Правила, помогающие выделиться на общем фоне
При общении с заказчиком стоит соблюдать лишь несколько основных правил, которые мы сегодня с вами и разучим. Можете мне не верить, но они существенно увеличат конверсию ваших ответов. Тем более я же вам их не продаю, так почему бы не поучиться бесплатно?
• Всегда персонализируйте свое обращение. Да, для вас любой проект – это всего лишь один из сотен ему подобных. Сейчас ответили на один, через пять минут – на второй и т. д. Для заказчика же его проект – самый особенный и любимый. Работодателю неприятно, когда на его обращение отвечают безликими, ничего не значащими фразами. Лично я всегда начинаю так:
«Приветствую Вас, (имя заказчика)!»
• Максимальная уникальность ответа. Помните, мы с вами говорили, что работодатель не любит серости и безликости? Это действительно так. Только представьте: перед человеком 20–50 ответов и каждый второй – «сделаю быстро, качественно и в срок». Да это даже у самого лояльного из заказчиков очень скоро вызовет нервный тик.
Старайтесь выделиться, подчеркнуть, что вы прочитали предложение и тема вам знакома. Как думаете, если вокруг вас 40 человек в черном пальто, а вы в красном, на кого обратят внимание? Вот именно, на того, кто выделяется! Выделиться можно несколькими путями. Во-первых, избегайте шаблонных фраз.
Скажем, есть заказ на написание новостей об автомобилях. Чудесно, обязательно это упоминаем. Вот как бы написал я:
|
|
|
«Приветствую, N! Уже довольно долго пишу об автомобилях, могу помочь Вам с хорошим материалом. Мои новости интересны и вызывают бурную полемику».
Цепляемся за каждую деталь, по которой человек понимает, что вы не копировали сообщение, а писали с чистого листа. Заказчик чувствует, что задание было прочитано и ответ персонализирован, а не скопирован из блокнотика для быстрых ответов. Поздравляю, вы завоевали еще один балл к навыку «доверие».
• Не жалейте слов. Многие начинающие фрилансеры распыляются на десятки проектов, вставляют в каждый свои пять копеек. Они наивно думают, что где-то, да стрельнет обязательно. Проблема в том, что количество очень редко перерастает в качество. Не жалейте слов, торопясь за очередным заказом.
Лучше сядьте и обстоятельно все распишите в одном, чем наследите в нескольких. Завоюйте сердце заказчика, докажите, что ВОТ ВЫ – точно сможете! Поверьте, спешка никого и никогда еще не приводила к успеху. «Галопом по Европам» не наш метод, в тренде качественные и полновесные ответы.
• Предайте анафеме всякие заготовки. Многие «умные» фрилансеры создают некий универсальный текст и пихают его везде, благо он подойдет для любого ответа. Например:
|
|
|
«Здравствуйте! Меня зовут Егор Егоров, я уже 99 лет работаю копирайтером и за это время написал семь миллиардов отличных текстов. Пишу красиво, живо и интересно. Помогу вам с чудесными текстами, все очень быстро. Люблю, целую. Мои контакты: …».
Работодатель не глупее вас, господа! Тем более если он не первый раз размещает проекты и такие объявления ему уже примелькались. Не опускайтесь до уровня «скопировал – вставил», сделайте ответ максимально личным и уникальным. Копировать можно только контакты, не более.
• Будьте позитивны. Располагайте клиента к себе своим оптимистичным настроем, дайте понять, что он вам интересен. Не ограничивайтесь сухой констатацией факта. Даже мотыльки тянутся к свету, а люди и подавно.
Поверьте, соблюдение этих нехитрых правил откроет вам много новых дверей, о которых вы раньше даже не знали.
Важность портфолио
Жаль, что не все копирайтеры умеют мыслить глобально. Путешествуя по биржам контента и сайтам фриланса, я встречал десятки примеров бездарнейшего отношения к рекламе своих услуг, которое выражалось в неправильном оформлении портфолио. Я почему-то не верю тем, кто говорит, что умеет писать хорошие тексты и разбирается в психологии читателя, но при этом даже не удосуживается собрать сильное портфолио.
|
|
|
Вообще, портфолио для копирайтера – это главный инструмент прямой рекламы. Ни громкие заявления о собственной исключительности, ни наличие массы отзывов, ни даже красивая аватарка не могут заменить портфолио. Именно по примерам работ работодатели судят о том, насколько вы подходите для выполнения заказа. В этот факт не нужно верить или не верить, его важно принять как аксиому и смириться.
