Вкажіть основні завдання, що виконуються в рамках оцінки конкурентоспроможності

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ

Для самостійного опрацювання

1. Головна порівняльна перевага підприємств змінювалась протягом часу під впливом змін у їх зовнішньому середовищі. Вкажіть відповідну головну порівняльну перевагу підприємств для

кожного вказанного періоду:

1. ХІХ ст. - ....

2. Рубіж ХІХ-ХХ ст.ст. - ....

3. Друга половина ХХ ст. - ....

4. Кінець ХХ-початок ХХІ ст. - ....

2. Вкажіть характеристики сучасної глобальної економіки, що визначають конкурентну поведінку

підприємств:

1. Прискорення розвитку інновацій;

2. Потоки капіталу, інформації, людей;

3. Стандартизація організацій (структури, методів управління, мислення);

4. Спеціалізація виробництва;

5. Розвиток міжнародної торговлі;

6. Парадокс глобального й місцевого вимірів; 7. Концентрація виробництва.

3. Однією з основних характеристик сучасної економіки є стрімки зміни. Ці стрімкі зміни мають

наступні підстави (вкажіть вірні відповіді):

1. Зміни в процесах та продуктах підприємств різних галузей під впливом нових технологій

транзакцій;

2. Перехід від стилю мислення, що заснований на точності й акуратності, до стилю мислення, який

базується на інновації та готовності прийняти ризик;

3. Конкуруючі сторони мають рівні шанси на отримання долі ринку, що є предметом конкурентних

суперечік;

4. Будь-яка значна інновація - це системна інновація.

4. При формуванні конкурентної стратегії підприємство мусить враховувати основні сучасні

тенденції розвитку бізнесу, що наведені нижче (вкажіть вірні відповіді):

1. Стратегія створення вартості підприємством превалює над присвоєнням вартості (або

спостерігається поєднання двух способів додавання вартості: створення та присвоєння);

2. Орієнтація на клієнта;

3. Чутливість до вимог різних сторін, зацікавлених в діяльності підприємства;

4. Розвиток лідерства та персоналу. Акцент на особистості;

5. Розвиток нових видів бізнесу;

6. Головна порівняльна конкурентна перевага підприємства - це його місцезнаходження;

7. Структурні зміни активів підприємств.

5. Три сценарії перетнення зацікавлень підприємств, що найбільш часто спостерігаються в практиці конкуренції, це невелике, середньє, та дуже велике перетнення. Завершіть їх визначення та вкажіть

для кожного сценарію найбільш вірогідні шанси сторін на перемогу:

1. невелике перетнення характеризуєтся тим, що...; 2. середньє перетнення характеризуєтся тим, що...;

3. дуже велике перетнення характеризуєтся тим, що... .

6. Тимчасова монополія - це

1. монопольне становище підприємств, що уклали між собою тимчасову угоду про спільну

діяльність;

2. монопольне становище підприємства, що відповідно антимонопольному законодавству є

підставою для розділу підприємства-монополіста;

3. монопольне становище підприємства, що виникає завдяки створенню і впровадженню інновації.

7. В теорії конкуренції склались певні підходи до визначення конкуренції. Вкажіть ці підходи (вірні з

наведених нижче) та надайте відповідну характеристику кожного з них:

1. функціональний; 2. міжфункціональний; 3. системний; 4. організаційний; 5. поведінковий; 6.

структурний; 7 багатоаспектний.

8. Індекс Герфіндаля-Гершмана розраховується за наступною методикою (вкажіть вірну відповідь;

надайте пояснення визначень, що застосовуються в обраній формулі; поясніть для чого і як

використовується цей індекс):

CR = å V i n

i= 1 V p

9. Коефіцієнт концентрації розраховується за наступною методикою (вкажіть вірну відповідь;

надайте пояснення визначень, що застосовуються в обраній формулі; поясніть для чого і як

використовується цей індекс):

CR = å V i n

i= 1 V p

10. Структура конкурентоспроможності підприємства наведена в графічному виді. Надпішіть структурні елементи конкурентоспроможності підприємства (деякі з них вже обозначені, або

обозначені неповністю):

Конкурентоспроможність підприємства

_ _

Конкурентоспроможність ..... ...................................._ .................................................._

_ _

11.

