Советов по поиску консультантов
1. Обещание консультанта привести к успеху в 99,9 % случаев должно вас сильно насторожить. Очевидно, что реальных замеров эффективности своей работы человек не ведет.
2. Если консультант легко соглашается со всеми вашими пожеланиями и обещает их все воплотить в жизнь, то скорее всего после подписания договора он начнет отыгрывать назад и сильно «понижать планку». Гораздо лучше, если первоначально обещания и прогнозы будут не столь впечатляющи, что говорит о трезвом взгляде на проблему и реалистичном подходе.
3. Учтите, что скромные результаты, достижение которых гарантирует консультант, появляются из‑за малого опыта работы вместе с вами. Как только он увидит, что вы с его помощью способны на большее, результаты начнут увеличиваться.
4. Одним из признаков профессионала является то, что он дает своему клиенту в разы больше, чем обещает. Однако не нужно доводить это положение до абсурда и требовать все и сразу.
5. Юриспруденция очень широкое понятие, поэтому ищите того, кто специализируется именно в области долгов и кредитов. Наличие общего высшего юридического образования, конечно, очень хорошо, но специфические навыки будут вам гораздо полезней.
6. После знакомства с вашими документами хорошим признаком явится бесплатная разработка консультантом пошагового плана по избавлению от долгов и кредитов. Это говорит о том, что консультант болеет за свое дело и ставит достижение справедливого результата выше сиюминутной выгоды.
|
|
|
7. Особенно нужно быть аккуратным, когда посулы консультанта значительно превышают высказанные вами желания. Консультант должен довести вас до того результата, который реально достижим и соответствует вашим намерениям, а не сулить «золотые горы».
8. Всегда старайтесь собрать несколько мнений экспертов по вашему вопросу (вполне достаточно будет трех для начала). Для этого пользуйтесь всеми каналами связи не ограничиваясь теми, кто есть в шаговой доступности, в том числе через интернет.
9. Помните, что кредитные документы относятся к банковской тайне и поэтому передача их для работы постороннему лицу должно сопровождаться подписанием документов, гарантирующих ее сохранение.
10. Никогда не платите деньги за консультацию просто за то, что с вами пообщались и потратили на вас время. Если вам не стало ясней ваша ситуация, вы не увидели, что вам надо делать, а общение ограничилось констатацией общеизвестных истин, то значит этот специалист вам не подошел.
11. Никогда не соглашайтесь на рассмотрение своего вопроса в судебном порядке до проведения досудебных и внесудебных процедур. Именно наличие документов, подтверждающих ваше стремление решить дело мирным путем, будет являться решающим аргументом в вашу пользу в суде.
|
|
|
Полезных идей
«Возиться с машинами намного проще, чем управлять людьми, достаточно действовать логично, чтобы добиться успеха. С людьми так не получается. Машины, к счастью, лишены темперамента, эмоций и характера.»
Колин Пауэлл
1. Не следует бездумно использовать все известные способы по снижению выплат по кредиту без оценки текущей ситуации и ее применимости в конкретном кредитном договоре. Например, с выходом рекомендаций ЦБ о допустимости банками в одностороннем порядке повышения процента по кредиту в том случае если заемщик прекратил страховаться. Но в договоре было предусмотрено увеличение ставки при отказе от страховки.
2. Всегда следите за настроениями общества в области отдельных видов кредитования. Например, сейчас после резкого роста валютных котировок с разных сторон обсуждается вопрос о реструктуризации ипотечных кредитов, взятых в валюте. Энергичное ведение переговоров с банком до выработки окончательного решения будет весьма своевременным.
3. Берите пример с ведущих наших банков, например, Сбербанк выдал в 2014 году всего 5 ипотечных кредитов в валюте на сумму 9, 1 миллиона рублей, а в 2012–2013 годах 111 таких кредитов на 434 миллиона рублей. Делайте из этого факта практические выводы для себя, особенно с учетом того, что это максимум 0,05 % кредитного портфеля банка.
|
|
|
4. Кредиты, предоставленные физическим лицам увеличились с 7737,1 млрд. руб. в январе 2013 г. до 9957,1 млрд. руб. в январе 2014 г. и достигли 11330,7 млрд. к январе 2015 г. Видно, что темп роста кредитования снизился почти на 40 %.
5. Интересно проследить динамику роста просроченной задолженности физических лиц банкам, которая увеличилась с 313,0 млрд. руб. в январе 2013 г. до 440,3 млрд. руб. в январе 2014 г. и достигла 667,5 млрд. к январе 2015 г. Несмотря на то, что задолженность увеличилась почти на 80 %, ее рост также имеет тенденцию к стабилизации. Достаточно сравнить задолженность на 1 декабря 2014 г. – 672,6 млрд. руб. с показателями января 2015 г.
Если коллектор пытается выйти из‑под контроля
6. Если любой специалист банка, МФО и коллекторского агентства перед звонком или встречей с вами всегда просматривает всю имеющуюся о вас информацию, то почему бы вам не делать то же самое. На первом этапе это будет, конечно, информация из интернета, но по мере развития ваших навыков, конечно при условии фиксации всех контактов, у вас накопится то же изрядный файл практической информации.
|
|
|
7. Если вас напрягает сам факт общения с коллекторами, то найдите сайт агентства, с которым вам приходится контактировать, а сайты сейчас есть практически у всех. Внимательное изучение информации на сайте может дать много аргументов в вашу пользу и развеет массу предрассудков.
8. Вполне вероятно, что коллекторское агентство, досаждающее вам, является членом ассоциации. Например, у ассоциации НАПКА (http://www.napca.ru/) прямо на сайте можно оставить жалобу, которая будет рассмотрена в установленном порядке.
