ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНЕШНЕЙ АДАПТАЦИИ
И ВНУТРЕННЕЙ ИНТЕГРАЦИИ
КАК ДВУЕДИНАЯ ЗАДАЧА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Внешняя среда оказывает значительное влияние на трудовую организацию. Члены организации должны решить две важные проблемы. Первая — это внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией и как это должно быть сделано. Вторая — это внутренняя интеграция: как работники организации решают свои ежедневные, связанные с их работой и жизнью в организации проблемы. Обеспечение эффективной внешней адаптации и внутренней интеграции организации с учетом происходящих изменений в литературе часто именуется как закон выживания.
Проблемы внешней адаптации и выживания можно представить в следующей последовательности:
• Миссия и стратегия. Определение миссии организации и ее
главных задач; выбор стратегии по исполнению этой миссии.
• Цели. Установление специфических целей; достижение со
гласия по целям.
|
+>'" Средства. Методы, используемые для достижения целей; достижение согласия по используемым методам; решения по организационной структуре, системам стимулирования и подчиненности.
• Контроль. Установление критериев измерения достигнутых
индивидом и группами результатов; создание информацион
ной системы.
• Коррекция. Типы действий, требуемые в отношении индиви
дов и групп, не выполняющих задания.
Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды. В данном процессе решаются
|
|
357
вопросы, имеющие отношение к выполняемым задачам, методам их решения, реакции на успех и неудачи и т.п.
Используя выработанный совместный опыт, члены трудовой организации развивают общие подходы, помогающие им в их деятельности. Люди должны знать реальную миссию своей организации, а не то, что так красиво заявляется с высоких трибун для акционеров. Это поможет им сформировать понимание их вклада в выполнение организацией своей миссии.
Следующая группа вопросов относится к установлению целей и выбору средств их достижения. В одних трудовых организациях работники участвуют в установлении целей и таким образом принимают на себя ответственность за их достижение. В других участвуют только в выборе методов и средств достижения целей, а в-третьих — может не быть ни того, ни другого или быть и то и другое.
В любой трудовой организации ее работники склонны участвовать в следующих процессах:
• выделять из внешнего окружения важное и неважное для ор
ганизации;
|
|
« разрабатывать пути и способы измерения достигнутых результатов;
• находить объяснения успеху и неудаче в достижении целей.
Отмечено, что работники нуждаются в развитии приемлемых
способов доведения до представителей внешней среды информации о своих реальных возможностях, преимуществах и успехах. Некоторые трудовые организации, фирмы организуют для этих целей поездки своих сотрудников на предприятия заказчиков и на предприятия поставщиков.
Проблемы внутренней интеграции можно представить следующим образом:
• Общий язык и концептуальные категории. Выбор методов
коммуникации; определение значения используемого языка
и концепций.
• Границы групп и критерии вхождения и выхода из групп.
Установление критериев членства в трудовой организации и
ее группах.
358
• Власть и статус. Установление правил по приобретению,
поддержанию и потере власти; определение и распределение
статусов в организации.
• Личностные отношения. Установление правил об уровне и
характере социальных отношений в организации между ра
ботниками и определение допустимого уровня открытости
между ними.
• Награждения и наказания. Определение желательного и не
желательного поведения и выработка определенной системы
поощрения и наказания.
|
|
• Идеология и религия. Определение значения вещей, не под
дающихся объяснению и неподвластных контролю со сторо
ны организации; вера как снятие стресса.
Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения эффективных способов совместной работы и проявления собственного «Я». Процесс внутренней интеграции часто начинается с установления специфики в определении себя, что относится как к отдельным группам (субкультуры), так и ко всему коллективу организации. Нередко это ведет к дифференциации коллектива. На всех стадиях развития организации в очень большой степени играет влияние лидера или основателя компании (его личная вера, ценности и стиль). Формирование организации связано со спецификой отрасли, в которой она действует, со скоростью технологических и других изменений, с особенностями рынка, потребителей и др.
359
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕОРИЕНТАЦИИ
КАДРОВ И ФОРМИРОВАНИЕ
НОВЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
УСТАНОВОК, НОРМ И ТРАДИЦИЙ,
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!