? Оптимальном или защитном?
Юлия: Скорее всего, в защитном, "как получится".
Алена: В том то и дело, что "как получится". У некоторых застенчивых людей поведение в сложной ситуации общения становится избегающим. Иные же начинают себя вести крайне вызывающе. Именно в таком виде дает о себе знать застенчивость Юрия. Вот отрывок из его письма:
"Мне 18 лет, но не с кем познакомиться. Когда я пытаюсь «снять» девушку, она отказывается и хамит в ответ на мое предложение. Я хочу спросить девчонок, почему они отказываются вступать в половую связь? Почему девчонки в большинстве случаев – лесбиянки? Современные девчонки выламываются до невозможности… Они все хотят заниматься сексом, только набивают себе цену. Хотят, чтобы их упрашивали…
Я не хочу себя приукрашивать и угождать женским прихотям. Не подумайте, что я какой-то извращенец. Я очень хороший парень. Я бы хотел иметь одну сексуальную партнершу с хорошим характером, чтобы она меня понимала. Только где такую найдешь среди современных девчонок?
С уважением. Юрий".
Обнаружив свою неспособность реагировать на сложную ситуацию адекватно и испытывая дискомфорт в общении, Юрий пытается скрыть свою растерянность и смущение под маской агрессивности. Правда, при этом Юрий умудряется обвинять окружающих в том, что последние не способны распознать его крайне ранимую, чувствительную натуру. Он обижен на "современных девчонок", которые отказываются распознать за бескультурьем, вульгарностью и косноязычием его истинное лицо "хорошего парня"…
Анна: Никогда бы не подумала, что это письмо застенчивого человека! В моем представлении все застенчивые тихие и скромные… Но никак не агрессивные!
Алена: Это самое распространенное заблуждение по поводу застенчивого поведения!
Смущение, растерянность, страх в общении могут проявляться в любом виде! В виде скромности, агрессии, хамства, косноязычия, педантизма… Чопорного или же, наоборот, провокационного поведения.
Нелли: Значит, застенчивыми являются не только Скромницы и Тихони, не только Серые Мышки?
Алена: Застенчивость вовсе не ограничивается только одной защитной ролью Скромницы и Тихони, а может рядиться в самые разные одежды. Дискомфорт может появиться под личиной хамства, невежества, язвительности, самодурства… Чего-чего, а маскарадных нарядов у застенчивости превеликое множество!
Скрытые лики застенчивости
К слову сказать, в виде косноязычия, раздражительности и прочих форм агрессивного поведения застенчивость проявляется гораздо чаще, чем в виде слишком скромного поведения!
Анна: В каких случаях замешательство проявляется в столь искаженном виде?
Алена: Когда кто-то считает себя заслуживающим «особого» к себе отношения, а окружающие настолько «черствы» и «непроницательны», что отказываются «замечать» его или ее «достоинства», отказываются распознавать ее или его "ранимость и чувствительность", тщательно скрываемые за хамством, язвительностью, критиканством, заносчивостью, высокомерием и прочими нелицеприятными масками.
Ирина: Что происходит с застенчивым человеком, прикрывающим свое смущение таким образом?
Алена: Его смущение и ощущение неадекватности усиливается!
Антонина: Отчего так происходит?
Алена: В этом случае существует огромное расхождение между тем, что человек сам о себе думает, в каком виде себя представляет, и тем, в каком виде он или она предстает перед другими. Чем больше это расхождение, тем глубже укореняется внутренний конфликт. Следовательно, тем сильнее ощущается чувство неадекватности, неловкости, смущения…
Марина: Получается, непонимание причин своего смущения оборачивается для застенчивых людей двойным стрессом.
Алена: В том-то и дело! Озабоченный состоянием дискомфорта человек не понимает причины своих истинных неприятностей и склонен к обвинению других. Когда мы не осознаем, не видим неадекватности своего поведения, но приписываем неадекватность другим, то нарастающее напряжение, состояние негативного стресса, фрустрация вскоре оборачивается раздражением, ненавистью к себе, к другим, ко всем на свете!
Ирина: Но окружающие должны понять, что смущение, раздражение, неловкость застенчивых людей связаны с их смущением и неумением вести себя в общении, а вовсе не с желанием обидеть окружающих.
Алена: Окружающие "должны понять" неадекватное поведение застенчивых или сами застенчивые должны обучиться адекватному поведению во взаимоотношениях с другими? Давайте разберемся, какие надежды и чаяния застенчивых подкрепляются реальностью, а какие ожидания оборачиваются усиливающимся ощущением своей «непонятости» и новыми разочарованиями в людях.
Как вы отреагируете на молодого человека или девушку, испытывающих в общении замешательство, но пытающихся скрыть смущение, к примеру, язвительностью? Как вы отреагируете на собеседника, который ни с того ни с сего начинает вам хамить, провоцировать негативные эмоции, разжигать конфликт?
Юлия: Я постараюсь держаться от такого человека на расстоянии… Зачем мне такое дискомфортное общение нужно! Я буду считать такого собеседника тяжелым в общении и буду держаться от него или ее подальше.
Рита: Конечно, иметь дело с таким человеком крайне неприятно! У каждого человека достаточно собственных проблем в общении… Со своим дискомфортом справиться бы!
Алена: В том-то и дело! Никто не думает о застенчивом критикане или хаме: "Да она просто смущается! Надо с ней обращаться с особым тактом!" Или же: "Он ведь просто застенчивый! Надо к нему проявить особый такт и снисходительность!" Вера: Никому даже в голову это не придет!
