Звонок клиента по своим же рекомендациям, приглашение на класс.
Добрый день, Мария!
Ты знаешь, я сегодня побывала на уникальном мероприятии – где профессиональный косметолог-визажист подобрала мне индивидуальную программу по уходу за лицом и протестировала ее на моей коже. Я смогла увидеть результат!
И мне подарили возможность прийти еще на одну встречу вместе с подругами. Я сразу подумалаотебе! Так как тебя интересуют вопросы ухода, и ты следишь за своей внешностью.
Тему можно выбрать: или уход за кожей лица или макияж. Тебе что было бы интересно?
- Уход
- Отлично, это будет проходить в офисе возле м.Петроградская, тебе удобно в среду в пять или в четверг, в три?
- В четверг, в три…
- Как ты смотришь на то, что тебе позвонит мой личный консультант по красоте и задаст тебе вопросы по состоянию твоей кожи, чтобы узнать о твоих пожеланиях и максимально объективно подготовиться к встрече?
Другие варианты комплиментов:
Я сразу подумала о тебе! Так как:
так как ты стильная и тебе важно хорошо выглядеть
так как тебе может быть интересно узнать о модных тенденциях этого сезона
так как ты яркая личность и разбираешься в косметике - ты можешь выступить в качестве эксперта
так как тебе может быть интересно подобрать новый образ, поэкспериментировать с новыми цветами в макияже
так как для тебя важно сохранить молодость и оставаться молодой и красивой
Так как ты хочешь продлить молодость, решить проблемы, связанные с возрастными изменениями, тебе важно пользоваться той системой, которая даст результат
|
|
|
Так как ты всегда уделяешь большое внимание качеству продукции и тебе важны гарантии
Предварительное профилирование
- Добрый день, Елена.
Я звоню подтвердить нашу встречу на завтра. Есть ли у вас пять минут, мне нужно задать вам несколько ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ вопросов, для того, чтобы максимально объективно подготовиться к нашей встрече.
Давайте определим тип вашей кожи (даже если твердо называет тип кожи, задать несколько уточняющих вопросов – поры в Т-зоне видны? Бывает ли жирный блеск?)
- Расскажите, как вы ухаживаете за кожей? Чем умываетесь? С каким очищающим средством? Какие-то крема используете? Увлажняющие или питательные? (все записывать!)
- Защиту используете ? Почему нет? (Забивает поры? – записываем. Потом скажем – наш тональный крем некомедогенен и не забивает поры. Кожа дышит).
- Используете ли маски и скрабы? Как часто?
- Аллергик ли на медицинские препараты? (тогда аллергик может быть на ТВ, идеальное решение – лучше предложить Ботаникал)
- Когда последний раз принимали антибиотики?
Состоите ли на учете у аллерголога и дерматолога?
|
|
|
- Что бы вы хотели изменить в состоянии вашей кожи? (записывать слово в слово!)
- Я правильно понимаю, что те средства, которые вы используете – не убирают …. (Перечислить то, что хотелось бы изменить – сухость, высыпания…)
Я все поняла, я дома для вас подберу систему по уходу за кожей лица, которая – и перечислить то, что она хотела бы изменить и добиться.
Вы все это на себе попробуете и ваша кожа сама скажет Вам, что вам понравилось, а что ОЧЕНЬ понравилось. И то, что ей ОЧЕНЬ понравилось – вы при желании сможете сразу приобрести.(ТОЛЬКО ПРИ ПРОГОВАРИВАНИИ ЭТОЙ ФРАЗЫ ПРИДУТ С ДЕНЬГАМИ)
- Вы на какой косметике работаете?
- Я сейчас работаю на косметике Мери Кей – потому что она самая лучшая!
Всегда говорить фразу: «Так как я дорожу репутацией и мне важен ваш результат»…
Если кто-то не дает телефон (ой, вы мне звонить будете…):
- Ксения, у меня более ста клиентов в клиентской базе. Я профессионал высокой квалификации и меня рекомендуют друзьям и знакомым. Если вы захотите – я буду с вами работать, если вам это не интересно – мне есть с кем работать еще.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 92; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!