........

........_

... частка_

........_

Зобов+ я-

зання_

........_

Вкажіть вірну послідовність етапів оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства:

1. Формування системи оцінюючих показників;

2. Аналіз факторів внутрішнього середовища;

3. Аналіз факторів зовнішнього середовища;

4. Обробка інформації та отримання загальної оцінки стану конкурентоспроможності підприємства;

5. Визначення кола підприємств-конкурентів;

6. Збір інформації про діяльність підприємств-конкурентів.

12. Запас конкурентоспроможності товару - це

1. неоплачена доля споживчої цінності, що була отримана споживачем;

2. різниця між споживчою цінністю товару та ціною, за яку він реально був куплений;

3. кількісна міра конкурентоспроможності товара;

4. максимальна ціна, яку споживач вважає для себе вигідною сплатити за даний товар;

5. різниця між прибутком підприємства за даний товар та прибутком підприємства-конкурента. Надайте найбільш повну і точну відповідь.

13. В чому полягають принципи компенсації для товарів та для підприємства? (Вкажіть вірні

відповідні відповіді):

1. закономірність, яка полягає у тому, що прагнення надати товару найкращі характеристики в

одному відношенні змушує якоюсь мірою поступатися його привабливими характеристиками в

іншому відношенні;

2. закономірність, яка полягає в тому, що пристосування підприємства до обслуговування певних

ринкових сегментів найчастіше відбувається за рахунок втрати інших ринкових сегментів або

зменшення можливості досягати успіху на них;

3. закономірність, яка полягає в тому, що

4. закономірність, яка полягає в тому, що

14. В чому полягає оцінка конкурентоспроможності продукції підприємства та яка послідовність її

етапів? Сформулюйте відповідь на підставі наведених нижче варіантів етапів оцінки

конкурентоспроможності продукції:

1. Визначення коефіцієнтів вагомості параметрів продукції;

2. Вибір споживчих параметрів продукції;

3. Вибір зразків для порівняння;

4. Верифікація показників безпеки продукції;

5. Виявлення відповідності продукції спеціфікаціям.

15. Вкажіть вид конкурентної стратегії відповідно наступним визначенням:

1. Стратегія конкурентної боротьби, яка полягає у фокусуванні на зниженні витрат виробництва та

швидкому зростанні, що досягається шляхом організації масового випуску порявняльно недорогих, доброякісних продуктів та слабої диференційованості виробництва.

2. Стратегія конкурентної боротьби, яка полягає у фокусуванні на зниженні витрат виробництва та у

помірному й стійкому зростанні, що досягається шляхом організації масового випуску порявняльно

недорогих, доброякісних продуктів та диверсифійованістю, а також створенням мережі зарубіжних філій.

3. Стратегія конкурентної боротьби, що передбачає максимально гнучке задоволення невеликих за

обсягом потреб ринку.

4. Стратегія конкурентної боротьби, що полягає у випуску обмеженої кількості вузькоспеціалізованої продукції високої якості.

5. Конкурентна стратегія, ориєнтована на радикальні нововведення.

6. Стратегія конкурентної боротьби, яка полягає у фокусуванні на зниженні витрат виробництва та утриманні великих часток ринку, що досягається шляхом організації масового випуску порявняльно

недорогих, доброякісних продуктів та дуже широкою диверсифікацією.

16. До якого типу за конкурентною стратегією, що використовується, відноситься підприємство, яке представлено у даному реальному прикладі? Поясніть, чим обумовлени успіхи підприємства.

