Право на свободный выбор товаров, работ, услуг
Продавец не вправе навязывать потребителю товары, в которых тот не нуждается. (Например, продавать одни товары в качестве обязательной нагрузки к другим)
Покупатель вправе в течение 14 дней обменять приобретенный непродовольственный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Требование подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки. Потребитель должен предъявить товарный или кассовый чек. Если у продавца отсутствует необходимый для обмена товар, он обязан вернуть потраченные на товар деньги.
Существует утвержденный перечень товаров, не подлежащих обмену. В него, в частности, входят:
· -товары для профилактики и лечения заболеваний,
· -предметы личной гигиены,
· -парфюмерно-косметические товары,
· -товары бытовой химии,
· -бытовая мебель,
· -бытовая техника,
· -изделия из драг. металлов,
· -автомобили и мото, вело товары,
· -животные и растения,
· -непериодические издания.
Право на судебную защиту
При нарушении своих прав потребитель может обратиться в суд по месту жительства, по месту нахождения ответчика, по месту причинения вреда. Внесудебный порядок решения конфликтов потребителей, продавцов и производителей в России не предусмотрен.
Право на просвещение в области защиты прав потребителей
Вопросы защиты прав потребителей включаются в государственные образовательные стандарты общего среднего и высшего профессионального образования.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 225; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!