В то славное время, когда я еще работал на сайтах фриланса, мне тоже было лень заполнять портфолио. Было, было. Походив по профилям других авторов, я обратил внимание на то, что многие райтеры на каком-то этапе перестали добавлять новые работы или же делали это крайне нерегулярно. Возможно, если бы в тот момент я повел себя как другие и со временем забыл про наполнение портфолио, этой книги могло бы и не быть.
К счастью, я решил идти дальше. Не успокоился даже тогда, когда число работ в профиле перевалило за 200. Что мне это дало? Невероятно много. Например, примерно каждое третье обращение работодателя начиналось именно с похвалы портфолио. Когда ты соревнуешься с равными, тебе нужно преимущество, которого нет у других. Моим преимуществом было огромное портфолио.
|
|
|
И пусть другие ленятся обновлять свой список работ. Пусть они выставят 20 примеров текстов и успокоятся. Пусть. Это только на руку дальновидным авторам с правильным пониманием психологии клиента. Прекрасная фора тем, кто точно знает, что портфолио копирайтера лучше сотни слов и обещаний. Даже если ты молчишь, за тебя говорят твои работы.
Большое и сильное портфолио – великолепный рекламный агент, который будет регулярно и без всяких дополнительных затрат находить вам новых клиентов. Дальше я расскажу вам о том, как формируется по-настоящему сильное портфолио. Если интересно, прошу за мной!
Правил создания портфолио не так уж много, так что ничего записывать не придется. Но их нужно помнить.
• Примеры текстов оформляются исключительно скриншотами уже размещенных работ. Не используйте никаких загруженных документов Word, поскольку нормальный клиент вряд ли полезет скачивать ради вас десяток текстов. Кроме того, незачем плодить сущности: раз материал уже где-то опубликован, его дубликат в Интернете не нужен. Также не нужно делать скриншоты статей в Word, это неэстетично.
Опубликованные клиентом материалы проще всего искать через Google. Сдавая заказчикам работы, я вносил их в список текстов, которые мне в будущем хотелось бы видеть в своем портфолио. Естественно, единственно верный вариант получить скриншоты текстов – дождаться, когда клиент опубликует статьи у себя на сайте. Как узнать, что тексты уже опубликованы?
Поскольку оригиналы материалов хранятся у вас, время от времени нужно их открывать и, копируя 1–2 предложения из текста, делать запрос в Google. Если текст уже появился в Сети, вы сразу же увидите результат.
• Не заполняйте портфолио статьями с одного сайта. Одна из наиболее частых ошибок копирайтеров – размещение в портфолио массы однотипных работ с одного ресурса. Подобное оправдано только в том случае, когда других текстов просто нет. Если же у вас скопилась даже небольшая подборка статей с разных сайтов, обязательно пускайте их в дело. Хорошая витрина – наше все.
Пусть клиент видит, что вы уже вполне состоявшаяся в копирайтинге личность и успели наполнить немало ресурсов. Сами понимаете, что работать с проверенным автором, который уже показал себя в деле, заказчикам всегда спокойней. Если же вы создадите объем, наполнив портфолио текстами с одного сайта, вашу уловку, вероятнее всего, с ходу раскусят.
• Тексты одной тематики, но с разных сайтов? Великолепно! Если у вас есть материалы одинаковой тематики, но написанные для разных сайтов, каждый из них обязательно должен быть в портфолио. Когда потенциальный заказчик попросит у вас, скажем, примеры статей на тему «строительство», вы сможете гордо развернуть перед ним целый веер разных текстов. Как правило, этого бывает вполне достаточно, чтобы заказ достался именно вам. Проверено мной неоднократно.
Единственный нюанс: желательно, чтобы материалы различались по стилистике и формату. Заказчики не испытывают особого восторга, когда примеры работ различаются только названиями компаний да порядком одних и тех же слов в тексте.
• Не ленитесь тратить время на текстовое оформление портфолио. Не знаю, открою ли вам секрет, но портфолио копирайтеров на многих сайтах фриланса отлично индексируются поисковыми системами. Я не раз встречал в топе выдачи Google и «Яндекса» работы фрилансеров по каким-нибудь низкочастотным запросам вроде «текст для сайта СТО Татарстан». Толпы страждущих клиентов не обещаю, но кое-какую клиентуру привлечь реально.