" "Мекі енвілоуп компані оф Міннеаполіс" - дуже маленька американська фірма, що успішно протистоїть конкурентам. Вона придала такої нехитрої справі, як виробництво конвертів, глибоко особистий характер, завдяки зхнанням про кожного з своїх клієнтів інформації по 66 (!) пунктам.

Тому вона чітко знає, коли у потенційного клієнта підходіть до завершення запас канцелярських

приналежностей, і нагадує йому про це, пропонує і прості, і "фірмові" (спеціально замовлені) для

цього конверти... і навіть не забуває поздравити дружину голови фірми-клієнта з днем народження."

1. Патієнт;

2. Віолент;

3. Коммутант;

4. Екплерент.

17. До якого типу за конкурентною стратегією, що використовується, відноситься підприємство, яке представлено у даному реальному прикладі? Поясніть, чим обумовлени успіхи та невдачі

підприємства.

" На ранніх етапах свого розвитку фірма "Хьюлет-Паккард" довгий час спеціалізувалась на виробництві компьютерів для інженерів. Зростання попиту побудило її випустити машину для

масового споживача... й пережити на початку 80-х років болісний провал. Оригінальні технічні

рішення, що забезпечивали популярність машини у попереднього кола висококваліфікованих споживачів, оказалися не під силу пересічним покупцям. Ринок потребувал не оригінальності, а

звичного стандарту, що закріпився у головах споживачів завдяки зусиллям лідерів галузі. Головне

достоїнство товару "Хьюлетт-Паккард" перетворилось у пудало. Мінули роки, аж поки фірма змогла

загоїти рани й перетворитись у компьютерного гіганта."

1. Патієнт;

2. Віолент;

3. Коммутант; 4. Екплерент.

18. Розташуйте типи підприємств (віоленти (три стадії розвитку), патієнти, коммунтанти та експлеренти), які виділяють відповідно виду конкурентної стратегії, що використовується

підприємством, у запропанованій нижче системі координат:

Пристосування до ринку

СТАНДАРТНИЙ БИЗНЕС

Зміна ринку

19. Для кожної фази життєвого циклу інновації є характерним домінування певного або певних типів

підприємств, які виділяють відповідно виду конкурентної стратегії, що використовується

підприємством. Вкажіть відповідні типи підприємств для кожної фази життєвого циклу інновації, які

вказані нижче:

Фази життєвого циклу інновації Типи підприємств

1. Винахід, впровадження віоленти, патієнти, експлеренти, коммутанти

2. Тиражування

3. Диференціація

4. Зрілість

20. Вкажіть характеристики типів підприємств, які виділяють відповідно виду конкурентної стратегії,

що використовується підприємством: віолентів, патієнтів, коммутантів та експлерентів. Для

представлення характеристик користуйтесь наведеною нижче табличною формою:

Тип стратегії (підприємства) Віоленти Патієнти Коммутанти Експлеренти

Ознака

1. Тип виробництва

2. Характер продукту

3. Розмір підприємства

4. Стійкість підприємства на ринку

5. Головні конкурентні переваги

6. Витрати на наукові дослідження та ДКР

висока низька

високі

середні низькі

21. До неправомірного використання ділової репутації суб+ єктів господарювання (СГ) згідно

Господарського Кодексу України відносяться наступні дії (вкажіть вірні відповіді):

1. дискредитація СГ; 2. порівняльна реклама; 3. досягнення неправомірних переваг в конкуренції

шляхом порушення законодавства; 4. неправомрне використання чужіх позначень, рекламних

матеріалів, упакування; 5. неправомірний збір, розголошення та використання комерційної таємниці

СГ; 6. неправомірне використання товару іншого виробника; 7. копіювання зовнішнього виду виробу іншого виробника.

22. Якість продукції - це (надайте найбільш повну відповідь):

1. система властивостей продукту, що мають певну величину корисності для конкретного споживача в процесі споживання даного продукту.

2. повна відовдність виготовленої та реалізованої продукції встановленим спеціфікаціям (вимогам).

