Тема 1. Ринок товарів та послуг
Визначення
1.Індустріальний (промисловий маркетинг).
2.Споживчий маркетинг.
3.Локальний маркетинг.
4.Міжнародний маркетинг.
5.Маркетинг послуг.
6.Некомерційний маркетинг.
7.Мікромаркетинг.
8.Макромаркетинг.
9.Соціальний маркетинг.
10.Егомаркетинг.
11.Демаркетинг.
12.Конверсійний маркетинг.
13.Підтримувальний маркетинг.
14.Протидіючий маркетинг.
15.Розвивальний маркетинг.
16.Ремаркетинг.
17.Синхромаркетинг.
18.Стабілізаційний маркетинг.
19.Стимуляційний маркетинг.
20.Товар.
21.Послуги.
22.Споживчі товари.
23.Товари повсякденного попиту.
24.Товари постійного попиту.
25.Товари імпульсивної купівлі.
26.Товари нагальних потреб.
27.Товари попереднього вибору.
28.Товари особливого вибору.
29.Товари пасивного попиту.
30.Споживчі послуги.
31.Виробничі послуги.
32.Інжиніринг.
33.Лізинг.
34.Обслуговування обладнання.
35.Розподільні послуги.
36.Професійні послуги.
37.Масові послуги.
38.Громадські послуги.
39.Матеріальні послуги.
40.Нематеріальні послуги.
41.Товари виробничого призначення: капітальне і допоміжне обладнання, сировина, напівфабрикати, деталі, матеріали.
42.Консалтингові послуги.
43.Товарна номенклатура.
44.Ширина номенклатури.
45.Насиченість номенклатури.
46.Глибина номенклатури.
47.Гармонічність номенклатури.
48.Товарний асортимент.
49.Глибокий асортимент.
50.Структура асортименту.
51.Основний асортимент.
52.Додатковий асортимент.
|
|
|
53.Обмежений асортимент.
54.Впорядкований асортимент.
55.Розширення асортименту.
56.Поглиблення асортименту.
57.Рівноважна ціна.
58.Ціна.
59.Еластичність попиту за ціною.
60.Ціноутворення.
61.Політика низьких цін.
62.Політика високих цін.
63.Метод повних витрат.
64.Метод вартості виготовлення.
65.Метод граничних витрат.
66.Метод рентабельності (прибутковості).
67.Метод маркетингових (ринкових) оцінок.
68.Тендери.
69.Параметричний ряд.
70.Знижка.
71.Надбавка (націнка).
72.Якість продукції.
73.Технічні вимоги.
74.Нормативно-технічні документи.
75.Клас (ґатунок) товару.
76.Оцінювання якості.
77.Одиничні показники якості.
78.Комплексні показники якості.
79.Рівень якості.
80.Показник призначення.
81.Показник надійності.
82.Показник ергономічності.
83.Антропометричні показники.
84.Фізіологічні показники якості
85.Психологічні показники якості.
86.Показник естетичності.
87.Показник технологічності.
88.Показники уніфікації.
89.Показники транспортабельності.
90.Екологічні показники.
91.Показники безпеки.
92.Добротність виготовлення продукції.
93.Дефект.
94.Еталон для порівняння.
95.Витрати придбання товару.
96.Витрати на експлуатацію продукції.
97.Управління якістю.
98.Система якості.
|
|
|
99.Петля (спіраль) якості.
100. Забезпечення якості.
101.Поліпшення якості.
102.Технічне завдання.
103.Технічні умови.
104.Контроль.
105.Дизайн.
106.Ідентифікація.
107.Рейтинг товару.
108.Конкурентоспроможність товару.
109.Ціна споживання товару.
110.Одиничний показник конкурентоспроможності товару.
111.Груповий показник конкурентоспроможності товару.
112.Інтегральний показник (зведений індекс) конкурентоспроможності товару.
113.Імідж товару.
114.Public Relations.
115.Стандарт.
116.Сертифікат.
117.Основний товар.
118.Додатковий товар.
119.Потенційний товар.
120.Товар, що очікують.
121.Інновація.
122.Інноваційний процес
123.Інноваційна діяльність.
124.Дизайн товару
125.Дизайн-маркетинг
126.Ергономіка
127.Цільовий ринок.
128.Місткість ринку.
129.Загальний потенціал ринку.
130.Сегментування ринку.
131.Сегмент ринку.
132.Доступність сегмента.
133.Суттєвість сегмента.
134.Сумісність сегмента ринку.
135.Цільовий ринок.
136.Позиціювання товару на ринку.
137.Позиція товару.
138.Маркетинг сегментів.
139.Товарна політика підприємства.
140.Оптимальна номенклатура.
141.Модифікація товару.
142.Модернізація товару.
143.Диверсифікація товарної політики.
144.Горизонтальна диверсифікація.
145.Вертикальна диверсифікація.
|
|
|
146.Латеральна (поздовжня) диверсифікація.
147.Організація управління товаром.
148.Функціональна організація управління маркетингом (продуктом).
149.Товарна організація управління маркетингом (продуктом).
150.Ринкова організація управління маркетингом (продуктом).
