Часть 3. Практические советы по судебным спорам для потребителей
Главный совет в любой ситуации, связанной с возвратом денежных средств, в данном случае средств, уплаченных вами – потребителем – за товар, а также всех убытков и издержек, понесенных по вине продавца некачественного товара, очень прост. Он заключается в следующем: для начала любой вопрос следует попытаться урегулировать в ходе переговоров между сторонами, одной из которых являетесь вы. Это – позитивный метод решения вопросов, который рекомендуют известные российские адвокаты, имеющие обширную практику ведения судебных дел. Этот метод требует единственного навыка: умения вовремя переключаться с эмоций на разум. Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением об отказе от исполнения договора купли‑продажи и взыскания денежных средств, следует просто поговорить с представителями продавца (магазина) и попытаться решить вопрос мирным путем, без обращения в суд. Возможно, нужно объяснить продавцу, что в случае неисполнения ваших законных требований о возврате денег он сам понесет большие убытки, если вы обратитесь в суд. В этом случае суд обяжет его вернуть вам денежные средства за товар, выплатить пеню за просрочку исполнения ваших требований, а кроме того, выплатить вам компенсацию морального вреда и штраф. Вполне вероятно, что вам удастся договориться и прийти к соглашению о возврате денежных средств в разумный срок, найдя условия, которые устроят обе стороны. Если договориться и достичь соглашения о возврате денег не удалось, тогда нужно обращаться в суд.
|
|
|
С чего начать, чтобы взыскать деньги за товар в судебном порядке
Если дело идет к суду, а вы совершенно не знаете, с чего же начать, то вспомните о том, что начинать новое для себя дело нужно всегда с одного – сбора информации по интересующей вас тематике и консультации специалиста, в данном случае – с консультации профессионального юриста. При этом будет совсем неплохо, если нужной юридической литературой вы все же обзаведетесь и будете держать ее под рукой. Вам потребуется всего лишь внимательно ознакомиться с текстом закона «О защите прав потребителей» в действующей редакции, который изложен вполне доступным языком для любого мало‑мальски грамотного человека. Для ознакомления с текстом можно купить книгу в магазине, можно воспользоваться Интернетом. Часто рассмотрение дела в суде не ограничивается одним судебным заседанием – таких заседаний может быть несколько. Вы должны иметь хотя бы общее представление о предмете своего судебного спора и о правилах поведения в суде, а также о том, какие вам могут потребоваться справки и документы. А мы дадим вам общие рекомендации, к которым сейчас и приступим.
|
|
|
В идеале грамотный юрист должен растолковать вам юридические аспекты вашей ситуации, предложить варианты ее разрешения и объяснить правовые последствия по каждому из этих вариантов, а также выбрать наиболее оптимальный для вас и следовать заданным курсом. При этом от вас требуется понимание смысла и значения ваших действий, а от вашего юриста – сопровождение вас в нужном направлении и поддержка.
Отстаивая свои права в суде, опять же не будет лишним привлечь юриста в качестве вашего представителя, если вы чувствуете себя неуверенно и не знаете, как вести дело в суде. Но представителем не обязательно должен быть юрист.
Кто может быть вашим представителем в суде
Гражданский кодекс РФ дает нам право на ведение дел в суде через представителей: «Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя» . Это означает, что вы имеете право присутствовать в судебном заседании лично, имеете право лично не присутствовать, а направить в суд вместо себя своего представителя, а также имеете право отправиться в судебное заседание вместе с ним. В последнем случае вы можете выступать в судебном заседании, если считаете нужным; если же не считаете нужным или возможным – можете просто там находиться, предоставив все выступления своему представителю. Круг лиц, которые могут быть представителями в суде, также определяет Гражданский кодекс РФ: «Представителями в суде могут быть дееспособные лица, имеющие надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела». Как правило, надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела в суде – это нотариально удостоверенная доверенность. Проще говоря, вам нужно обратиться к нотариусу и объяснить ему, для чего вам требуется доверенность. Нотариус оформит доверенность по вашему делу, а от вас потребуется предоставить ему паспортные данные – как ваши, так и того лица, которое вы уполномочиваете вести ваше дело в суде. У нотариуса вы подпишете доверенность, которую он оформит и заверит вашу подпись. С этой доверенности лучше сразу снять 1–2 ксерокопии.
|
|
|
Вашим представителем может быть любое достигшее совершеннолетия лицо, независимо от наличия или отсутствия у этого лица юридического образования и статуса адвоката. Адвокаты принимают участие в уголовных делах, которые мы здесь не затрагиваем, представители же – большей частью в гражданских, то есть именно тех, которые мы здесь разбираем, а именно в делах по защите прав потребителей. Лица, имеющие полномочия представителей в силу закона (не требующие оформления доверенности), являются законными представителями детей в соответствии с ГПК РФ: «Права, свободы и законные интересы недееспособных или не обладающих полной дееспособностью граждан защищают в суде их родители, усыновители, опекуны, попечители… Законные представители совершают от имени представляемых ими лиц все процессуальные действия, право совершения которых принадлежит представляемым» . При этом обратите внимание на немаловажную деталь: «Законные представители могут поручить ведение дела в суде другому лицу, избранному ими в качестве представителя» – то есть вы сами, являясь законным представителем своего ребенка, вовсе не обязаны выступать в суде самолично, а также можете прибегнуть к помощи представителя для защиты интересов вашего ребенка. Конечно, как правило, дети не совершают дорогостоящих покупок, но если такая история все же приключилась, то для вас не будет лишним получение информации по этой теме.
|
|
|
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 219; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!