3. міра споживчої вартості.

4. відносна характеристика технічної досконалості продукту, яка відзеркалюється сукупністю

найбільш суттєвих властивостей, які визначають його якість та ступень науково-технічних досягнень

в розвитку даного виду продукту.

5. ступінь прівабливості продукту для споживача.

23. Вкажіть назви ситуацій, які відображає матриця Г.Симона, а також надайте коротку

характеристику кожної з них:

Обєктивна якість

(п о г л я д ф ір м и )

Високе Низьке

Суб'єктивна якість Високе 1. 2.

(погляд споживача) Низьке 3. 4.

24. Рівень якості продукції - це

1. кількісна характеристика міри придатності того або іншого виду продукції для задоволення

конкретного попиту на неї у порівнянни з відповідними базовими показниками за фіксованих умов

споживання.

2. відносна характеристика технічної досконалості продукту, яка відзеркалюється сукупністю

найбільш суттєвих властивостей, які визначають його якість та ступень науково-технічних досягнень

в розвитку даного виду продукту.

3. система властивостей продукту, що мають певну величину корисності для конкретного споживача в процесі споживання даного продукту.

4. частка принципово нових (прогресивних) виробів у загальному їх обсязі7

5. частка виготовленої продукції, за яку одержані сертифікати. 6. частка виробничого браку.

7. частка продукції для експорту у загальному її обсязі на підприємстві.

25. Систематизуйте показники якості продукції, які наведені в правому стовпці, відповідно ознакам,

які наведені в лівому стовпці:

Класифікаційна ознака

1. Залежно від споживчих переваг (модель Кано)

2. Залежно від властивостей, що характеризуються

3. Залежно від кількості властивостей, що оцінюються

Показники якості

обов'язкові, технічного ефекту (призначення),

економічні, кількісні, надійності, одиничні,

сюрпризні, технологічності, патентно-правові, маловагомі, транспортабельності, комплексні,

стандартизації та уніфікації, ергономічні, екологічні, безпеки, проблемні, естетичні.

26. Розташуйте у вірному порядку історичні етапи розвитку системи управління якістю та

систематизуйте характерні ознаки цих етапів відповідно кожному з них:

Етап розвитку

системи управління

якістю

• Інспекція

якості

• Комплексне

управління

якості

• Забезпечення

якості

• Статистичний

контроль якості

Ознаки

Спрямування діяльності підприємства на задоволення потреб споживачів

Впровадження статистичних методів контролю якості

Формування стратегії підвищення якості діяльності

Використання фактичних даних про виробничу діяльність для прийняття

управлінських рішень щодо якості

Розвиток планування якості

Здійснення загального керівництва з якості

Розвиток управління по процесам

Розповсюдження управління якості на сферу медицинських послуг, освіти,

державного адміністрування

Функція контролю якості виконується спеціально підготовленими спеціалістами

з контролю якості

Встановлення самоконтролю для всіх працівників підприємства

Розширення практики використання статистичних методів контролю якості

Впровадження аналізу витрат на якість

Залучення всього персоналу підприємства до управління якістю.

Залучення постачальників до управління якістю

Робота в командах над вирішуванням проблем якості діяльності

Побудова системи управління якістю підприємства на основі стандартів ISO

Розповсюдження управління якості на сферу послуг

Сортування продукції на відповідну та невідповідну інспекторами якості

27. Яке з наступних стверджень невірно характеризує JIT систему?

1. Система JIT базується на філософії усування втрат і повного використання здібностей робітника. 2. В рамках JIT визначається ідеальний розмір партії.

3. JIT зазвичай застосовується у серійному и масовому виробництві.

4. Метою JIT є зменшення запасів до помірного рівня, таким чином зменшення інвестиції в запаси і скорочення часу здійснення процесу.

5. Всі вище наведені ствердження є вірні.

28. Яке з нижче наведених стверджень про функціонально-вартісний аналіз є вірним?