151.Товарно-ринкова (змішана) організація управління маркетингом (продуктом).
152.Життєвий цикл товару.
153.Модифікація ринку.
154.Модифікація маркетингових заходів.
155.Інтенсивний маркетинг (стратегія).
156.Стратегія вибіркового проникнення.
157.Стратегія широкого проникнення.
158.Стратегія пасивного маркетингу.
159.Формування асортименту.
160.Управління товарним асортиментом.
161.Новий товар.
162.Піонерний (абсолютно новий) товар.
163.Поліпшений товар.
164.Товар ринкової новизни.
165.Асортиментний набір.
166.Інновація.
167.Технологічна інновація.
168.Продуктова інновація.
169.Ринкова атрибутика (товарно-знакова символіка).
170.Штрих-код
171.Товарна марка.
172.Фірмове ім’я.
173.Фірмовий знак.
174.Товарний знак.
175.Логотип.
176.Ідентифікація продукції.
Короткі питання
Тема 1
1. Одиничними елементами інфраструктури ринку товарів і послуг є залізничні станції, місця перевалки та …
2. В монополістичній конкуренції присутні велика кількість … та контроль за цінами …
|
|
|
3. Як впливають на попит товарів смаки покупців?
4. Чи вірно, що нестабільний стихійний розвиток ринку належить до переваг ринкової економіки?
5. Демпінг належить до методів несумлінної конкуренції?
Тема 2
1. Як називається комплекс заходів щодо забезпечення транспортування, зберігання та обслуговування продукту …
2. Як перетворити продукт з підтримкою на товар масового попиту?
3. Медицина належить до матеріальних послуг?
4. Сировина належить до виду товарів …
5. Товари з унікальними властивостями називають товарами …
Тема 3
1. Базові витрати на одиницю продукції та поза виробничі витрати на її реалізацію є основою для виду ціноутворення …
2. Чи можуть властивості та характеристики товару впливати на політику ціноутворення?
3. Найпростішим методом ціноутворення є …
4. Метод граничних витрат є методом розрахунку … цін.
5. Великі обсяги закупівель, посезонна закупівля чи придбання за готівку дозволяють використовувати у ціноутворенні політику …
Тема 4
1. Комплекс заходів, в рамках яких дин або кілька товарів використовуються як основні інструменти виробничо-збутової діяльності фірми, називається …
2. Структура маркетингової товарної політики складається з розробки товару, його обслуговування та …
3. Чи можна (потрібно) підприємству на 100 % довіряти власним працівникам стосовно вибору можливих варіантів товарної політики?
4. Яка товарна стратегія передбачає випуск однорідної продукції для одного сегмента ринку?
5. Як співвідноситься між собою поняття «асортиментна політика» та «товарна політика»?
6. Чи існує єдиний підхід до виділення етапів ЖЦТ?
7. У разі зниження прибутку, скорочення попиту та збуту конкретного виду товару фірма повинна …
8. Які показники роботи підприємства свідчать про вдалу товарну політику?
9. Товарна політика тісно пов’язана з (ґрунтується на) ...
10. Чи можна застосовувати АВС-аналіз для визначення ефективності товарної асортиментної політики?
11. Як називається товарна політика, за якої в обігу перебувають товари, їх підкріплення, надаються послуги з після продажного сервісу та гарантія?
12. Як називається товарна політика, за якої фірма працює з новими товарами на нових ринках, і передбачає великий ризик для підприємства?
13. Чи існує універсальна крива ЖЦТ?
14. Чи можливо передбачити тривалість кожного етапу в життєвих циклах модних товарів?
15. Управління товарним асортиментом передбачає…
16. При виведенні товару з виробництва та ринку чи припиняється виробництво даного товару та деталей до нього?
Тема 5
1. Стандарти серії ISO забезпечують …
2. Згідно «петлі якості» підприємство може впливати на забезпечення якості, поліпшення якості та …
3. Згідно стандартів ISO 9004 вимоги до якості послуг складаються з двох груп показників …
4. Оцінка якості продукції починається …
5. Відносну характеристику якості товару, що є наслідком порівняння її показників з базовими, називають …
Тема 6
1. Найвірогідніші дані для оцінки конкурентоспроможності товару можна отримати, досліджуючи … у процесі моніторингу споживчого ринку.
2. Які параметри конкурентоспроможності виробу оцінюють споживачі?
3. Властивості товару, які регламентовані обов’язковими стандартами і законами, характеризують параметри…
4. Як можна визначити властивості товарів, які мають найбільшу вагу для споживачів?
5. За якого рівня прогнозу інтегрального показника конкурентоспроможності товару для підприємства буде перспективним вихід з ним на ринок?
Тема 7
1. Пошук і використання нових способів і сфер реалізації потенціалу підприємства за змінних умов зовнішнього середовища у рамках обраної місії, що пов'язаний з модифікацією існуючих та формуванням нових ринків збуту, є основою … шляху розвитку.
2. Процес створення, впровадження і поширення інновацій називається …
3. Чи вірно, що за інноваційного шляху розвитку підприємства витрати на збут перевищують витрати на виробництво?