9. Если вам кажется, что санкции, которые применяются к недобросовестным коллекторам, в виде требований по устранению нарушений, отчетов о предотвращении подобных нарушений в будущем и рекомендаций по приостановлении членства или исключения из ассоциации недостаточно. Обратите внимание на то, что любые нарушения могут проявляться только в условиях неполной информации. Вынесение на обсуждение проблемы и требование соблюдения законодательства конкретным агентством вернет ему чувство реальности.
10. Несмотря на то, что «Хартия профессиональных коллекторских агентств» носит рекомендательный характер, знание и грамотное использование ее положений вами поможет перевести разговор с коллектором в конструктивное русло.
11. Помните, что коллекторские агентства созданы для аутсорсинга работ по взысканию дебиторской задолженности на всех стадиях ее возникновения. Не удивляйтесь, если коллекторы начнут вас донимать с первого дня задержки выплат.
12. Всегда помните, что основной функцией коллекторов является именно информирование заемщика о задолженности. Если вы будете относиться ко всей беседе с коллектором как к простой информации, которая просто подана в неприятной вам форме, то это позволит сохранить самообладание и не наговорить лишнего.
Почему кредит не товар
В добрые старые времена кредит вполне мог считаться товаром. Тогда все денежные знаки обеспечивались драгоценными металлами и можно было вполне считать, что вы получили товар – больший или меньший кусочек золота в зависимости от величины кредита.
Но в 1971 г. США отказалось от золотого обеспечения доллара, превратив деньги по сути в виртуальное средство обмена. Соответственно, и денежный кредит утратил остатки признаков товара.
Даже получив кредит в виде купюр, а не ноликов на виртуальном счету, вы все равно не сможете ими питаться, одеваться и вообще как либо использовать.
Единственное приходящее мне на ум прямое применение денег для понтов из фильмов – это прикуривание толстой сигары от крупной ассигнации. Но даже воротилы из кино совершенно точно не брали для этого купюру в кредит.
К процедуре выдачи кредита не применимы понятия безопасности для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, которые неизбежно возникают при получении любого из товаров или услуг.
К тому, почему кредит не является услугой мы сейчас и перейдем.
Почему кредит не услуга
В общепринятом смысле кредит также не является и услугой.
Ведь любая услуга дает вам некоторый ощутимый результат. Ваши волосы пострижены и уложены, письма приняты и направлены адресату, телефонная связь и интернет работают. В конце концов, я для вас проанализировал кредитный договор и по нему подготовил алгоритм по отстаиванию своих прав и пакет необходимых заявлений и жалоб.
А вот получив кредит, вы никакого результата не получите. Это просто предпосылка для совершения дальнейших действий. Фактически вы просто получаете эфемерное право при случае потратить больше денег, чем имеется в кошельке. Вы можете возразить, что при покупке в кредит товара в магазине.
С юридической точки зрения, кредит также не считается услугой. Достаточно просто проверить тексты соответствующих глав Гражданского кодекса Российской Федерации и убедиться в том, что термин «услуга» ни в одной из глав, хоть в некоторой степени относящейся к кредитования не применяется.
Путь жертвы
«У нас недавно диалог был с детьми, я их к чему‑то призывала, что‑то взамен обещала и говорю:
– Ведь я же всегда выполняю свои обещания!
Когда‑нибудь было, чтобы я обещала и не выполнила?
– Было!
– Когда?
– Когда ты обещала нас прибить и не прибила.»
Из интернета
Признаюсь честно, мне очень тяжело давалось переключение в «боевое положение» при начале своих официальных контактов с чиновниками, менеджерами, правоохранительными органами и т. п. Я или начинал мяться, мямлить и демонстрировать неуверенность или наоборот вгонял в себя в неадекватно агрессивное состояние, которое кроме повышения давления ни к чему объективно не вело. Но со временем число контактов переросло в существенное улучшение качества коммуникации.
И теперь, вспоминая и анализируя наиболее яркие контакты я даже с некоторой благодарностью отношусь к тем, кто меня высмеивал, троллил и негативил. Сейчас для меня все стало с точностью до наоборот – если я вижу, что со мной полностью соглашаются, то скорее начинаю искать подвох.
А вот, услышав в той или иной степени о том, что мое требование равноценно желанию получить луну с неба – я начинаю действовать в десять раз активнее, так как понимаю, что двигаюсь в верном направлении.
Почему я акцентирую на этом внимание – да потому, что даже имея на руках идеально составленную жалобу, заявление, но вручая его без внутреннего убеждения, вы все равно получите отрицательный ответ.
Однажды, я решил помочь сыну своей знакомой и решил для ее сыну задачку повышенной сложности по программированию, чтобы он мог получить нелюбимый экзамен автоматом. Я не только написал программу, но и запустил ее вместе с ним, чтобы научить пользоваться ею.
Во время сдачи преподаватель задал простейший вопрос: он ткнул в первое попавшееся место программы с вопросом что случится если его вычеркнуть из программы. Сын впал в полный ступор и провалил сдачу, хотя экзаменатор, как потом выяснилось был мне знаком, и программа ему настолько понравилась, что он был готов уже ставить отличную оценку.
Именно этим объясняется, по моему мнению, те факты которыми делятся заемщики в интернете, когда сдав в банк отлично написанные заявления, они в ответ получают отрицательный ответ, сопровождаемый обидными насмешками. Можно долго спорить о глубине знаний законодательства служащими клиентских служб банка, но распознавать типы клиентов они учатся очень быстро. И если они видят вопиющее несоответствие между высоким качеством подаваемого на регистрацию материала и состоянием неуверенности и раздрая автора, то жесткого ответа не избежать.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 226; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!