Алена: Верно! Никому даже в голову не придет посчитать вздорную собеседницу бедняжкой: "Бедняжка, общение дается ей с таким трудом! Она такая застенчивая! Надо ее поддержать и отнестись к ней с особым пониманием! Увидеть за ее грубыми словами скрытый смысл и распознать за язвительностью добрые намерения! Под нелестными эпитетами, которые она раздает направо и налево, следует понимать нечто иное!"
Отвергаемые в общении
Антонина: Мне никогда бы не пришла в голову мысль считать задиристого молодого человека или вздорную девушка застенчивыми, испытывающими смущение в общении со мной.
Ирина: За кого бы ты их приняла?
Антонина: Я приняла бы их за невежественных особ, крайне невоспитанных людей.
Алена: А если бы ты поняла, что за маской хамства прячется робость и смущение? Твоя оценка бы изменилась? Тебе стало бы приятно общаться с застенчивым хамом?
Антонина: Вряд ли!
Алена: Вот именно! Никого не волнует, отчего мы язвим, хамим, строим агрессивные гримасы – от застенчивости или от открытой недоброжелательности. С нами просто перестают общаться!
Многие застенчивые юноши и девушки, окончательно запутавшись в своих неприятных ощущениях, уверены в том, что окружающие их отвергают совершенно незаслуженно. Считая себя «недопонятыми», "неправильно понятыми", "незаслуженно отвергаемыми" и причиняя в общении сплошные неприятности, они при этом умудряются обвинять всех в черствости, жестокости, бессердечности…
Справедливы ли обвинения застенчивых? Справедливо ли обвинять окружающих во всех смертных грехах в то время, когда сам оказываешься не в состоянии отличить грешное от праведного?
Марина: Ощущения застенчивых людей оказываются довольно запутанными…
Алена: Застенчивость является отражением не только запутанности в своих ощущениях и неадекватного отношения к себе, но и противоречивого настроя во взаимоотношениях с другими!
Даша: В чем проявляется противоречивый настрой во взаимоотношениях?
Алена: Сконцентрировавшись на своих дискомфортных состояниях, легко пропустить свои неадекватные реакции по отношению к собеседнику. Застенчивые наивно полагают, что окружающие настроены к ним враждебно. В действительности же именно "защитные маски застенчивости" способствуют нарушению оптимальных взаимоотношений.
Ирина: Получается, что застенчивые люди, прибегая к всевозможным «маскам», хотят спасти свою репутацию, хотят "спасти свое лицо", а получается наоборот! Они "теряют свое лицо"…
Алена: Именно так! Защитное поведение, так называемые "защитные маски", которые застенчивые люди надевают на себя, желая скрыть смущение и растерянность в ситуации общения, в конечном итоге разрушают репутацию застенчивых людей, а вовсе не "спасают их лицо".
Неадекватность застенчивости
Итак, мы выяснили, что застенчивых людей отличает искаженное представление о своем социальном статусе, о своем месте среди других. Неадекватность застенчивости отчетливо проявляется в повседневном общении.
Марина: Какое поведение свойственно застенчивым людям?
Алена: Застенчивым людям свойственно: Предъявлять неоправданно завышенные требования к личным качествам партнеров по общению, ожидать от них уверенности в себе и безошибочного поведения.
В то же время застенчивые юноши и девушки описывают себя не иначе как крайне обидчивых и ранимых, не уверенных в себе и чувствительных к мнениям о себе со стороны, имеющих крайне хрупкую самооценку созданий. Считать себя весьма посредственными или неважными собеседниками и перекладывать инициативу в общении на своих партнеров.
Застенчивые в один голос твердят об отсутствии навыков комфортного общения и страхе инициативы в установлении взаимоотношений, о своей неспособности поддерживать разговор.
Ольга: Как застенчивые люди представляют себе образ своего идеального собеседника?
Алена: В их воображении рисуется образ оптимистично настроенного инициативного партнера по общению, обладающего приятными манерами, способного выражать свои мысли и эмоции. Короче говоря, человека легкого в общении и приятного во взаимоотношениях.
Как же застенчивая девушка отзывается о себе: "Застенчива, скромна, не умею выражать себя, избегаю проявлять инициативу в общении. Во взаимоотношениях с другими предпочитаю оставаться в тени, стараюсь лишний раз не привлекать к себе внимание. В жизни не имею никаких глубоких интересов…" Вытекающие отсюда последствия, как говорится, налицо! Ожидать особого обращения с собой и перекладывать на собеседников всю ответственность за создание и поддержание благоприятной атмосферы в общении.
Галина: Что значит "перекладывать ответственность за поддержание благоприятной атмосферы"?
Алена: Застенчивые уверены, что партнеры должны уступать им, понимать их скрытые желания, расшифровывать неадекватные реакции, чуть ли не "читать мысли": "В общении со мной окружающие должны проявлять особое понимание и чуткость, поскольку я человек ранимый и обидчивый!" При этом они напрочь забывают относиться с чуткостью и пониманием к окружающим. Самоустраняться из процесса общения. Для застенчивых характерно проявлять реакцию психологической отстраненности.
Антонина: Как распознать реакцию самоустранения от самих себя?
Алена: Реакция самоустранения сопровождается мыслями примерно следующего содержания: "Я сама себе не хозяйка!" Или же: "Я сам себе не хозяин! Я не в состоянии что-либо изменить в общении! Мне остается только уповать на собеседников и следовать предложенному мне ходу беседы!"
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 197; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!