1. Метою функціонально-вартісного аналізу є спрощення продуктів та технологічних процесів.

2. Метою функціонально-вартісного аналізу є досягнення еквівалентних або кращіх показників

досконалості продукту при більш низьких витрат.

3. Функціонально-вартісний аналіз проводиться для існуючих продуктів та процесів з метою

зниження витрат, а також для продуктів, що розробляються, з метою зніження їх собівартості.

4. Функціонально-вартісний аналіз використовується для визначення приоритетності ризиків в проектах з проектування новіх продуктів і процесів.

5. 1 і 2

6. 1, 2 і 3

7. 2, 3 і 4

29. Розгортання функції якості:

1. є інструментом трансформації вимог клієнта у певні операційні або технічні цілі.

2. полегшує міжфункціональну кооперацію маркетингу, конструкторсько-технологічної підготовки

виробництва і власне виробництва.

3. забезпечує краще розуміння та фокусує увагу на характеристиках процесу, який потребує удосконалення.

4. 1 і 2

5. 1, 2 і 3

30. Який з наступних елементів не відноситься до системи Just-in-time?

1. виробничий поток малими партіями;

2. графік виробництва, який стрімко змінюється;

3. робітник з широкою спеціалізацією;

4. система kanban;

5. досконала або майже досконала якість віготовлення продукції.

31. Яке з нижче наведених стверджень про якість на рівні six sigma (шість сігма) є невірним?

1. Процес, який контролюється на рівні шісті сигм, гарантує появу не більше 3,4 дефектів на кожний

мільйон готових виробів.

2. При застосуванні системи six sigma 99,73% виробів на виході окажуться в межах заданіх допусків.

3. При застосуванні системи six sigma 99,9999998% виробів на виході окажуться в межах заданих

допусків.

4. Системі six sigma відповідають межі допуску на виріб, що дорівнюють ±3 стандартних відхилення

від середнього значення.

5. 1 і 2 6. 1 і 3 7. 2 і 4

32. Для яких типів виробництва метод розгортання функції якості є ефективним?

1. за замовленнями

2. серійне

3. масове

4. 1 і 2

5. 2 і 3

33. Яке (які) з вимог у відношеннях підприємства з постачальниками є типовим для системи Just-in-

time?

1. часті поставки великих партій;

2. контроль якості продукції та матеріалів покупцями;

3. багаточисельні джерела закупок;

4. довгострокові зв+ язки та зобов+ язання;

5. найбільш низька ціна.

34. Вкажіть, що означають нижче наведені абревіатури, поширені в управлінні якістю; надайте

визначення цим поняттям:

1. TQM; 2.TPM; 3. JIT; 4. ISO 9000; 5. HACCP.

35. Керівник стверджує, що запропанований ним виробничий процес функціонує задовільно. З 1500 деталей, які виготовлені за допомогою цього виробничого процесу, 1450 були виготовлені без певного дефекту та успішно пройшли контроль. Як би Ви оцінили ефективність цього виробничого

процесу на основі DPMO (Кількість дефектів на мільйон випадків) при інших рівних умовах?

Зробіть висновок.

1. 0,03 ppm

2. 33333,3 ppm

3. 0,967 ppm

4. 966666,67 ppm

36. Підсистема контролю якості на підприємстві виконує певні завдання, які здійснюють відповідні

структурні підрозділи. Вкажіть, які з наведенних нижче завдань, виконує підсистема контролю

якості:

1. затвердження стандартів та технічних умов;

2. технічний контроль якості;

3. формування політики якості;

4. здійснення корегуючих заходів щодо підвищення якості;

5. розробка стратегічного плану з підвищення якості діяльності підприємства;

6. планування якості в проектах;

7. розробка плану управління якістю.

37. Вкажіть групи методів контролю якості продукції:

1. техніко-аналітичні; 2. дослідно-лабораторні; 3. руйнуючі; 4. неруйнуючі;

5. дослідно-статистичні; 6. статистичні; 7. аналітичні.

