Схема 16.2. «Решетка управления» Р. Блейка и М. Муттона
ТЕМА 20
Социальная ответственность и социальная этика в менеджменте
План
1. Социальная ответственность менеджеров
2. Этика поведения менеджеров
Социальная ответственность менеджеров
В менеджменте выделяют два вида ответственности – юридическую и социальную.
Юридическая ответственность – это соблюдение конкретных государственных законодательных актов, инструкций, норм, которые определяют, чем организация может заниматься, а чем нет.
Социальная ответственность – это добровольная реакция на социальные проблемы общества со стороны организации. Признание предпринимателями и менеджерами социальной ответственности и соответствующая их реакция имеет преимущества и недостатки.
Социальной ответственности реализуется в следующих направлениях:
- Обеспечивает долгосрочные перспективы;
- Изменяет потребности общества;
- Помогает решать социальные проблемы, в том числе и своих работников;
- Формирует нормы морали в самой организации;
- Создает доброжелательные отношения между предпринимателями (менеджерами) и другими членами общества.
Недостатками являются:
- Нарушения принципа максимизации прибыли;
- Рост себестоимости за счет увеличения расходов на социальные нужды;
- Невозможность обеспечения высокого уровня подотчетности обществу;
- Неумелое удовлетворение социальных потребностей, то есть непрофессионализм;
- Применение социальной ответственности только с целью рекламы.
Предприниматели и менеджеры должны выбрать такой вариант социальной ответственности, который обеспечивает преимущества и содействует устранению или ослаблению недостатков.
|
|
|
Этика поведения менеджеров
Социальная ответственность является производной тех ценностей, которые происходят из этики менеджеров и подчиненных им работников. Общество, какая-либо организация или группа работников определяет свою этику поведения. Под этическим поведением следует понимать совокупность поступков и действий людей, которые отвечают тем нормам морали, сознания или порядка, которые сложились в обществе или к которым оно стремится.
В предпринимательской деятельности встречаются случаи большего или меньшего отклонения от общественных норм, что собственно и является неэтическим поведением.
Причинами неэтической деятельности могут быть:
- Конкурентная борьба;
- Желание иметь большую прибыль;
- Неумелое стимулирование руководителей за этическое поведение;
- Уменьшение значения этики в обществе;
- Желание достичь цели и выполнить миссию организации какой-либо ценой;
- Неэтическое поведение партнеров (основателей, поставщиков и пр.);
- Возникновение конфликтных, стрессовых и других подобных явлений в организации;
- Неудачный подбор и неумелое применение стилей руководства в организации;
- Слишком сложная система разработки и принятия решений в организации.
Современный менеджмент предлагает следующие методы для обеспечения этического поведения:
|
|
|
- Внедрение этических норм, которые отображают систему общих ценностей, общественных предпочтений и правил этики работников организации. Например, этическими нормами запрещаются взятки, подарки, нарушения законов, незаконные выплаты политическим организациям, необоснованные требования, разглашение секретов фирмы, использование запрещенной информации и пр.
- Создание комитетов по этике, основное задание которых – оценивать ежедневную практику с позиций этики и этического поведения. На небольших предприятиях эту функцию может осуществлять специалист по этике бизнеса (например, адвокат по этике).
- Проведение социальных ревизий, призванных оценивать влияние социальных факторов на организацию.
- Организация обучения этическому поведению руководителей и подчиненных.
- Постоянное информирование работников о случаях высокоэтического поведения с помощью прессы, радио, телевидения и пр.
- Проведение совещаний, конференций, симпозиумов по проблемам этиче6ского поведения.
ТЕМА 19
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 144; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!