4. Чи вірно, що наявність ринкового чи інноваційного потенціалу розробника інновацій є передумовами успіху інноваційної діяльності взагалі?
5. Найоптимальнішим та найвдалішим для підприємства буде інновація, що …
Тема 8
1. На якому етапі (назва) планування і розробки нового товару заборонено критикувати висловлені ідеї?
2. Яким чином може проводитися оцінка чи перевірка задуму нового товару?
3. Для яких товарів проводиться пробний маркетинг?
4. Перевірка економічної доцільності впровадження інновацій у масове виробництво здійснюється за обсягом …
5. Вихідною інформацією для розроблення конструкторської і технологічної документації є …
Тема 9
1. Чи вірно, що поняття «дизайн» і «художнє конструювання» є тотожними?
2. Дизайнерські характеристики товару є важливим чинником просування товару на ринку і є об’єктом …
3. Пристосованість товару до взаємодії зі споживачем з урахуванням фізико-біологічних особливостей людини називають …
4. Художньо-інформаційна виразність відноситься до характеристик товару …
5. Відповідність силовим, швидкісним, зоровим, смаковим, нюховим, психологічним можливостям людини називають … показниками якості товару.
Тема 10
1. Виділення і оцінку елементів ринку здійснюють шляхом побудови …
2. Визначення ринкових позицій товару та його можливих споживачів здійснюється на основі побудови …
3. Аналіз запитів споживачів здійснюється за допомогою …
4. Вибір цільового сегмента ринку розпочинається з …
5. Який метод сегментації ринку передбачає послідовний поділ сукупності об’єктів сегментації на підгрупи за найбільш важливими ознаками?
Тема 11
1. Товарна марка, фірмове ім’я та фірмовий знак є елементами …
2. Буква чи група слів, що у свідомості споживачів пов’язується з певною фірмою чи товаром, називається …
3. Частина товарної марки, яка визначається візуально певним знаком, кольором чи малюнком, називається …
4. Який атрибут товару захищається законом?
5. До яких дій може вдаватися маркетолог для сприйняття споживачем товарного знака?
Тема 12
1. Власна оригінальна товарна упаковка одиниці товару називається …
2. Упаковка тарного місця, що містить цілика первинно-пакувальних товарів, називається …
3. Чи вірним є твердження про необхідність ідентифікації продукції серед аналогів за допомогою усіх (первинних та додаткових) видів упаковки?
4. Чи підвищує цінність та престиж (імідж) продукту його упаковка?
5. Палети, ящики, піддони відносяться до виду упаковки (тари) …
71
Теоретичні питання
Тема 1. Ринок товарів та послуг
1. Інфраструктура ринку.
2. Основні типи ринкових структур.
3. Переваги і недоліки ринкової економіки і сучасного ринку.
4. Поняття попиту, чинники впливу на попит.
5. Поняття пропозиції, чинники впливу на пропозицію.
6. Види ринків.
7. Механізм функціонування ринку.
Тема 2. Товари та послуги
1. Суть та характеристики товару. Види товарів.
2. Характеристика товарів виробничого призначення.
3. Поняття «послуга» та її особливості. Види послуг.
4. Поняття товарної номенклатури та її показники.
5. Суть та структура товарного асортименту.
Тема 3. Ціна товару
1. Поняття та функції ціни.
2. Чинники впливу на ціну.
3. Методи ціноутворення.
4. Методи визначення базової ціни.
5. Поняття та види надбавок.
6. Поняття та види знижок.
Тема 4. Товарна політика
1. Суть та складові товарної політики.
2. Поняття оптимальної товарної номенклатури та її елементи.
3. Основні завдання товарної політики.
4. Методи визначення місця товару на ринку.
5. Мета диверсифікації. Види стратегій диверсифікації.
6. Стратегії диверсифікації за матрицею А.Ансоффа.
7. Переваги і недоліки застосування диверсифікації товарної політики.
8. Варіанти (схеми) організаційних структур служби маркетингу на підприємстві.
9. Взаємодія служби маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
10. Поняття та мета вивчення життєвого циклу товару (ЖЦТ).
11. Характеристика етапів ЖЦТ.
12. Види ЖЦТ.
13. Маркетингові стратегії на різних етапах ЖЦТ.
14. Управління товарним асортиментом: причини, мета, заходи.
Тема 5. Якість товару
1. Поняття та основні показники якості продукції.
2. Вимоги до якості послуг згідно стандарту ISO 9004.2.
3. Показники якості, які використовуються для визначення рівня якості продукції промислового обладнання, харчових продуктів, виробів легкої промисловості.
4. Джерела інформації про показники рівня якості виробів.
5. Поняття витрат на споживання та їх вплив на показники якості продукції.
6. Призначення Міжнародних стандартів ISO 9000-9004.
7. Напрями реалізації політики управління якістю продукції.
8. Поняття та елементи «петлі якості».
9. Напрями впливу системи якості на етапи «петлі якості».
10. Види робіт та елементи системи якості.
11. Вимоги «петлі якості» до організації матеріально-технічного забезпечення.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 176; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!