38. Принципами комплексного управління якістю на підприємстві відповідно ISO 9000:2008 є

наступні (вкажіть вірні відповіді):

1. орієнтація на споживача; 2. матрична структура управління; 3. лидерство; 4. безперервне

покращення; 5. залучання персоналу в процес удосконалення діяльності підприємства; 6. процесний

підхід; 7. взаємовигідні стосунки з постачальниками; 8. аналіз та контроль витрат на якість; 9.

системний підхід до управління; 10. базування управлінських рішень на фактах; 11. використання

статистичних методів контролю якості продукції; 12. організація управління відповідно циклу Шухарта-Демінга.

39. Документація системи управління якістю підприємства, побудована відповідно зовнішнім

документам (стандартам), включає:

1. порадник з якості; 2. перелік методів, що затверджені для використання на даному підприємстві; 3.

робочі інструкції; 4. протоколи якості; 5. стратегія якості; 6. план контролю якості; 7. блок-схема

впровадження управління якості на підприємстві; 8. процедури.

40. Вкажіть які сторони діяльності підприємства з забазпечення якості визначають наступні

стандарти ISO:

1. ISO 9000; 2. ISO 10011; 3. ISO 14000; 4. ISO 10014; 5. ISO 10015; 6. ISO 10006; 7. ISO 10017.

41. Вкажіть методи Хошин (сім нових інструментів якості), що відповідають завданням кожного

етапу планування, які вказані в таблиці:

Етапи процесу планування

1. Визначення загальних цілей діяльності.

2. Розробка конкретних завдань для

досягнення кінцевих цілей.

3. Поєднання завдань в єдиний план дій.

..................... ...................... .......................

........................

Методи Хошин

42. Вкажіть метод контролю якості (сім простих інструментів якості) відповідно наступним

визначенням:

1. ... дозволяє сконцентрувати увагу на небагатьох найбільш вагомих чинниках.

2. ... дозволяє візуально представити отримані кількісні дані, спрощують їх аналіз. 3. ... дозволяють легко реєструвати дані та виявляти невідповідності.

4. ... дозволяє показати взаємозв+ язки між потенціальними причинами та їх наслідками (проблемами).

5. ... дозволяють графічно представити змінність наявних даних.

6. ... дозволяють графічно представити взаємозв+ язок (корреляцію) отриманих даних.

7. ... дозволяють оцінити вариації процесу та перевірити, чи знаходиться він під контролем, або

вийшов з під контролю.

43. Ніжче наведені групи витрат підприємства, повязані з якістю його діяльності. Треба представити

наведені елементи витрат в вигляді схеми:

1. витрати оцінки відповідності системи якості органами сертифікації; 2. зовнішні втрати; 3. витрати

відповідності; 4. витрати на дослідження і контроль властивостей продукції незалежною стороною; 5.

витрати на здійснення контролю; 6. витрати на попереджальні заходи; 7. внутрішні втрати; 8. витрати

невідповідності; 9. інші зовнішні витрати, пов+ язані з якістю; 10. операційні витрати, пов+ язані з

якістю.

44. Вкажіть, що означають нижче наведені абревіатури та назви, які поширені в управлінні якістю;

надайте коротку характеристику кожного об'єкту:

1. QFD; 2. FMEA; 3. PDCA; 4. DMAIC; 5. DPMO; 6. Poka-Yoke; 7. ФСА.

Вкажіть основні завдання, що виконуються в рамках оцінки конкурентоспроможності

Підприємства:

1. формування цільового рівню конкурентоспроможності; 2. визначення відповідності / невідповідності внутрішніх конкурентних переваг підприємства зовнішнім; 3. визначення цільового

ринку/ринків (коло споживачів та конкурентів); 4. формування відповідної конфігурації інструментів

конкурентної поведінки підприємства; 5. ідентифікація та оцінка внутрішніх і зовнішніх конкурентних переваг.

Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!