Этика профессионального общения сотрудников ОВД
Семинарское занятие – 2 часа
Цель занятия:
– сформировать представление о сущности, принципах и структуре профессионального общения сотрудников ОВД;
– усвоить значение и особенности служебного этикета сотрудников органов внутренних дел.
План занятия 1:
1. Понятие и нравственные принципы профессионального общения сотрудников ОВД.
2. Формы профессионального общения: повседневные, специфические, экстремальные, неспецифические.
3. Нормы и принципы служебного этикета: тактичность, вежливость, доброжелательность, деликатность и т. д.
Темы докладов:
1. Этика ведения телефонных переговоров.
2. Этика профессионального общения с различными категориями граждан (прием посетителей, беседа с несовершеннолетним, с иностранными гражданами).
3. Содержание и характер общения сотрудников ОВД во внерабочее время.
4. Культура внешнего облика сотрудника ОВД.
Литература:
Аврамцев В.В. Профессиональное общение юриста. – Н. Новгород, 2000. – С. 8–13, 47–68.
Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. – М., 1997. – С. 211–243.
Иванов В.М. и др. Азбука поведения (об этике офицера и правилах хорошего тона). – Н. Новгород, 1994. – С. 33–56.
Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. – Ростов-на-Дону, 1995. – С. 285–382, 448–464.
Ибрагимов М.М., Куличенко В.В., Съедин С.Г. Профессиональная этика и эстетическая культура сотрудников органов внутренних дел. – Киев, 1990. – С. 189–205.
|
|
|
Культура семейных отношений. – М., 1980 (там же материалы к докладу).
Рогозин Ю.П. Секреты общения. – М., 1991.
Сафьянов В.И. Этика общения. – М., 1991.
Фатеев Н.М. Социально-психологический климат в коллективах ОВД. – М., 1991.
Этикет и такт сотрудника милиции. – М., 1978 (там же материалы к докладу).
Дополнительная литература:
Дебольский М. Психология делового общения. – Пермь, 1993. – С. 11–82.
Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М., 1983.
Шостром Эверетт. Анти-Карнеги или человек-манипулятор. – М., 1994.
Задание па самоподготовку:
1. Изучите конспект лекции по теме 11 и рекомендуемую для подготовки к практическому занятию литературу.
2. Внимательно ознакомьтесь с планом практического занятия и подготовьтесь к проведению деловой игры.
3. Усвойте определения новых терминов и понятий и выпишите их в словарь.
4. Проверьте уровень и полноту усвоения материала темы путем ответа на контрольные вопросы.
Практическое занятие – 2 часа
План занятия:
Практическое занятие проводится в форме деловой игры, при подготовке к которой курсанты самостоятельно разрабатывают «легенды» избранных ими персонажей с учетом времени не более 10 минут на каждого. В процессе игры воссоздается атмосфера рабочего служебного кабинета следователя, куда приходят сами или доставляются по различным причинам граждане различных социальных групп.
|
|
|
Перечень ролей следующий: следователь, его коллега по службе, начальник; потерпевший, свидетель потерпевшего, задержанный; журналист, работающий в средствах массовой информации по правовой тематике; представитель религиозной конфессии; крупный предприниматель или бизнесмен, мелкий предприниматель; представитель преступной группировки; иностранный подданный, его переводчик; адвокат; жена следователя; вернувшийся из мест лишения свободы; глава районной администрации.
Каждый из участников должен выстраивать свою ролевую игру так, чтобы заставить играющего следователя реализовать все свои профессионально-нравственные качества, создать ему ситуацию компромисса, провокации, нарушения служебной дисциплины, служебного этикета и такта.
Курсанты при подготовке к деловой игре по собственному усмотрению вводят очередность некоторых ролей и создают ролевые тандемы, но не создают готовый сценарий, поскольку исчезает эффект неожиданности.
|
|
|
Из числа курсантов создается экспертная группа, оценивающая результативность тех или иных правовых ситуаций.
Литература:
Алешина Л.Г. О вежливости, о такте, о деликатности. – Л., 1990.
Волченко Л.Г. Нравственность и этикет. – М., 1976.
Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. – Ростов-на-Дону, 1995. – С. 448–464.
Джен Ягер. Деловой этикет. – М., 1994. – С. 2–6.
Ибрагимов М.М., Куличенко В.В., Сьедин Б.Г. Профессиональная этика и эстетическая культура сотрудников органов внутренних дел. – Киев, 1990. – С. 189–192 (там же материалы к докладу).
Соловьев Э.Я. Этикет делового человека. – Минск, 1994. – С. 5–10, 13–48.
Этикет и такт сотрудника милиции. – М., 1977. – С. 16–23, 25–37.
Дополнительная литература:
Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. Этнографические очерки. – Л., 1990.
Безруких М.М. Я и другие я, или Правила поведения для всех. – М., 1991.
Гольдникова А. Хорошие манеры в рисунках и примерах. – М., 1979.
Киселев В.П. Этика. Материалы к курсу лекций. – Н. Новгород, 1994. – С. 14–17.
Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. – М., 1983.
Панкратов В.Н. Культура общения офицера. – М., 1993.
Подоляк А.В. Офицеру об этике. – М., 1991.
Правила хорошего тона. – Смоленск, 1993.
Смолка К. Правила хорошего тона. – М., 1980.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 459; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!