• Отчаянно демпингуйте ради редких тем. Ваше портфолио должно быть полноценным: чем больше редких тем представлено, тем лучше. Вы и сами знаете, что некоторым заказчикам обязательно нужны примеры похожих работ, без этого они просто не готовы дать заказ. Поэтому коллекционируйте редкие темы, ведь все покупатели любят широкий ассортимент. Иногда приходится даже значительно снижать расценки ради обладания «раритетом». Ничего страшного, это всего лишь выгодная инвестиция в портфолио.
• Постарайтесь разнообразить форматы представленных текстов. Идеально, если в примерах будут не только стандартные SEO-тексты и тематические статьи, но и какие-то более серьезные материалы вроде продающих текстов, сценариев, пресс-релизов и т. д. Заказчики любят умелых авторов с широкой специализацией.
Напоследок я хотел бы коснуться трех вопросов, которые часто задают копирайтеры.
• А нужно ли спрашивать разрешение у клиентов на размещение работ?
Если вы делаете просто скриншоты размещенных текстов, то, как мне кажется, разрешение спрашивать не нужно. Во-первых, это ваша работа, нет ничего преступного в том, что вы разместили образец в своем портфолио. Во-вторых, если станете спрашивать, в половине случаев вам откажут. Без объяснения причин. Просто так проще. Отказать и забыть.
В конце концов, закон на вашей стороне: вы не копируете сам текст статьи, значит, не наносите никакого вреда клиенту. Поскольку авторское право, как известно, неотчуждаемо, получается, что вы лишь даете возможность заказчику использовать ваш материал, но все еще остаетесь его автором. Так что не стыдитесь и показывайте.
• Какие тексты нельзя публиковать в портфолио?
Как мы уже решили чуть раньше, размещение материалов в портфолио не должно наносить вреда репутации заказчика. Следовательно, крайне не рекомендуется публиковать в портфолио копирайтера отзывы о товарах, почтовые рассылки, коммерческие предложения, авторские статьи для блога и т. д.
Нейтральные материалы публикуйте, пожалуйста, но если вы видите, что можете чем-то навредить репутации человека или компании, то лучше работу не публиковать. Или публиковать, но ТОЛЬКО после получения согласия клиента.
• Где стоит разместить портфолио копирайтера?
Все просто: размещайте на всех ресурсах, где работаете. У меня портфолио было размещено на трех сайтах фриланса: на одном (fl.ru) – полная версия, на двух других – несколько урезанная. Поскольку работы хватало и с одного ресурса, два других сайта выступали в качестве запасных аэродромов. Но даже с них время от времени приходили заказы. Желательно находить время не только на обновление полной версии, но и на регулярное пополнение размещенных на запасных сайтах.
Промежуточные итоги
Все, друзья. Мы мужественно преодолели первую часть книги. Далеко не всегда было просто, но, надеюсь, это принесет свои плоды. А еще скажу, что эта часть книги была самой важной. Научить технике письма при наличии терпения можно и зайца, а вот выстроить работу таким образом, чтобы она приносила радость и деньги вместо горя и бедности, – гораздо более сложный процесс.
Если вы чувствуете, как голова немного трещит под напором знаний, значит, все было не зря. Если же вы относитесь к числу битых жизнью авторов, которые и сами не лыком шиты, то, надеюсь, хотя бы некоторые моменты все же были вам полезны.
Напоследок ради усиления мотивации я покажу вам очень простой пример, который более чем наглядно объясняет принцип продуктивной и непродуктивной работы в Сети.
Есть два числа – 0,99 и 1,01. Как видите, разница между ними составляет смешные две сотые. Мало? На самом деле очень много. Не верите? А давайте возведем оба числа в 365-ю степень, по числу дней в году:
0,99365 = 0,0255179645;
1,01365 = 37,7834343329.
Никакого шулерства, результаты и вправду колоссально различаются. Казалось бы, разница в исходных данных микроскопическая, а результат реально потрясает.
Естественно, вся эта хитрая математика дана со смыслом: я еще раз призываю вас всегда делать чуть больше того, чем делают другие. Чуть больше того, что планировали на сегодняшний день. Чуть больше того, на что хватает сил. Всегда больше на пару сотых.
И пусть другим это будет казаться мелочью, но мы-то знаем, какая колоссальная разница ожидает нас осенью при подсчете цыплят. Просто делайте несмотря ни на что, а математика не подведет, поверьте!
А вот теперь уж точно настало время получения практических профессиональных знаний. Теперь вам это будет под силу, они уже не сломают вас. Прощаемся с первой частью и переходим ко второй. Добро пожаловать за кулисы копирайтинга!
Часть II
Практические занятия
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 247; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!